Final Sınavı - Sağlık Kurumları Yönetimi 1

Soru 1:

Bireyler gereksinim duyduğunda hizmet alabilmesi hangi kalite belirleme kriterlerinin kapsamındadır?

A) Erişilebilirlik B) Süreklilik C) Tam zamanında hizmet sunumu D) Optimal Olma E) Kabul Edilebilirlik

Soru 2:

Kalite öncelikli hale gelmiş; kaliteyi ölçmek yönetme ile es tutulmaya başlamıştır. Hastaya odaklanan yaklaşımlar geleneksel hekim – hasta ilişkisini değiştirmiş; öncelik hasta memnuniyeti yönüne kaymıştır Is gören memnuniyeti ve onların motivasyonu önemli hale gelmiştir. Kurum çalışanlarının gelişimi için gösterilen çabanın herkesin ortak, aynı hedefe doğru, yönelmesini sağlayacağı ortaya konulmuştur. Sağlık hizmetlerinde kaliteyi önceleyen yeni yaklaşımların gelişmesini sağlayan gelişmeler, sağlık kurumlarının yönetiminde hangi yeni yönelimlere neden olmuştur?

A) I, II ve III B) II, III ve IV C) I, III ve IV D) I, II ve IV E) Hepsi

Soru 3:

Sağlık alanında ulaşılan fayda ile harcanan kaynağın oranlanmasına ne ad verilir?

A) Verimlilik B) Kâr C) Finansal koruma D) Adalet E) Risk paylaşımı

Soru 4:

I. Sağlık hizmetinin sunumu II. Sağlık hizmetinin finansmanı III. Sağlık hizmetinin organizasyonu IV. Sağlık hizmetinin mevzuatı Yukarıda verilenlerden hangisi/hangileri sağlığın amaç ve hedefleri belirlenirken dikkate alınan sağlık hizmetleri altbaşlıkları arasındadır?

A) sadece I B) I, II C) II, III D) I, II, III, IV E) I, II, IV

Soru 5:

Örgütün çalışanlarına ait geçmişten bugüne geçerli bilgiler Bir çalışana ait örgütün alması gereken aksiyonlara ait bilgiler (özellikle diğer çalışanlarla o kişinin karşılaştırılması) Yeni birisini işe alırken gerekecek bilgiler (özellikle aynı düzeyde diğer kişilerin aldığı ücretler) Çalışanlarla ilgili daha önce alınan kararlar ve uygulamaların bilgileri Personel politikalarını yönlendiren özet bilgiler ve istatistikler Dokümantasyon zorunluluğuna ait belirli belgelerin oluşturulmamsında gerekli olan faaliyet aşağıdakilerden hangisidir?

A) İş Analizi B) Personel Araştırması C) Kayıt Tutma D) Performans Değerleme E) İş İlişkileri

Soru 6:

Katı madde yangınları hangi yangın sınıfına girer?

A) A B) B C) C D) D E) F

Soru 7:

Aşağıdakilerden hangisi hane veya kişinin cebinden yapılan sağlık harcamasının belli bir dönemde toplam kişi veya hane geliri veya harcamasının belli bir yüzdesini aşması olarak tanımlanan harcamadır?

A) Finansal Harcama B) Medikal Harcama C) Katostrofik Harcama D) Maddi Harcama E) Tıbbi Harcama

Soru 8:

I. Stratejik paydaş rolü II. Değişim ajanı rolü III. Çalışan şampiyonu rolü IV. İdari rol Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri Dave Ulrich’in ifade ettiği İK’nın görevlerindendir?

A) Yalnız I B) II ve III C) I ve IV D) II ve IV E) Hepsi

Soru 9:

Aşağıdakilerden hangisi HAP çerçevesinde görevlendirilen direktörlerden biri değildir?

A) Lojistik Direktörü B) Planlama Direktörü C) İletişim Direktörü D) Finans Direktörü E) Operasyon Direktörü

Soru 10:

Sigorta şirketinin sigortalıya sağlık sigortası sözleşmesinde belirtilen sağlık riskinin gerçekleşmesi halinde vermeyi taahhüt ettiği güvenceye ne ad verilir?

A) Sağlık Gideri B) Teminat C) Risk değerlendirme D) Prim E) Poliçe

Soru 11:

Aşağıdakilerden hangisi başarılı bir tesis yönetimi gerçekleştirmek için gerekli koşullar dışında kalır?

A) Yönetimin de içerisinde olduğu bir komite oluşturulmalıdır. B) Hastanenin gerekli teknik yeterliliğe sahip olmalıdır. C) Komitede yönetim temsilcisinin yanı sıra tıbbi, hasta bakım, idari, teknik, güvenlik hizmetlerinin temsilcileri ile kalite direktörü de bulunmalıdır. D) Tesis güvenlik kültürü aynı zamanda bir bilgi kültürü olmalıdır. E) Hastanedeki her bölüm kendi bölümü kapsamında tesis yönetimi gerçekleştirmelidir.

Soru 12:

İnsanı isteyen bir varlık olarak tanımlayan, “bütünleşmiş ve örgütlenmiş” bir yapı saydığı bireyin yine örgütlenmiş biçimde davrandığı görüşünde olan kuramcı aşağıdakilerden hangisidir?

A) Douglas Mc Gregor B) Frederick Herzberg C) Vroom D) Porter-Lawler E) Maslow

Soru 13:

Aşağıdakilerden hangisi sağlık kuruluşlarında tesis yönetimini önemli kılan nedenlerin dışında kalır?

A) Hasta ve çalışanların güvenliğini sağlamak B) Sağlık bakım sürecini risk altına sokmamak C) Kaza ve olaylar üzerinden gerçekleştirilen reaktif bir mücadele yöntemi D) Kalite ve değer yönetimi E) Hastane faaliyetlerinin desteklenmesi

Soru 14:

Aşağıdakilerden hangisi veya hangileri hastanelerde bulunan kritik sistemlerdendir? I.Elektrik sistemleri II.Atık yönetim sistemleri III.Medikal gaz sistemleri

A) Yalnız I B) II,III C) I,II D) I,III E) I,II,III

Soru 15:

Aşağıdakilerden yargılardan hangisi veya hangileri başarılı bir tesis yönetiminin sonuçları arasında yer alır? Binaların varlık ömrünün uzatılması Bakım maliyetlerinin azaltılması ve kontrolü Ekipman arızalarının önlenmesi İş verimliliğinin artırılması

A) I ve II B) I, II ve III C) II, III ve IV D) I, III ve IV E) I, II, III ve IV

Soru 16:

Gençlerdan yaşlılara, zenginden yoksula, sağlıklıdan hastaya kaynak aktarımı sağlık finansman amaçlarından hangisine örnektir?

A) Coğrafi ulaşılabilirlik B) Mali ulaşılabilirlik C) Finansal ulaşılabilirlik D) Hakkaniyet E) Risk paylaşımı

Soru 17:

Aşağıdakilerden hangisi sağlık kuruluşu binasının yükünü arttırmamak için yapılacaklardan biri değildir?

A) Projede öngörülmüş kat sayısı korunmalı, B) Binanın kullanış amacı yapılış amacıyla aynı olmalı, C) Makinaların ve büyük aletlerin ağırlıkları ve yerleri planlandığı gibi tutulmalı D) Binanın inşasından sonra sistemlerinin sürekli olduğundan emin olunmalı E) Fay hattının yanında bulunan arazilere bina yapılmamalıdır

Soru 18:

Aşağıdakilerden hangisi hastanelerin tesis güvenliğini iyileştirme çabalarından değildir ?

A) Hastaların iyi hal durumları B) Risk yönetimi C) Hasta ve çalışan güvenliği D) İşleyişin sürekliliği E) Proaktif yaklaşım

Soru 19:

Türkiye’de sağlık harcamaları finansman kaynağına göre nasıl gruplandırılır?

A) Sağlık Bakanlığı, üniversite, özel hastane, perakende ilaç, optik ve tıbbi cihaz gibi diğer sağlık sunucuları B) Halk sağlığı, acil sağlık, hastane, ağız diş sağlığı, perakende ilaç, yönetim, diğer sağlık kurumları, C) Yatırım, personel, yönetim, ilaç, tıbbi malzeme D) Kamu ve özel sektör E) Teminat ve sağlık giderleri

Soru 20:

Özel Sağlık Sigortacılığına İlişkin kavramlardan hangisi “Sigorta şirketinin sigortalıya sağlık sigortası sözleşmesinde belirtilen sağlık riskinin gerçekleşmesi halinde vermeyi taahhüt ettiği güvence” yi ifade etmektedir?

A) Sağlık Giderleri B) Anlaşmalı Kurum/Kuruluş C) Teminat D) Risk E) Net Risk Pirimi