Sağlık Kurumları Yönetimi 1

Yanıt Açıklaması: Toplumun gelişmişliği, refah düzeyi, eğitim, iska^n, ulaşım, sosyal güvenlik, beslenme, iklim ve temiz çevre gibi birçok faktör, sağlık sisteminin hedeflerine ulaşmada etkili rol oynamaktadır.

Yanıt Açıklaması: Aile hekimliği uygulaması, 13.11.2010 tarihinde 81 ilde başlatılmıştır. Bu merkezler, sağlık ocaklarının yeniden organize edilmiş yapısıdır. Doğru cevap B'dir.

Yanıt Açıklaması: Sorunun doğru yanıtı E şıkkıdır. Çünkü sağlıkla ilgili faaliyetler ağırlıklı olarak hizmetlerden oluşmaktadır. Hizmetler ise özellikleri gereği depolanmayan, elle tutulamayan, üretildiği anda tüketilen soyut özelliğe sahiptir. Bu nedenle soyut nitelikte olan hizmetlerin kalitesini yönetmek, denetlemek ve oluşan hataları gidermek zordur. Aynı zamanda hizmeti alacak kişilerin beklentileri de kalite yönetimi zorlaşmaktadır. Şıklarda verilen diğer ifadeler sağlık yönetimini diğer yönetimlerden ayıran özellikler arasındadır.

Yanıt Açıklaması: Gelişmiş sağlık, cevap verebilirlik, sosyal ve finansal riskten koruma ve verimlilik Dünya Sağlık Örgütü Sağlık Sistemleri Çerçevesi Modeline göre nihai hedef ve çıktılardır. Tıbbi ürün aşı ve teknolojiler sistemin yapı taşları arasındadır. Doğru cevap D'dir.

Yanıt Açıklaması: Serbest pazar ekonomisini savunan neo-liberal görüşlere göre sağlıkla ilgili mal ve hizmetler bireysel ihtiyaçlardan kaynaklandığı için tıpkı yeme, içme, barınma, giyinme gibi özel konulardır. Bu nedenle de tamamen pazar koşullarına bırakılmalı, piyasasının oluşması sağlanmalıdır. Oluşacak piyasada hizmetlerin sunucuları ile alıcıları karşılaşmalı ve arz-talep ilişkileri çerçevesinde pazarın “görünmez eli” devreye girerek fiyatlarının belirlenmesini, piyasanın en gerçekçi biçimde işlemesini sağlamalıdır. Böyle bir sistemde devletin sadece piyasaları düzenleyici olması beklenmektedir ve örneğin yoksulların ihtiyacı olan sağlık hizmeti konusunda zenginlerin vergi gelirlerini kullanması, onun ötesinde piyasaya müdahale etmemesi önerilmektedir. Devletçi ekonomi politikalarını savunanlara göre sağlıkla ilgili mal ve hizmetlerin kamusal özellikleri ön plandadır. Çünkü “sağlıklı yaşamak ve bunun için sağlık hizmeti almak en temel insan hakkıdır”. Üstelik bireylerin sağlığının iyi ya da kötü olması, toplumun genel olarak sağlıklı ya da sağlıksız olmasını etkileyeceğinden kamusal bir konudur. Bu nedenle de sağlıklı yaşama hakkının korunması, sağlık hizmetlerinin sunulması ve finansmanı, devletlerin asli görevleri arasında olmalıdır. Doğru cevap B seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Bilimsel yönetimin dayandığı dört temel şu şekilde özetlenebilir: Görevlerin bilimsel şekilde tanımlanması, C¸alışacakların bilimsel şekilde seçilmesi, C¸alışanların bilimsel şekilde eğitimi, C¸alışanlar ile yönetim arasında işbirliğiarzusu

Yanıt Açıklaması: “Dışsallık”, Türk Dil Kurumu tarafından “Bir kişinin yaptığı tüketimin bir başka kişinin tüketimi üzerinde refah azaltıcı veya arttırıcı etki yaratması” şeklinde tanımlanmaktadır. Doğru cevap B seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Bilimsel yönetim konusunda yazıldığı bilinen ilk eser, Frederick Winslow Taylor’ın “Bilimsel Yönetimin İlkeleri” isimli eseridir.

Yanıt Açıklaması: Her topluma özgü öncelikli sağlık ihtiyacını karşılamak üzere gerekli olan ilaçları ifade eder. Bu ilaçların her zaman yeter miktarda, uygun dozlarda ve halkın temin edebileceği fiyatta olması gerekir.

Yanıt Açıklaması: Temel sağlığın devlet politikası haline gelmesini öngören 1978 tarihli Alma-ata Deklarasyonu önemli bir dönüm noktasıdır.

Yanıt Açıklaması: Dünya Sağlık Örgütü’nün Sağlık Sistemi Çerçevesi modelinde yer alan altı yapı taşı; sağlık hizmet sunumunu, sağlık insan kaynağı, sağlık enformasyon sistemi, tıbbi ürün aşı ve teknolojiler, sağlık finansmanı ile liderlik ve yönetişimden oluşmaktadır.

Yanıt Açıklaması: Weber, örgütlemede “bürokrasi” anlayışını geliştiren kişidir.

Yanıt Açıklaması: Kişiye yönelik koruyucu sağlık hizmetleri şunlardır: Bağışıklama, - İlaçla koruma, - Erken tanı, - Sağlıklı beslenme, - Aile planlaması, - Sağlık eğitimi

Yanıt Açıklaması: Paternalist tavır Hekim ile hasta ilişkilerinde iletişim ve kararların hekim tarafından alınmasına dayanan yaklaşımdır. Hasta ilişkide pa- sif edilgen konumda iken hekim aktif ve “baba” figürü konumundadır.

Yanıt Açıklaması: Verilen tanım tersine hizmete aittir. Dolayısıyla doğru cevap A seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Sağlık sisteminin cevap verebilirlik hedefi, Dünya Sağlık Örgütü tarafından, “hastaların onurunu, mahremiyetini ve özerkliğini korumak ve tüm nüfus gruplarının kendilerine has ihtiyaçlarına ve hassasiyetlerine duyarlı olmak suretiyle insanların beklentilerini karşılamak” olarak tanımlanmaktadır. Doğru cevap B şıkkıdır.

Yanıt Açıklaması: Aile Sağlığı Merkezleri, aile hekimi liderliğinde bağışıklama ile anne ve çocuk sağlığına yönelik birinci basamak sağlık hizmetlerine ağırlık vermektedir.

Yanıt Açıklaması: Toplum Sağlığı Merkezleri ve bağlı birimleri, topluma yönelik koruyucu hizmetler, kanser taramaları, tüberküloz hastalarının yönetimi, aile hekimlerinin rehberliği, denetimi lojistiğinin sağlanması gibi hizmetlerin yeridir.

Yanıt Açıklaması: Doğumhane ölüm hızı, sağlık kuruluşunda canlı doğan bebeklerden ölen sayısının 100’e çarpımının, toplam çıkış yapan bebek sayısına bölünmesi ile formüle edilir. Doğru cevap B'dir.

Yanıt Açıklaması: Hizmet veya ürün alan ve sunanların beklentilerinin gerçekleştirilmesini esas alan, çalışanların bilgilendirilmesi, yetkilendirilmesi ve ekip çalışması ile tüm süreçlerin sürekli olarak iyileştirilmesini hedefleyen yönetime Toplam Kalite Yönetimi denir.