Sağlık Kurumlarında İletişim Çıkmış Sorular, Online Deneme Sınavları, Çalışma, Dersler, Sınava Hazırlanma, vize, final

Soru 1:

Aşağıdaki seçeneklerden hangisi, iletişimi bozan unsurlardan biridir?

A) Övmek B) Konuşanı rahatlatmak C) Konuşanı yüzüne bakarak dinlemek D) Belli aralıklarla anlaşılanları özetlemek E) Geri bildirim vermek

Soru 2:

Kurumun/örgütün ya da bireylerin hedeflerini tehdit eden, önlemek için zamanın kısıtlı olduğu, ortaya çıktığında karar vericileri zarara sokan ve yüksek oranda stres yaratan durumlar olarak tanımlanan terim nedir?

A) Tehdit B) İflas C) Grev D) Kriz E) Provokasyon

Soru 3:

Aşağıdakilerden hangisi aile merkezli hizmet anlayışı çerçevesinde sağlık hizmetlerinin sunumundaki gerekliliklerden biri değildir ?

A) İşbirliğine dayalı hizmet B) Duygusal destek C) Fiziksel rahatlık D) Hasta yakınlarının varlığı E) Maddi destek

Soru 4:

AIDS gibi uzun vadeli bilgilendirme, risk yönetimi gerektiren, yayılımı her zaman tehdit olusturan ve mevcut yöntemlerle de tedavi edilemeyen salgınlar için en doğru yaklaşım aşağıdakilerden hangisidir?

A) Dönemsel kampanyalar yapılmalıdır B) Sürekli sağlık iletişimi kampanyaları aracılığıyla farkındalık artırılmalıdır C) Bu kisilerden uzak durulması için kamuoyu bilgilendirilmelidir D) Kaygılar görmezden gelinmelidir E) Hastalık saklanmalıdır

Soru 5:

İzole edilmiş bir ortam, iletişim eksikliği/yokluğu, yabancı ve hızlı eylemler, yabancı ses ve görüntüler yoğun bakım birimlerinde strese neden olan hangi etken çerçevesinde yer alır?

A) Hasta ile ilgili etkenler B) Çevresel etkenler C) Hekim ile ilgili etkenler D) Hasta yakını ile ilgili etkenler E) Yoğun bakım birimi personeliyle ilgili etkenler

Soru 6:

Bir hastalığın gidişi sırasında, hastalığa eklenen ve hastalığı ağırlaştıran tabloya ne ad verilir?

A) Engellilik B) Komplikasyon C) Remisyon D) Rekürrens E) Presbikuzi

Soru 7:

Aşağıdakilerden hangisi empatik anlayışla yaklaşmanın aşamalarından değildir?

A) Tutum ve duygularını anlamak B) Kendini onun yerine koymak C) Kendine dönmek D) Kendine zaman tanımak E) “Seni anladım!” demek

Soru 8:

Sağlıkta elinden gelenin yapılması ancak başarısız olunmasında aşağıdaki faktörlerden hangisi etkili değildir?

A) Hastanın durumuna bağlı riskler B) Nadir ortaya çıkan ve kaçınılamayan durumlar C) Klinik süreçlerden ve tedavi materyallerinden kaynaklanan sorunlar D) Hizmeti sunarken tedavi sisteminden meydana gelen aksaklıklar E) Tıbbi müdehaleye dair yapılan yanlış uygulamalar

Soru 9:

Aşağıdakilerden hangisi sağlık hizmetlerinde kriz iletişimi konusunda medya ile iletişim kuran bir profesyonelin bilmesi gereken noktalardan birisi değildir ?

A) Gazetecilerin, editörlerin ya da habercilerin, örgütün söylediğini eleştirmeden aktarmalarını beklemek gerekir. B) Haber yayıncılığı ya da gazetecilik ticari bir faaliyettir ve amaç, daha çok izleyici ve okuyucuya haberi satacak biçimde sunmaktır. C) Sessizlik ya da yorumsuzluk krizin nedeni olan duruma, kişiye ya da kuruluşa karşı şüpheyi, önyargıyı ve öfkeyi ortaya çıkaracaktır. D) Sağlık hizmetlerinde ortaya çıkan kriz durumlarında yerel medya da göz ardı edil- memelidir. E) Krize ilişkin verilen bilginin çarpıcı olma düzeyi, işgal edeceği yerin konumunu ve düzeyini etkileyecektir.

Soru 10:

Aşağıdakilerden hangisi tıbbi uygulamalara ilişkin etik kuralların geliştirilmesinde rol almamıştır?

A) Hastalığın türü B) Dini Kurallar C) Gelenek ve görenekler D) Dini Standartlar E) Tüm dinler

Soru 11:

Aile merkezli hizmet anlayışında işbirliğine dayalı hizmet nedir?

A) Yazılı ve görsel materyallerin kullanılmasıdır. B) Verimli hizmet sunumu için gerekli olan kişilerin ve kaynakların bir araya getirilmesidir. C) Şikâyetlerin minimize edilmesi amacıyla fiziksel rahatlığın sağlanmasıdır. D) Anksiyete ve stres gibi olumsuz duyguların altında yatan nedenlerin açığa çıkarılarak belirlenmesidir. E) Hasta yakınlarının tedavi ve bakım sürecine dâhil edilmesidir.

Soru 12:

Aşağıdakilerden hangisi sağlık personeli ve hasta yakını arasında iletişimin gerçekleşmesi için sağlanması gereken koşullardan değildir ?

A) Hasta yakınının öncelikleri ile uyumlu olunmalı B) Karşılıklı güven ve saygı içermeli C) Ortak bir içerik ve dil kullanılmalı D) Amaç ve değerleri açığa çıkaran fikir alışverişi sağlamalı E) Sadece hasta yakınının beklentileri karşılanmalı

Soru 13:

Kronik hastalık sürecinde rekürrens dönemi nedir?

A) Hastalık belirtilerinin sönmesi B) Sabit, değişken olmayan dönem C) Hastalığın geri dönmesi D) Gelişimsel bozukluk E) Hastanın tükenmişlik duygusu yaşaması

Soru 14:

"Sözsüz iletişim" ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi doğrudur?

A) Sözsüz iletişim sözlü iletişim mesajlarının yorumlanmasına dair ipuçları sağlamaz. B) Sözlerin değişik vurgularla söylenmesi ya da kişiyle göz teması kurarak gülümseyerek söylenmesi iletilmek istenilen mesajın etkinliği üzerinde fark yaratmaz. C) Sözsüz iletişim mesajları çoğu durumda, sözlü iletişim mesajlarından daha az güvenilirdir. D) Sözsüz iletişim insanların gerçek duygu ve düşüncelerini yansıtamaz. E) Sözlü iletişim akıl ve mantığı, sözsüz iletişim ise duygu ve ilişkileri en etkili ifade etme aracıdır.

Soru 15:

Terminal dönemdeki hastayla iletişim kurarken aşağıdakilerden hangisinden kaçınılmalıdır?

A) Hasta konuşmaya zorlanmaz. B) Hasaya ne bildiği ve ne algıladığı sorulur. C) ‘Kanser’ ya da ‘ölüm’ gibi ifadeler açıkça telaffuz edilmez. D) Üstü örtülü ifadelerden ve tıbbi terimlerden kaçınılır. E) Hasta ile dürüstçe ve şefkatli bir tavırla konuşulur.

Soru 16:

Aşağıdakilerden hangisi 112 Acil Servis’i arayan bir hasta ile konuşurken sözlü iletişimde dikkat edilmesi gereken unsurlardandır?

A) Basit ve anlaşılır sözcükler kullanmak B) Sert bir ses tonu kullanmak C) Hastanın duyabileceği ortalama bir düzeyin üzerinde konuşmak D) Yönlendirme yapmak E) Hastanın hastaneye gelmesini istemek

Soru 17:

Hasta yakınından detaylı bilgi edinme ihtiyacı söz konusu olduğu durumlarda defalarca soru sormak yerine hasta yakınının ifade ettiği düşünceleri hekimin tekrarlamasına ne ad verilir?

A) Benzetme B) Tanıma C) Yansıtma D) Uzlaşma E) Kontrol

Soru 18:

Bloom’a göre aşağıdakilerden hangisi hastalık sürecinde çok önemli rol oynayan kilit unsurdur?

A) Doktor B) Acil servis C) Hasta yakını D) Tedavi yöntemi E) Sağlık görevlileri

Soru 19:

Bir salgın durumunda kitlesel boyuttaki iletişimin ilk aşaması aşağıdakilerden hangisidir?

A) Sözcünün saptanması B) İletişim ihtiyaçlarının belirlenmesi C) İletişim planının oluşturulması D) Bilgi akışının ve kamunun cevabının izlenmesi ve değerlendirilmesi E) İletişim koordinatörünün belirlenmesi

Soru 20:

Aşağıdakilerden hangisi sağlık çalışanlarının konuşma sorunlu hastalarla iletişim kurarken dikkat etmesi gereken konulardan biri değildir ?

A) Mümkün olduğunca yavaş ve akıcı konuşmalı B) Yüksek sesle konuşmalı C) Mantıklı ve açık direktifler verilmeli D) Hastada kafa karışıklığına yol açabilecek örnekler verilmemeli E) Bir seferde çok fazla bilgi vermekten kaçınılmalı