Final Sınavı - Sağlık Kurumlarında İletişim

Soru 1:

Tıbbi başarısızlığın hastaya ve yakınlarına açıklanmasında ilk aşama aşağıdakilerden hangisidir?

A) Pişmanlığın ifade edilmesi ve özür dilenmesi B) Başarısızlığın ana gerekçesinin açıklanması C) Başarısızlıktan başka kimlerin etkilendiğini ya da etkileneceğinin duyurulması D) Başarısızlık ile ilgili tüm masrafların iptal edileceğinin açıklanması E) ) Zaman, yer ve koşullar dahil olmak üzere başarısızlığın doğasının açıklanması

Soru 2:

İlişki odaklı olup, gruba ait olmaktan hoşlanan ancak lider olmak istemeyen hasta tipi aşağıdakilerden hangisidir?

A) Yönlendirici hasta B) Analitik hasta C) Sevecen hasta D) Dışavurumcu hasta E) Alıngan hasta

Soru 3:

Yaşlılığa bağlı olarak ortaya çıkan işitme bozukluklarına ne ad verilir?

A) Sensörinöral işitme kaybı B) Santral işitme kaybı C) Presbikuzi D) Anoxia E) Müsküler distrofi

Soru 4:

İletişim engelleri içinde yer alan ve hasta yakınının soru sormaktan kaçınmasına neden olabilecek düşünce aşağıdakilerden hangisidir?

A) Şikâyetçi ve memnuniyetsiz görünmek istemez B) Güçlü görünmek ister C) Sorunların önemsiz olduğunu düşünür D) Duyacağı yanıttan korkar E) Hekimi sorunları ile yormak istemez

Soru 5:

Aşağıdakilerden hangisi çoğu zaman hekimlerin söylediklerine pek kulak asmayan, medyadaki sağlık haber ya da programlarına aldırış etmeyen, genellikle doktorun tavsiyelerini ya da ilaçlarını düzenli uygulamak ya da almak gibi bir kaygıları olmayan, ne yapılması gerektiğinin söylenmesini isteyen ama uygulama konusunda aynı hassasiyeti göstermeyen hasta profilini tanımlamaktadır?

A) Kabullenmeyen B) Bilgiç C) Kaderci D) Hastalık hastası E) Panik

Soru 6:

Aşağıdaki IQ puanlarından hangisi bir hastanın zihinsel özürlü grubuna dahil edilmesini gerektirir?

A) 140 B) 120 C) 100 D) 80 E) 60

Soru 7:

Aşağıdakilerden hangisi acil serviste iletişimi etkileyen hastane organizasyonuna ilişkin faktörlerden biridir?

A) Dekorasyon B) Davranış C) Tutum D) Beklenti E) Sağlık okuryazarlığı

Soru 8:

Aşağıdakilerden hangisi kişilerde hastalık nedeniyle belirsizlik ile birlikte görülen duygu hallerinden biri değildir ?

A) Korku B) Endişe C) Çaresizlik D) Depresyon E) Minnet

Soru 9:

Bir hastalığın seyri hakkında öngörü, tahmin ve iyileşme şansı olup olmadığını ifade eden kavram aşağıdakilerden hangisidir?

A) Prognoz B) Senkop C) Müzakere D) Takip E) Tetkik

Soru 10:

Terminal dönemde terapötik ilişki kurma ile ilgili olarak aşağıdaki ifadelerden hangisi doğrudur?

A) Neyi ne kadar bilmek istediği konusunda, hastanın tercihleri önemli değildir. B) Hasta yakınları görüşmeye mutlaka dâhil edilmelidir. C) Hekim, hastanın istediği müddetçe yanında hazır olacağına ilişkin güven oluşturmalıdır. D) Görüşme sırasında bol bol espri yapılmalı, hasta güldürülmelidir. E) Olumsuz durumları paylaşmak için hazırlayıcı cümlelere başvurmadan, hastanın durumu hemen aktarılmalıdır.

Soru 11:

Ameliyat öncesinde hekimin hastayı bilgilendirme yönteminin gerektirdikleri ve zamanlama süreci ile ilgili olarak, aşağıdaki ifadelerden hangisi doğrudur?

A) Hekim ve hasta arasındaki ilk iletişim süreci (ameliyattan haftalar/günler önce), teşhis ve gerekli görülen ameliyat ile ilgili kapsamlı bilgi sunmak gerekmez. B) Düşük riskli ameliyatlarda, ameliyattan 24 Saat önce hastayı bilgilendirme süreci yeterli kabul edilmez. C) Yüksek riskli ameliyatlarda, ameliyattan 24 Saat önce, hastayı bilgilendirme süreci yeterli kabul edilir. D) Ameliyat günü hasta ameliyathaneye götürülürken hızlıca bilgi aktarılması hastayı bilgilendirme süreci yeterli kabul edilir. E) Ameliyat günü, düşük riskli ameliyatlarda hastaya tartışmak için yeterli zaman ayrıldıysa ve hasta ameliyatın içeriğini algıladıysa, hastayı bilgilendirme süreci yeterli kabul edilir.

Soru 12:

Doğal afet gibi beklenilmeyen durumlarda hastanın aciliyet durumuna göre sıralandığı ve hasta ya da yakınlarının ilk başvurularını yaptıkları birimlere ne ad verilir?

A) Bilgilendirme masaları B) İlk yardım ekipleri C) Triaj birimleri D) İletişim birimleri E) Tıbbi birimler

Soru 13:

Aşağıdaki seçeneklerin hangisinde “Etkili Anlatım” için gerekli özelliklerden biri verilmiştir?

A) Yabancı kelime kullanımı B) Sıra yanlışlığı C) Uyumsuzluk D) Açıklık E) Fazla sözcük kullanımı

Soru 14:

Juvenil romatoid artrit ne tür bir kronik hastalıktır?

A) Metabolik hastalık B) Nörolojik hastalık C) Onkolojik hastalık D) Kas iskelet sistemi hastalığı E) Kan hastalığı

Soru 15:

Salgın durumunda kitle iletişiminde ilk aşama aşağıdakilerden hangisidir?

A) İletişim ihtiyacının belirlenmesi B) Sözcünün saptanması C) İletişim planının oluşturulması D) İletişim koordinatörünün belirlenmesi E) Bilgi akışını ve kamunun cevabının izlenmesi ve değerlendirilmesi

Soru 16:

Aşağıdakilerden hangisi Genel Sekreter’in görevlerinde birisidir?

A) Birlikte çalıstıgı diger sağlık meslek mensupları tarafından gerçeklestrilen tıbbi bakım ve uygulamaları planlar, izler ve denetler. B) Akılcı ilaç kullanım ilkelerine uygun hareket eder. C) Aile planlaması hizmetlerinde, kadın ve yeni dogana ait tarama programlarında görev alır. D) Fizyoterapi programı ve iyileşme süreci ile ilgili bilgileri kaydeder. E) Bütçe ve yatırım tekliferini hazırlayarak kuruma sunmak.

Soru 17:

Hekim hasta ilişkisinde hekimin anlamlı bir zaman dilimi geçirdiğine yönelik olumlu bir etki yaratması için dikkatini en az ne kadar süre kesintisiz şekilde hasta yakınına yönlendirmesi gerekir?

A) İlk 20 saniye B) İlk 30 saniye C) İlk 40 saniye D) İlk 50 saniye E) İlk 60 saniye

Soru 18:

Aşağıdakilerden hangisi öteli bir hasta ile iletişim kurarken dikkat edilmesi hususlardan bir değildir?

A) Hastanın öfkelenme hakkı olduğu kabul edilmeli B) Sağlık personeli hastanın öfke nedenini algıladığını hastasına yansıtmalı C) Sağlık personeli hasta ile tartışmamalı D) Sağlık personeli hastanın yanlış olduğu tarafları dile getirmeli ve uyarmalı E) Sağlık personeli hastaya karşı savunmacı bir üslup sergilememeli

Soru 19:

Aşağıdakilerden hangisi yataklı tedavi birimlerinde hizmet veren sağlık personelinin sahip olması gereken becerilerden biri değildir ?

A) Kendinden emin ve etkin iletişim kurabilmesi B) Hastanın bireysel farklılıklarını, yeterliliklerini ve ihtiyaçlarını dikkate alarak terapötik iletişim kurabilmesi C) Hasta mahremiyetine özen gösterebilmesi D) Hastaya duygusal tepkiler vermemesi E) Davranış değiştirmeye yönelik iletişim biçimleri geliştirebilmesi

Soru 20:

İnsanların yüz yüze kurdukları ilişkilerde kelimeler, ses tonu ve beden dilinin önem yüzdelikleri hangi seçenekte doğru olarak verilmiştir?

A) Kelimeler %10, ses tonu %30, beden dili %60 B) Kelimeler %20, ses tonu %30, beden dili %50 C) Kelimeler %10, ses tonu %20, beden dili %70 D) Kelimeler %30, ses tonu %40, beden dili %30 E) Kelimeler %20, ses tonu %40, beden dili %40