Final Sınavı - Sağlık Kurumlarında İletişim

Soru 1:

Aşağıdakilerden hangisi salgın durumunda iletişim ihtiyaçlarının belirlenmesi aşamasında sorulacak sorulardan biridir?

A) Mesajın yayılmasında hangi kanallar kullanılacak? B) İlk duyuru nasıl yapılacak? C) Konuşmanın temel noktaları neler? D) Hedef kitleler kimler? E) Hangi kitle iletişim aracı ve iletişim kaynakları kullanılacak?

Soru 2:

Hastanın teşhis amaçlı olarak öyküsünü anlattığı sürece ne ad verilir?

A) Anamnez B) Aborted C) Amends D) Abnormal E) Amnesia

Soru 3:

Aşağıdakilerden hangisi yoğun bakım birimlerinde strese neden olan çevresel etkenlerden biridir?

A) Yabancı tetkik ve işlemler B) Diğer aile bireylerinin talepleri C) İzole edilmiş bir ortam D) Gelecek kaygısı E) Finansal kaygı

Soru 4:

Aşağıdakilerden hangisi kriz iletişimi yaşam döngüsünün değerlendirme aşamasında yer alır?

A) Fikir birliğinin geliştirilmesi B) Olaylara empati ile yaklaşılması C) Krizden alınan derslerin ortaya konması D) Örgütün yetenek ve aktivitelerinin geliştirilmesi E) Krize yanıt ve müdahale planları için destek kazanılması

Soru 5:

Aşağıdaki nedenlerden hangisi hasta yakınının soru sormaktan kaçınmasına neden olur?

A) Güçlü görünmek ister B) Duyacağı yanıttan korkar C) Hekimi sorunları ile yormak istemez D) Şikâyetçi ve memnuniyetsiz görünmek istemez E) Sorunların önemsiz olduğunu düşünür

Soru 6:

Aşağıdakilerden hangisi hasta merkezli sağlık hizmetleri nitelikleri arasında yer almaz?

A) Sağlık hizmetlerine ulaşım B) Hasta ile etkin iletişim C) Enformasyon sistemleri D) Çalışanlar ile sınırlı ulaşılabilir enformasyon E) Bütünleştirilmiş ve uyumlu takım çalışması

Soru 7:

"Telaffuz" aşağıdaki seçeneklerden hangisinde doğru tanımlanmıştır?

A) Telaffuz; sesin alçalıp yükselmesi, azalıp çoğalmasıdır. B) Telaffuz, her dilin kendine özgü kural ve özellikleri demektir. C) Telaffuz; konuşmacının konuşma esnasındaki hızıdır. D) Telaffuz; kelimeleri, olması gerektiği şekilde doğru ses ve doğru vurguyla ağızdan çıkarmaktır. E) Telaffuz; konuşmacının sesinin, dinleyicilerin tümü tarafından kolaylıkla duyulabilmesidir.

Soru 8:

Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkiler birimi tarafından hasta ve yakınlarına yönelik faaliyetlerdendir?

A) Motivasyon, iletişim becerisi, stres yönetimi gibi eğitimlerin düzenlenmesi B) Yönetici ve çalışanlarla tanışma, sorun çözme amaçlı toplantıların düzenlenmesi C) Özel gün ve haftalar için kutlama programlarının yapılması D) Kurumun web sayfasını düzenlemek ve güncel tutmak E) Çeşitli turnuvaların ve sosyal etkinliklerin düzenlenmesi

Soru 9:

Dünya Sağlık Örgütü’nün verilerine göre dünya genelinde en sık görülen ölüm sebebi aşağıdakilerden hangisidir?

A) Psikolojik rahatsızlıklar B) Bulaşıcı olmayan kronik hastalıklar C) Genetik Hastalıklar D) Bulaşıcı hastalıklar E) Depresyon

Soru 10:

IQ düzeyine göre sınıflandırılacak olursa hafif düzeyde zihinsel gelişme geriliği olanların IQ düzeyleri kaçla kaç arasındadır?

A) 20-25’in altında B) 20-25 ile yaklaşık 35-40 arası C) 35-40 ile yaklaşık 50-55 arası D) 50-55 ile yaklaşık 70 arası E) 70 üzeri

Soru 11:

Bir hastalığın gidişi sırasında, hastalığa eklenen ve hastalığı ağırlaştıran tabloya ne ad verilir?

A) Komplikasyon B) Prognoz C) Emboli D) Empati E) Biyopsi

Soru 12:

IQ testlerinde ileri düzey zihinsel gelişme geriliği değeri aşağıdakilerden hangisidir?

A) 15 B) 26 C) 37 D) 54 E) 65

Soru 13:

I. Zayıf belleklidirler II. Dil gelişiminde sorunlar yaşarlar III. Fiziksel olarak bazı devinimsel hareketler yaparlar IV. Aşırı hassas ve duyarlıdırlar Yukarıdaki öncüllerden hangisi ya da hangileri zihinsel engelli bireylerin özelliklerindendir?

A) Yalnız I B) I ve IV C) Yalnız II D) II ve III E) I, II, III ve IV

Soru 14:

Kimliği bilinir bir biçimde hastanın karşılanması, göz temasının sağlanması, sağlık personelinin kendisini tanıtarak tedavi sürecindeki rolünü anlatması hekim-hasta etkileşiminin hangi temel adımı çerçevesinde yer alır?

A) Görüşmeyi yönetmek B) Hastaya tepki vermek C) Öğretici olmak D) İlk karşılaşma E) Görüşmeyi sonlandırmak

Soru 15:

Aşağıdakilerden hangisi öfkeli bir hasta ile iletişim kuran sağlık personelinin yapması gerekenlerden biri değildir ?

A) Hastanın öfke nedenini algıladığını hastaya yansıtmak B) Hastanın öfkelenme hakkı olduğunu kabul etmek C) Hasta ile tartışmamak D) Hastaya karşı savunmacı bir üslup sergilemek E) Öfke halini yatıştırmak ve çatışmayı çözmeye yönelmek

Soru 16:

Tıbbi süreç içerisinde karar verme aşamalarında sağlık hizmeti sunan personel ile aile arasında ortaklık ve uzlaşma sağlamayı gerektiren yaklaşıma ne ad verilir?

A) Aile merkezli hizmet anlayışı B) Acil müdahale C) Hasta iletişimi D) Teşhis E) Bakım süreci

Soru 17:

Hekimin hastanın tedavi sürecine ilişkin tüm sorumluluğu aldığı kişi olduğu ve gerek duyduğu konuları hasta yakını ile paylaştığı hekim-hasta yakını ilişkisi modeli aşağıdakilerden hangisidir?

A) Kolaylaştırıcı model B) İnformatif model C) İşbirlikçi model D) İnteraktif model E) Direktif model

Soru 18:

Açık uçlu soruların sorulduğu, hastanın kendisi ve ailesi hakkında bilgi edinildiği, hastanın soru sormaya teşvik edildiği ve etkin dinlemenin yapıldığı hekim-hasta etkileşim adımı aşağıdakilerden hangisidir?

A) İlk karşılama B) Görüşmeyi yönetme C) Hastaya tepki verme D) Danışmanlık E) Görüşmeyi sonlandırma

Soru 19:

Aşağıda verilen hangi modele göre hekim, hastanın tedavi sürecine ilişkin tüm sorumluluğu alan kişidir ve gerekli duyduğu konuları hasta yakını ile paylaşır?

A) Empatik model B) Direktif model C) İnformatif model D) Kolaylaştırıcı model E) İş birlikçi model

Soru 20:

Korku, kaygı, depresyon, halüsinasyon gibi psikolojik etkilerin ortaya çıktığı durum aşağıdakilerden hangisidir?

A) Kaos ortamı B) İletişim çatışması C) Hasta-hekim iletişimsizliği D) Panik hasta vakası E) Yoğun bakım sendromu