Final Sınavı - Sağlık Kurumlarında İletişim

Soru 1:

Sağlık çalışanlarının politik, kültürel, toplumsal veya ekonomik değerlerden etkilenmeden mesleklerini icra etmeleri anlamına gelen hak aşağıdaki seçeneklerin hangisinde doğru verilmiştir?

A) Nitelikli Bir Eğitim Görme Hakkı B) Baskı Altında Olmadan Mesleğini Yapma Hakkı C) Meslekte Etik İlkelere Bağlı Olma Hakkı D) Güvenli ve Huzurlu Bir Ortamda Çalışma Hakkı E) Tedavi Yöntemini Seçme Hakkı

Soru 2:

Aşağıdakilerden hangisi 112 personeli ile hasta arasındaki iletişim sürecini olumsuz etkileyebilecek hasta kaynaklı faktörlerden değildir?

A) Nefes nefese konuşması B) Tıbbi terimler kullanması C) Duygusal, heyecanlı ya da üzüntülü olması D) ) Cevap vermek istememesi E) Şiveli konuşması

Soru 3:

Hastalıklara ait tanıların yüzde kaçı doktor hasta görüşmeleri sonucunda konur?

A) 40 B) 50 C) 60 D) 70 E) 80

Soru 4:

Aşağıdakilerden hangisi tedavi birimlerine yalnız gitmek istemeyen hasta profillerinden değildir ?

A) Kadın hastalar B) Kronik hastalığı olanlar C) Yaşlı hastalar D) Şive farklılığı olan hastalar E) Sosyal statüsü yüksek hastalar

Soru 5:

Normal bir kişinin bedensel, zihinsel ve ruhsal özelliklerinden belirli bir oranda ve sürekli olarak kalıtımsal ya da sonradan olma herhangi bir noksanlık sonucu kişinin gereklerine uyamama durumuna ne ad verilir?

A) Engellilik B) Hastalık C) Stres D) Komplikasyon E) Prognoz

Soru 6:

2003 yılında Devlet İstatistik Enstitüsü tarafından yapılan araştırmaya göre nüfusumuzun yaklaşık yüzde kaçı engelli kişilerden oluşmaktadır?

A) 5 B) 15 C) 20 D) 25 E) 30

Soru 7:

Kurumun/ örgütün ya da bireyin hedeflerini tehdit eden, önlemek için zamanın sınırlı olduğu, ortaya çıktığında karar vericileri zora sokan ve yüksek oranda stress yaratan durumlara ne ad verilir?

A) Telaş B) Kriz C) Bunalım D) Sıkıntı E) Problem

Soru 8:

Aşağıdakilerden hangisi tedavi sürecinde hizmet veren sağlık personelinin empati yeteneğini geliştirebilmesi için gerekli koşullardan biri değildir?

A) Hastanın ilgi ve ihtiyaçlarına yanıt vermek B) Tedavi birimlerinde karşılaşılması mümkün güçlü duyguları belirlemek C) Hastaya duygusal durumunu ortaya koyan bir ifadeyle yanıt vermek D) Hastanın duygusal durumunu tahmin etmek E) Hastanın duygusal durumunu hissetmek

Soru 9:

Aşağıdakilerden hangisi terapötik yaklaşımın önemli unsurlarından biridir?

A) Hastaya serum vermek B) Hastaya dokunmak C) Hastaya ilaç vermek D) Hastanın röntgenini çekmek E) Hastadan kan almak

Soru 10:

Aşağıdakilerden hangisi bilgi ve iletişim teknolojileri aracılığı ile iletişimin hastaların ihtiyaçlarına yanıt verir nitelikte olması için temel ilkelerden biri değildir?

A) Bilgi gizli kalmalıdır. B) Hasta kontrol kaynağıdır. C) Güvenilirlik sağlanmalıdır. D) Şeffaflık bir gerekliliktir. E) İhtiyaçlar öngörülmelidir.

Soru 11:

Hasta hakları, hasta ve çalışan memnuniyeti ve hastaların sosyal ihtiyaçlarına yönelik hizmetlerin geliştirilmesini, tıp ve kamu görevlileri etik ilkelerinin uygulanmasını kim sağlar?

A) Tabip ve uzman tabip B) Genel sekreter C) Hemşire D) Acil tıp teknikeri E) Psikolog

Soru 12:

Aşağıdakilerden hangisi Acil servisin özenle dikkat etmesi gereken noktalardan biridir?

A) Acil servise ulaşımı kolaylaştırmak B) Acil servis kapısı çevresinde yönlendirici tabelalar olması C) Hasta yakınlarını kolaylıkla yönlendirici levhaların bulunması D) Hasta yakınları için uygun bekleme alanlarının olması E) Acil servis birimin dekorasyonu

Soru 13:

Aşağıdakilerden hangisi sağlık hizmeti veren personelin empati yeteneğini geliştirebilmesi yönünde gereken koşullardan değildir?

A) Tedavi birimlerinde karşılaşılması mümkün öfke, korku, hüzün ve hayal kırıklığı gibi güçlü duyguları belirlemek B) Hastaya duygusal durumunu ortaya koyan bir ifadeyle yanıt vermek C) Hastanın ilgi ve ihtiyaçlarına yanıt vermek D) Hastanın duygusal durumunu hissetmek E) Hastaya duygusal tepki vermekten kaçınmak

Soru 14:

Aşağıdakilerden hangisi e-posta aracılığıyla iletişimde izlenmesi gereken adımlardan biri değildir ?

A) İletişim bilgilerini yazmaktan kaçınmak B) Büyük harflerden sakınmak C) Duyguları yansıtan ifadeler kullanmak D) Reklam içeren materyallerden sakınmak E) Kurumsal e-posta adresini kullanmak

Soru 15:

Birer beden dili terimi olan “benlik çizgisi” ve “başkaları çizgisi”nin vücudumuzda hangi bölgeden geçtiği varsayılmaktadır?

A) Boyun B) Baş C) Omuz D) Göğüs E) Bacaklar

Soru 16:

Aşağıdakilerden hangisi artikülasyon ile ilgili bir bozukluğu ifade eder?

A) Konuşmada yer alan organlardaki yapısal bozuktular B) Kekemelik C) Tiroit sorunları D) Merkezi sinir sistemi bozuklukları E) Çevresel sinir sistemi bozuklukları

Soru 17:

Kişinin güçlüklerin üstesinden gelme ve başarıya ulaşmaya yönelik sahip olduğu inanç düzeyine ne denmektedir?

A) Özyeterlik B) Belirsizliğin kabulü C) Eş güdüm D) Samimiyet E) Ön planlama

Soru 18:

Sorun ortaya çıkmadan, olası tehditleri göz önünde bulundurarak önlem almaya ne ad verilir?

A) Pirimitif yaklaşım B) Kolektif yaklaşım C) Subjektif yaklaşım D) Proaktif yaklaşım E) Alternatif yaklaşım

Soru 19:

Aşağıdakilerden hangisi acil servislerde iletişimi kolaylaştırıcı faktörlerden biridir?

A) Hastane ortamının gürültülü olması B) Hasta sayısının yoğun olması C) Sağlık personelinin hasta ile ilgili empati kurması D) Hastaların bekleme süresinin uzaması E) Hastaların sağlık okuryazarlığının düşük olması

Soru 20:

Aşağıdakilerden hangisi sağlık birimlerine yalnız gitmek istemeyen hasta profillerinden biri değildir ?

A) Kadın hastalar B) Yaşlı hastalar C) Şive farklılığı olan hastalar D) Akut hastalığı olanlar E) Sağlık okuryazarlığı seviyesi düşük hastalar