Sağlık Kurumlarında İletişim Çıkmış Sorular, Online Deneme Sınavları, Çalışma, Dersler, Sınava Hazırlanma, vize, final

Soru 1:

Karşısındaki kişiyi zor duruma bırakacak fırsat arayışı içinde, hata bulmak, açık aramak, eksiklikleri ortaya çıkarmak için yapılan bir dinleme aşağıdaki dinleme türlerinden hangisine uymaktadır?

A) Görünüşte dinleme B) Seçerek dinleme C) Savunucu dinleme D) Tuzak kurucu dinleme E) Aktif dinleme

Soru 2:

Aşağıdakilerden hangisi kurumsal iletişim ağının niteliğini belirleyen değişkenlerden değildir?

A) İletişim ağının örgüte uygunluğu B) İletişim maliyetleri C) İletişim ağının kanal sayısı D) İletinin izlediği yol E) İletişim ağının büyüklüğü

Soru 3:

Aaşağıdakilerden hangisi sağlık kurumlarında hasta ve çalışanlar arasında iletişimi kolaylaştıracak ve dolayısıyla memnuniyeti artıracak unsurlardan değildir?

A) Sağlık kurumlarına ulaşımın kolay olması B) Yönlendirme için yerel sembollerin sidirkullanılması C) Yönlendirme için evrensel sembollerin kullanılması D) Dilek/öneri/şikayet kutularının olması E) Sağlık kurumlarında yeterli otopark alanı

Soru 4:

Bebeğin emme, yakalama ve tutunma gibi çok temel hayati reflekslerinin ortaya çıktığı dönem hangi dönemdir?

A) Yeni doğan dönemi B) Yeni doğan sonrası dönem C) Özerklik dönemi D) Oyun çağı E) Çocukluk dönemi

Soru 5:

Ülkemizde uygulanmakta olan Hasta Hakları Yönetmeliği’nin ana başlıkları düşünüldüğünde aşağıdakilerden hangisi bu başlıklar altında yer almaz?

A) Bilgi İsteme Hakkı B) Personeli Tanıma, Seçme ve Değiştirme Hakkı C) Öncelik Sırasının Belirlenmesini İsteme Hakkı D) Ötenazi İsteme Hakkı E) Sağlık Kuruluşunu Seçme ve Değiştirme Hakkı

Soru 6:

Benlik bilinci kendini tehdit altında hissettiğinde “savunma mekanizmaları” devreye girer. Hoş olmayan bir durumu göğüsleyip onunla mücadele etme yerine, görmezden gelme, yok sayma, unutma şeklinde ortaya çıkan savunma mekanizması aşağıdakilerden hangisidir?

A) Mantığa bürüme B) Telafi/giderim C) Tepki oluşturma D) Yansıtma E) Bastırma

Soru 7:

Bebeklik dönemi doğumu takip eden kaç aylık süreyi kapsar?

A) 11 B) 12 C) 13 D) 14 E) 15

Soru 8:

Aşağıdakilerden hangisi grup içinde öne çıkmaktan, ilgi odağı olmaktan, konuşmaktan hoşlanan; tanınma, özel olma ve statü düşkünü olan; hızlı ve kendine özgü tepkiler veren; sözlü iletişimi seven, esprili, yaratıcı, eğlenceli, heyecanlı ve atılgan ve ilişki odaklı hasta kişiliğini tanımlar?

A) Analitik B) Yönlendirici C) Dışavurumcu D) Sevecen E) Görev odaklı

Soru 9:

Aniden ortaya çıkan yüksek ateş yakınmasıyla acil servise başvuran kişinin telaşlı, korkulu, gergin ve benmerkezci davranışları, aşağıda sıralanan hasta ve hasta yakınlarının davranışlarını etkileyen durumlardan hangisi ile ilgili olabilir?

A) Hastalık belirtilerinin şiddeti ve ortaya çıkma hızı ile B) Hastalık durumu ile İlgili ön yargılar ile C) Hasta ve kakınlarının genel sosyal ve kültürel donanımı ile D) Hasta ve yakınlarının hekime ve diğer sağlık çalışanlarına bakış açısı ile E) Hasta ve yakınlarının ekonomik durumları ile

Soru 10:

Trafik sıkışıklığı, ilerlemeyen kuyruk, otobüsün dolu ve havasız olması, yere çöp atan insanlar, politik baskılar, hava şartları hangi öfke nedeni çerçevesindedir?

A) Sağlık durumu B) Genler C) Yaklaşım ve beklentiler D) İş koşulları E) Çevre

Soru 11:

Çocuklarda tuvalet eğitimi gibi çok kritik öneme sahip davranışların ve alışkanlıkların şekillenip olgunlaştığı dönem hangisidir?

A) Yeni doğan dönemi B) Yeni doğan sonrası dönem C) Özerklik dönemi D) Oyun çağı E) Çocukluk dönemi

Soru 12:

İlişki odaklı olup grup içinde öne çıkmaktan, ilgi odağı olmaktan ve konuşmaktan hoşlanan hasta tipi aşağıdakilerden hangisidir?

A) Dışavurumcu hasta B) Analitik hasta C) Sevecen hasta D) Yönlendirici hasta E) Sosyal hasta

Soru 13:

İyi ve etkili iletişim için dikkat edilmesi gereken unsurlardan düşünüldüğünde, hangi seçenek dışarıda kalır?

A) Güvengenlik davranışı göstermek B) Etkin dinleme yapmak C) “Sen dili” kullanmak D) Uygun bir biçimde kendini açmak E) Somut konuşmak

Soru 14:

Aşağıdakilerden hangisi “oyun dönemi” olarak adlandırılmaktadır?

A) 1-2 yaş B) 3-6 yaş C) 4-7 yaş D) 13-36 ay E) 1-4 yaş

Soru 15:

Sağlık kuruluşlarında kurum üyelerinin kişiliklerinden soyutlanmış ve kurallar doğrultusunda gerçekleştirilen temel iletişim türü hangisidir?

A) Dikey İletişim B) Yatay İletişim C) Çapraz İletişim D) Kurum Dışı İletişim E) Biçimsel İletişim

Soru 16:

Diyabet gibi uzun yıllar boyunca, hatta kişinin ömrünün tümünde varlığını devam ettirebilecek özellikte bir hastalığı bulunan bireye aşağıdaki dayanışma gruplarından hangisi önerilebilir?

A) Kronik Hastalıklarda Dayanışma Grupları B) Kanser Dayanışma Grupları C) Menopoz Dayanışma Grupları D) İnfertilite (Kısırlık) Dayanışma Grupları E) Gebelik Dönemi Dayanışma Grupları

Soru 17:

Aşağıdakilerden hangisi hasta kişiliklerinden değildir?

A) Yönlendirici hasta B) Analitik hasta C) Dışavurumcu hasta D) Sevecen hasta E) Duygusal hasta

Soru 18:

Doktorlara yöneltilen şikâyetlerin önemli bir bölümünün konusu aşağıdakilerden hangisidir?

A) Doktorların klinik yetersizliği B) Laboratuvar sonuçlarının yanlışlığı C) İletişimsizlik ya da yanlış iletişim D) Temizlik problemleri E) Yanlış ilaç uygulamaları

Soru 19:

Aşağıdakilerden hangisi sağlık kurumlarının dış hedef kitleye yönelik kurumsal iletişim ağında yer alır?

A) Aile hekimi B) Tıbbi sekreter C) Sağlık memuru D) İdari personel E) İlaç firmaları

Soru 20:

I. İnceleme sonuçlarının zamanında incelenmesi, II. Taburcu edilme işlemlerinin kolay ve hızlı olması, III. Sorunların hızlı ve yeterli düzeyde yanıtlanması. Yukarıda sıralanan beklentiler aşağıdakilerden hangisi çerçevesinde yer almaktadır?

A) Hasta beklentisi ve hasta memnuniyeti B) Sağlık çalışanlarının beklentileri C) Sağlık çalışanlarının hakları D) Temel hasta sorumlulukları E) Sağlık çalışanlarının etik görevleri