Kurumsal İletişim

Yanıt Açıklaması: Görev Kültürü

Yanıt Açıklaması: Kurum, bir sosyal grup ya da toplumda belli amaçları gerçekleştirmeye yönelik temel işlevleri karşılayan, süreklilik kazanmış, diğer kurumsal yapılarla ilişkili, ancak kendi alanında tek olan ve kendine özgü değerler taşıyan sistemdir. Doğru cevap, B'dir.

Yanıt Açıklaması: Kurum kültürü, bir kurumun misyon ve stratejilerinin gerçekleştirilmesinde ve kurumsal etkinliğin, değişimin başarılmasında önemli bir ögedir.

Yanıt Açıklaması: Kurumsal kimlik, bir kurumun imzasıdır. Kurumsal kimlik güvenirlilik oluşturmak için stratejik bir kaynaktır ve çeşitli çıkar grupları arasında destek ve yeni iş çevrelerinde rekabet avantajı kazanmak olarak ele alınmaktadır. Kurumların diğerlerinden ayırt edilebilmesi için kurumsal kimliğe ihtiyaç vardır. Kurumsal kimlik, bir kurumun, bir markanın adını, görsel tasarımını, iç ve dış dizaynını, kurumsal davranışını ve vizyonunu göstermektedir. Bir başka deyişle kurumsal kimlik, insanların önünde kurumun kendisini ifade etmesidir. Kurum felsefesi, bir kurumun faaliyetlerinde izlediği temel ilkeler, düşünsel modeller, değerler ve ahlaki kuralların toplamıdır.

Yanıt Açıklaması: Şıklarda verilenlerin  tamamı kurumsallaşmış işletmelerin özelliklerindendir.

Yanıt Açıklaması: urumsal düzeydeki stratejiler, organizasyonun şirket birleşmeleri ve stratejik ortaklıklar gibi büyüme ve gelişmeyle ilgili işlerin tanımlanması, taktiklerin belirlenmesi ve kaynakların etkin şekilde yönetilmesini kapsar. Kurumsal düzey kararlar organizasyonun en üst kademesine yönetim kurulu düzeyinde alınır ancak karar için girdiler diğer yöneticilerden temin edilir. Bu düzey stratejiler finans odaklıdır ve hissedarları temel paydaş olarak kabul eder. Holding düzeyindeki organizasyonlar yol haritalarını belirlemede “kurumsal düzey” stratejilerden yararlanırlar.

Yanıt Açıklaması: Piktogram: Herkes tarafından kolay ve hızlı algılanabilen, bir nesne, kavram ya da olgunun anlamını çağrıştıran sembollerdir. Fazla detaylı şekilde tasarlanmazlar, dolaysız şekilde algılanırlar, okuma yazma bilmeyenler için bile hızla algılanabilme özelliği vardır. Doğru cevap C seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Logotyplar ise; kurum, ürün veya hizmeti doğrudan ismi ile tanımlayan ve güçlü yönlerini ortaya koyan özellikleri yansıtan yazı biçimleridir.

Yanıt Açıklaması: Pantone: Baskı teknolojisinde kullanılan bir renk sistemidir. Pantone A.Ş adıyla 1950’de ticari amaçla kurulmuş bir şirkettir. Tasarım ve baskı süreçlerinde ortaya çıkan renk hatalarını ortadan kaldırmak amacıyla oluşturulan PMS (Pantone Matching System) standart bir renk anahtarını üretmiş ve renk uyumunu yakalamıştır.

Yanıt Açıklaması: Kurumsal kimliğin temel unsurları davranış kimliği, tanıtım kimliği ve işletme kimliğidir. Doğru cevap B’dir.

Yanıt Açıklaması: SWOT analizi iç ve dış çevre analizidir. Doğru cevap B'dir.

Yanıt Açıklaması: Grafik iletişim; tasarlanan görüntülerle oluşturulan iletilerin paylaşımı, görsellerden oluşan bilgilerin değiş tokuşu.

Yanıt Açıklaması: Literatürde strateji tanımları üç ana grupta toplanmıştır. Bunlar; doğrusal strateji, yorumlayıcı strateji ve uyarlanabilir stratejidir. Organizasyonel hedeflere ulaşmak için uzlaşılan karar, eylem ya da planları içeren ve yöneticilerin rasyonel davrandığını varsayan durağan bir model doğrusal stratejiyi tanımlamaktadır.

Yanıt Açıklaması: Kurum içerisinde plana karşı duyulan isteksizliğin farklı nedenleri olabilir. Bunlar; planın yüksek maliyet getirecek olması, planın zaman kaybı olarak görülmesi, belirsizlikten korkma, plana olan güvensizlik gibi nedenlerdir. Doğru cevap B seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Kişisel faktörler, dil ve zaman engelleri kurumsal iletişimi engelleyen faktörlerdendir. Doğru cevap C'dir.

Yanıt Açıklaması: Kurum, hizmet ve ürünlere görsel kimlik kazandıran, sözcük özelliği göstermeyen, soyut veya nesnel görüntülerle ya da harf biçimleri ile oluşturulan simgelere amblem adı verilir. Doğru cevap A'dır.

Yanıt Açıklaması: Literatürde yer alan strateji tanımları üç ana grupta kümelenmiştir. Bunlar doğrusal strateji, uyarlanabilir strateji ve yorumlayıcı stratejidir. Doğrusal strateji; organizasyonel hedeflere ulaşmak için uzlaşılan karar, eylem, ya da planları içerir ve yöneticilerin rasyonel davrandığını varsayan durağan bir modeldir. Uyarlanabilir strateji; dış çevredeki etkinlikler, eğilimler, rakipler, fırsatlar ve tehditlere karşı organizasyonun nasıl uyum sağlayabileceğini ön görmeye çalışan ve daha dinamik bir stratejidir. Yorumlayıcı strateji ise; organizasyonu, paydaşlarının kendi istekleri ile yaptığı işbirliği anlaşmalarının bir bütünü olarak görür. Bu yaklaşıma göre organizasyonun mevcudiyeti karşılıklı olarak faydalı bir işbirliğine yeterli sayıda bireyi çekme becerisine bağlıdır. Doğru cevap B seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Özellikle soğuk savaşın sona ermesiyle, tek kutuplu dünyaya doğru hızla giden küreselleşmenin ideolojisiyle beslenen, devlet toplum ilişkilerini bu açıdan irdeleyen ve pratik çözümler üreten en önemli uzmanlık alanlarından biri olan yönetişim postmodern dünya düzeninde yaşanan krizler ve bunların neden olduğu tartışmalara yeni çözüm önerileri üreten güncel bir yönetim teorisi olarak tanımlanmaktadır. Yani verilen tanım yönetişime aittir.

Yanıt Açıklaması: Destekli kimlik: Kuruluş ya da firmanın kendi görsel kimliğine ek olarak yan kuruluş ve markaların ayrıca kendi görsel kimlikleri olabilir. Sabancı Grubu, Koç Grubu, Doğan Medya Grubu vb. Bu durumda; EnerjiSA logosu, görselleştirilmiş destekli kimliğe bir örnektir.

Yanıt Açıklaması: Vizyon, bir kurumun ileride olmak istediği yeri anlatan bir ifadedir. Misyon ise bir kurumun ne olduğu, ne yaptığı ve nereye yöneldiğini özetleyen bir ifadedir. Bu çerçevede C şıkkı vizyon örneğini oluştururken, diğer şıklar misyon örneğini oluşturmaktadır.