Kurumsal İletişim

Yanıt Açıklaması: Kurum, hizmet ve ürünlere görsel kimlik kazandıran, sözcük özelliği göstermeyen, soyut veya nesnel görüntülerle ya da harf biçimleri ile oluşturulan simgeler amblem olarak adlandırılır. Doğru yanıt E seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Bir toplumdayaşayan bütün insanları ilgilendiren davranışları düzenleyen kurumlara “genel kurumlar” denir.

Yanıt Açıklaması: Yönetişim, postmodern dünya düzeninde yaşanan krizler ve bunların neden olduğu tartışmalara yeni çözüm önerileri üreten güncel bir yönetim teorisidir.

Yanıt Açıklaması: Amblem/logo veya logotyp tasarımında bir üslup, bir görsel fikir yaratılırken dikkat edilmesi gereken bazı önemli kurallar bulunmaktadır. Bunlardan bazıları şu şekilde sıralanabilir: İçerisinde bulunulan tarihi ve kültürel özellikler dikkate alınmalıdır. Hedef kitle tarafından doğrudan, kolay ve hızlı bir şekilde algılanabilmelidir. Estetik özellikleriyle dikkat çekici olmalıdır. Temsil edeceği şeye göre özgün tasarlanmalıdır. Kolay uygulanabilmelidir. İşlevsel ve etkin olmalıdır. Çok fazla sayıda renk kullanılmamalıdır. Buna karşılık “Çok sayıda renk kullanılmalıdır.” diyen şık yanlıştır. Doğru cevap A’dır.

Yanıt Açıklaması: Diğer planlar var olan durumun sürdürülmesine odaklanabilir ve olaylara reaktif bir yaklaşım sergileyebilir ancak stratejik plan yeniliklere ve beklenmeyen durumlara hazırlıklı olmayı ve uyum sağlamayı içerir ve proaktif bir yapıdadır (Gürer, 2006:98).

Yanıt Açıklaması: Görsel iletişim, mesajın aktarım sürecinde daha çok görme duyusunca gerçekleştirilen bir iletişim şekli olarak tanımlanabilir.

Yanıt Açıklaması: Uzmanlaşmanın gerektirdiği iş bölümü, rol kültürünün ortaya çıkmasına yol açmıştır. Rol kültürü, mantık ve rasyonellikle çalışan bürokratik kurumun bir diğer adıdır. Rol kültürleri, değişime tepki vermede yavaştır; fakat bireylere güvenlik duygusu ve her şeyi önceden bilme imkânı verir.

Yanıt Açıklaması: Kurum kültürü kavramı tıpkı kültür kavramı gibi, kültür ve kurum kavramlarına ilişkin yaklaşımlara bağlı olarak farklı farklı şekillerde tanımlanabilmektedir. Kurumsal yaklaşımlar ve tanımlar ışığında kurum kültürü tanımlarında karşılaşılan ortak özelliklerin, kurum üyelerince paylaşılan anlamlar, inançlar ve değerler olduğu görülmektedir. Doğu cevap A.

Yanıt Açıklaması: Görev kültürü, çabuk adapte olunabilen, işin bitirilmesi üzerinde duran ve tüm bireyleri kurumsal hedefleri doğrultusunda bütünleştiren bir kültürdür. Bu kültür, daha çok bir işin ya da projenin tanımlanmasıyla ilgilenmektedir. Görev kültüründe, bireysel çaba veya ödül değil takım çalışması en önemli unsurdur. Doğru cevap C'dir.

Yanıt Açıklaması: Doğal süreci içerisinde kurum kimliği, kişi ve kurumların ne olduğunu bildirmek amacıyla ortaya çıkan kurumsal iklim kavramıdır.

Yanıt Açıklaması: Kurumun başlıca özellikleri şu şekilde sıralanabilir: (1) Kurumlar bir arada yaşayan insanların davranışları ve eylemleri sonucunda oluşur. (2) Kurumlar uzun yaşamlıdır ve zaman içerisinde değişir. (3) Kurumların oluşmasında, kabul edilmesinde ve yaygınlaşmasında bilgi, öğrenme ve tecrübe önemli rol oynar. (4) Her toplumun kendine ait farklı alışkanlıkları, gelenekleri, değerleri ve inançları bulunduğundan kurumlar toplumlarda farklılık gösterir. (5) Kurumlar hem formel hem de informel kurallar bütünüdür.

Yanıt Açıklaması: Kurum kimliği; kurum felsefesi, kurumsal davranış, kurumsal g.rünüm, kurumsal iletişim ve kurumsal kalite unsurlarından oluşmaktadır. Kurumsal vizyon bu unsurlardan birisi değildir. Doğru cevap C'dir.

Yanıt Açıklaması: Stratejik yönetim sürecinin yedi adımı sırasıyla, (1) mevcut işi ve misyonu tanımlama, (2) kurumun iç çevresindeki güçlü ve zayıf yanları ile dış çevresindeki fırsatları ve tehditleri değerlendirme, (3) yeni bir misyon belirleme, (4) misyonu stratejik hedeflere aktarma, (5) strateji ve eylem rotasını belirleme, (6) uygulama ve (7) değerlendirme şeklinde sıralanır. İlk beş adım planlama, altıncı adım uygulama ve son adım da değerlendirme aşaması olarak da adlandırılır. Doğru cevap E seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Araç tasarımları kurumsal kimlik çalışmalarında kullanılan kurum dışı bileşenlerdendir.

Yanıt Açıklaması: Kurumsal iletişim ağ modelleri Y modeli, zincir modeli, dairesel model, merkezi model, serbest model olarak sıralanabilir. Merkezi model, otoriter yönetim anlayışının söz konusu olduğu organizasyonlarda kullanılan ve ast üst ilişkilerinin kesin sınırlarla belirlendiği bir iletişim modelidir. Bu model otorite ve karar alma inisiyatifinin örgütün en üst yöneticisinde toplanmasını temel alan, geleneksel (klasik) örgüt yapı ve felsefesinde sıkça görülen bir modeldir. Grubun bütün üyelerinin merkezi konumdaki yetkili ile bilgi alışverişinde bulunmalarına karşın, kendi aralarında bir iletişim yaşanmamaktadır. Basit görevlerin olduğu kurumlarda başarılıdır. Modelin merkezîleşme derecesi yüksek, grup tatmini az, kişisel tatmin yüksek, iletişim hız ve doğruluk derecesi çok yüksektir.

Yanıt Açıklaması: Grafik tasarım; yazmak, çizmek, çoğaltmak gibi özgün tasarım veya tasarımla tamamlanan eylemleri ifade eder. Doğru cevap D seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Özel veya resmi kurumların ya da markaların ürün, hizmet, faaliyet alanları ve özelliklerinin görsel veya düşünsel olarak hedef kitlede yarattığı imaj, etki veya farkındalık olarak tanımlanabilen “kurumsal kimlik” üç temel unsurdan oluşmaktadır:

Yanıt Açıklaması: Kurumsal düzeydeki stratejiler, organizasyonun şirket birleşmeleri ve stratejik ortaklıklar gibi büyüme ve gelişmeyle ilgili işlerin tanımlanması, taktiklerin belirlenmesi ve kaynakların etkin şekilde yönetilmesini kapsar.

Yanıt Açıklaması: Behrens, AEG’ nin tüm görsel kimliğini modern anlamda yaratmış, mimar ve endüstriyel tasarımcı kişiliğini de devreye sokarak AEG için binalar ve ürünler tasarlamıştır. Modern çağın ilk resmi kurumsal kimlik tasarımcısı olan Behrens; fabrikanın inşası, elektrikli ürün konseptlerinin oluşturulması, ambalajlar, kataloglar, broşürler, afişlerin tasarımı, satış mağazalarının dekorasyonu ve hatta işçi lojman binalarının yapımından sorumluydu. Bir şirketteki görsel tutarlılığa genel bir yaklaşımın ilk denemesi olan bu durum, o güne kadar benzeri olmayan bir örnek olarak tarihe geçmiştir

Yanıt Açıklaması: Bütünsel (tek çeşit) kimlik: Kuruluş ya da firmanın, her yerde veya ürettiği tüm ürünlerde tek bir görsel kimlik kullanmasıdır. THY, Shell vb.