Kurumsal İletişim

Yanıt Açıklaması: Kurumsal pazarlama bileşenleri Kurum imajı, Kurum kültürü, Kurumsal sosyal sorumluluk, Kurumsal itibar, Kurumsal markadır.

Yanıt Açıklaması: Sosyal medyanın farklı bölümlerini, kullanım özellikleri ve konu başlıklarına göre sıralamak mümkündür. Sosyal ağ; FriendFeed, My Yahoo, MyHeritage, Odnoklassniki, Friendster, Google Plus, Myspace, Orkut, Chime.in, Vkontakte, Bebo, Windows Live, Facebook. Blog; Posterous, Blogger, Tumblr, My Opera, Live Journal, WordPress. Mikro Blog; Twitter, Tumblr, Threewords, DayTum. Fotoğraf paylaşımı; Instagram, Foodspotting, PhotoBucket, Picasa, Dailybooth, Fotolog, Flickr. Arkadaşlık sitesi; Badoo, Muxlim, Hi5, Connect. Profesyonel mesleki ağlar; LinkedIn, Coroflot, Xing, Viadeo. Tasarım paylaşımı; DeviantART, Designmao, DesignFloat, Dzone, Dribbble, Forrst, Behance, Kaboodle. Müzik keşfetme; Last fm, Ilike, GrooveShark, Fizy. Video paylaşım; Youtube, Vimeo, DailyMotion. Dosya paylaşım; SlideShare, Scribd, Tutorial9. Veri tabanı; Plaxo. Sosyal yardım ve sosyal etkinlik; change.org, SocialVibe, Care2.

Yanıt Açıklaması: Kurumsal itibar, paydaşların işletmeyle ilgili genel algılamaları ve değerlendirmeleridir. Doğru cevap E seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Bir kurum için kurum kimliği stratejisi geliştirme nedenleri şunlardır: • Yeniden kuruluş • Değişiklik • Görev profilinin, ürünün ya da hizmetin değişmesi • Kuruluşun yeniden yapılanması • Yönetimin değişmesi • İş yerinin taşınması ya da yeniden organizasyon • Kuruluşların birleşmesi

Yanıt Açıklaması: Misyon: Organizasyonun var oluş sebebini açıklar. • Örnek: Tüketicilerinin susuzluğunu gideren, müşterileri ile iş ortaklığı yapan, hissedarları için üstün değer yaratan ve topluma güven veren, sürdürülebilir ve kârlı bir şirket olmak (Coca-Cola).

Yanıt Açıklaması: Video temelli paylaşım sitesi ve arama motoru olan Youtube, 2005 yılında ABD'nin California'da kurulmuştur. Twitter 2006 yılında, Facebook'sa 2004 yılında kurulmuştur.

Yanıt Açıklaması: Kurumsal sosyal sorumluluk üzerine farklı modeller geliştirilmiş ve alana katkı sağlayan bazı yaklaşımlar geliştirilmiştir. Bu modellerin ilki ArchieCarroll’un 1979 yılında geliştirdiği modeldir. Carroll bu modelinde sosyal sorumluluğu ekonomik, yasal, etik ve hayırseverlik boyutlarıyla ele almaktadır.

Yanıt Açıklaması: Kurumsal iletişimin, gerçekleştirmesi beklenen dört amacı bulunmaktadır: 1. Kurum içi ve kurum dışı faaliyetleri desteklemek (düzenleme) 2. Kurum ve ürün yönetimine kimlik oluşturmak (ikna etmek) 3. Kurum içi ve kurum dışı hedef kitleye bilgi vermek (bilgiyi verme) 4. İyi bir kurum vatandaşı olarak bireyleri sosyalleştirmek (bütünleştirme)

Yanıt Açıklaması: Kurum içi basılı iletişim araçlarından olan dosyanın faydaları esnek olması ve plan güncellemelerini içermesidir.

Yanıt Açıklaması: CMYK: Baskı teknolojisinde kullanılan dört temel işlem renginin kısaltmasıdır (Cyan, Magenta, Yellow, Key ).

Yanıt Açıklaması: Plan güncellemelerini içermek "Dosya" içinde yer alır.

Yanıt Açıklaması: Twitter bir mikro blogdur. Profesyonel mesleki ağlara LinkedIn, Coroflot, Xing ve Viadeo örnek olarak verilebilir.

Yanıt Açıklaması: Marka dendiğinde ürün ve hizmetleri; itibar dendiğinde ise şirketin paydaşlarında oluşturduğu algıyı kastederiz.

Yanıt Açıklaması: CMYK: Baskı teknolojisinde kullanılan dört temel işlem renginin kısaltmasıdır (Cyan, Magenta, Yellow, Key Color/Black = Mavi, Kırmızı, Sarı, Siyah). Bu renkler tram yöntemi ile baskıda kullanılan renkleri oluştururlar. Boya kimyasalı tabanlı renk yapısına sahiptir. Özellikle ofset baskı tekniğinde kullanılmaktadır. Baskı işlemleriyle çoğaltılması düşünülen (antetli kâğıt, kartvizit, afiş vs.) çalışmalarda bu renk modeli kullanılır.

Yanıt Açıklaması: Moss ve Warnaby'in Kavramsal Modelinde kurumsal iletişim, ana paydaş ilişkilerine ve sorunlarına odaklanmanın yanı sıra kurumsal hedeflere ulaşmaya yönelik olarak organizasyonun yeteneğini geliştirme aşamasında da aktif bir rol üstlenir. Doğru cevap A'dır.

Yanıt Açıklaması: Bir kurumun uzun dönemde stratejik olarak planlanmış amaçlarına ulaşabilmesi, arzu edilen imaja sahip olabilmesi için kendini ve kurum felsefesini çalışanlarına, müşterilerine, ortaklarına ve halka tanıtmak için kullandığı tüm metotların toplamı kurum kimliği kavramı olarak tarif edebiliriz. Kurumsal kimlik görsel ifadelerin ötesinde görsel olmayan ifadelerin de oluşturduğu bir bütün olarak algılanmaktadır. Kurum kimliğinin işlevi olarak özellikle şu nedenlere ihtiyaç vardır. Yeni kurulan bir kurum söz konusudur. Mevcut bulunan bir kurumda değişim ihtiyacı olabilmektedir. Ürün yelpazesinde yenilikler ya da değişiklikler vardır. Yönetimde köklü değişiklikler söz konusudur. Kuruluş birleşmesi söz konusudur. Kurumun başına yeni geçen yöneticinin bireysel isteği olması gibi keyfi bir değişiklik kurum kimliğine ihtiyaç nedenleri arasında sayılamaz.

Yanıt Açıklaması: Yazıyı belli bir forma sokma tekniği ile yapılan ve kurumlarca kullanılan işaretleme sistemi logo olarak ifade edilmektedir. Doğru cevap B seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Kurumsal kimlik, bir kurumun, bir markanın adını, görsel tasarımını, iç ve dış dizaynını, kurumsal davranışını ve vizyonunu göstermektedir.

Yanıt Açıklaması: Twitter’da marka, kurum ya da kuruluşla ilgili tek bir kullanıcı adı olmalı ve tüm sosyal medyada bu kullanılmalıdır. Doğru cevap D' dir.

Yanıt Açıklaması: Kurumsal sosyal sorumluluk kavramı ilk kez 1953’te yayınlanan HowardBowen’in “SocialResponsibility of the Business” adlı kitabında yer almıştır. Cevap:E