Kurumsal İletişim

Yanıt Açıklaması: Amblem: Kurum, hizmet ve ürünlere görsel kimlik kazandıran, sözcük özelliği göstermeyen, soyut veya nesnel görüntülerle ya da harf biçimleri ile oluşturulan simgelerdir.

Yanıt Açıklaması: İnformel kavramı, biçimsel ve resmi olmayan anlamına gelmektedir. Doğru cevap C'dir.

Yanıt Açıklaması: Kurum Dışında Kullanılanlar: • Araç tasarımları • Bina cephesi • Gazete, dergi, kitap ve diğer tanıtım materyalleri • Broşür • Katalog • El ilanı • Afiş • Etiket • Cd. Kapağı • Davetiye • Kartlar • Sertifika v.b.

Yanıt Açıklaması: İletilmek istenen mesajı, görsel iletişim yoluyla hedefe ulaştırmak için, estetik niteliklerle beraber resim, fotoğraf ve yazının birbirini tamamlayan bütünlükte kullanılarak uygulanmas grafik tasarımdır.

Yanıt Açıklaması: Kurumsal kültür, kurum üyelerine farklı bir kimlik veren, kuruma bağlanmasına yardımcı olan ve kurum üyeleri tarafından paylaşılan iç değişkenleri sunmaktadır.

Yanıt Açıklaması: Amblem; soyut veya nesnel görüntülerle ya da sözcük özelliği göstermeyen harflerle yapılan, kurum, hizmet veya ürünün temel özelliklerini vurgulayan biçimlendirme (stilize) veya simgesel grafik tasarım ürünüdür.

Yanıt Açıklaması: Uyarlanabilir strateji, dış çevredeki etkinlikler, eğilimler, rakipler, fırsatlar ve tehditlere karşı organizasyonun nasıl uyum sağlayabileceğini ön görmeye çalışan ve daha dinamik olan stratejidir. Doğru cevap D'dir.

Yanıt Açıklaması: Hukuki imkanlar

Yanıt Açıklaması: 1, II ve III. şıklarda verilenler kurumsal iletişimin gerçekleştirmesi beklenen amaçlarındandır. IV. şıkta ise doğru olan kurum içi ve kurum dışı hedef kitleye bilgi vermek (bilgiyi verme) şeklinde olmalıdır.

Yanıt Açıklaması: Büyük Britanya’da Arts&Crafts akımıyla başlayan tasarım hareketi, 1919 gibi Almanya’da Bauhaus okulunun kurulması ile ortaya çıkmış ve yirminci yüzyılın ilk çeyreğinde özellikle Almanya merkezli şirket sahipleri ürünlerini pazarlama anlamında yoğun şekilde grafik tasarım sanatçılarıyla iş birliği içinde çalışmaya başlamışlardır. Bu durum markalaşmanın ilk ciddi örneklerinin verilmesine yol açmıştır. Nihayet 1907 yılına gelindiğinde; mimar, öğretmen, grafik tasarımcı Peter Behrens, AEG (Allgemeine Elektrizitäts-Gesellschaft) şirketinin başkanı tarafından, sadece grafikler için değil aynı zamanda binalar, girişler ve ürünlerde de AEG için tek model bir tasarım stilinin formülleştirilmesi için görevlendirilmiştir. Böylece Behrens, ilk kurumsal kimlik tasarımcısı olarak tarihe geçmiştir.

Yanıt Açıklaması: Kurumsal kimliğin en önemli dışa dönük hedefi, kurum adına kamuoyunda güzel bir izlenim bırakmak olmalıdır. Kamuoyunda oluşmuş¸ bu güzel izlenim sayesinde kurum kendini bilgi kirliliğinden koruyarak, marka güvenliğini sağlamış¸ olur. Kurumsal kimlik daha az masrafla daha yüksek verim kazanmaya yardımcı olur. Zihinlerde bırakılan iyi bir imajla kazanılan güven ve sempati kurumun verimliliğini doğrudan arttıracaktır.

Yanıt Açıklaması: Kurumsal kültür, kurumun bireyleri tarafından paylaşılan bir değerler bütünüdür. Kurumsal değerlerin çalışanlar için taşıdıkları ortak sembolik anlamlardır. Bu anlamlar, kurum içinde insanların birbirleriyle kurmuş oldukları etkileşim ile öğrenilir. Kurum içinde bireyler tarafından paylaşılan değerlerdir. Yani çalışanların neyin iyi, neyin kötü olduğuna dair karar verebildiği, hangi davranışların istenilip istenmediğine dair ortak değerlerin olduğu paylaşımlardır. Kurum içi iletişimin etkin ve verimli bir biçimde sağlanmasında kurum kültürü önemli bir rol oynamaktadır. Her kurumun bir kültürü vardır. Kurum kültürü oluşmuş ve herkes tarafından benimsenmişse, çalışanlar o kurumu her şeyiyle sahiplenirler. Kurumsal kültür, kurum üyelerine farklı bir kimlik veren, kuruma bağlanmasına yardımcı olan ve kurum üyeleri tarafından paylaşılan iç değişkenleri sunmaktadır. Kurumlar kar taneleri ve parmak izleri gibi biriciktir. Her kurum tarihi, iletişim örüntüsü, sistem ve prosedürleri, misyonu ve vizyonu, hikâyeleri ve mitleri ile bütün bunların içerisinde oluşan ayırt edici bir kültüre sahiptir. Dolayısıyla her kurumun tarihi, iletişim örüntüsü, sistem ve prosedürleri kendine has özellikler taşır. Doğru cevap C’dir.

Yanıt Açıklaması: Soruda imge kavramı sorulmuştur.

Yanıt Açıklaması: RGB

Yanıt Açıklaması: Kurum içi ve dışı faaliyetleri desteklemek ve kurum ve ürün yönetimine kimlik oluşturmak kurumsal iletişimin, gerçekleştirmesi beklenen amaçlarındandır. Doğru cevap C'dir.

Yanıt Açıklaması: S¸irket/İşletme Birimi Strateji:Bu strateji düzeyi organizasyonun seçilmiş pazar, ürün veya endüstriyel segmentteki rekabet yaklaşımını ortaya koyar. Genellikle pazarlama odaklı olan işletme birimi stratejisi, işle ilgili değişen durumların analizini, üretkenliği ve kaynakların sürdürülebilir rekabetçi avantaj yaratacak şekilde düzenlenmesini içerir. S¸irket/işletme birimi strateji düzeyinin temel sorumluluğu, kurumsal düzey kararları iş birimi düzeyine taşımak durumunda olan genel müdürlerdedir. Bu düzeydeki stratejilerde paydaş olarak müşteriler, tedarikçiler, distribütörler, düzenleyiciler ve çalışanlar odak noktadadır.

Yanıt Açıklaması: Çeşitli kaynaklar stratejik plan yönetim sürecini farklı sayılarda adımlarla açıklasa da, genel anlamda hepsinin planlama , uygulama ve değerlendirme olmak üzere üç ana bölümü içerdiği söylenebilir. Burada, bu üç ana etabı yedi adımda inceleyen stratejik yönetim sürecine değinilecektir. Bu sürecin adımları sırasıyla, (1) mevcut işi ve misyonu tanımlama, (2) kurumun iç çevresindeki güçlü ve zayıf yanları ile dış çevresindeki fırsatları ve tehditleri değerlendirme, (3) yeni bir misyon belirleme, (4) misyonu stratejik hedeflere aktarma, (5) strateji ve eylem rotasını belirleme, (6) uygulama ve (7) değerlendirme şeklinde sıralanır. İlk beş adım planlama, altıncı adım uygulama ve son adım da değerlendirme aşaması olarak da adlandırılır (S¸ekil 2.1) (Gadiesh ve Gilbert, 1998:139-147).

Yanıt Açıklaması: Her bir toplumun kültürü, örfü, ananesi farklı olduğu için kurumları da farklıdır. Bir toplumda yaşayan bütün insanları ilgilendiren davranışları düzenleyen kurumlara “genel kurumlar” denir. Piyasa, hukuk, ahlâk ve din kurumu bu sınıflandırma içerisine girmektedir. Buna karşılık toplumda yaşayan insanların sadece belirli bir kısmının davranışlarını düzenleyen kurumlara ise “özel kurumlar” denir. Toplumdaki belirli iş kollarını, bazı alt grupların davranışlarını düzenleyen kurumlar bu tip kurumlara örnek olarak verilebilir (Demir, 2003: 44-45).

Yanıt Açıklaması: Pantone: Baskı teknolojisinde kullanılan bir renk sistemidir. Pantone A.Ş adıyla 1950’de ticari amaçla kurulmuş bir şirkettir. Tasarım ve baskı süreçlerinde ortaya çıkan renk hatalarını ortadan kaldırmak amacıyla oluşturulan PMS (Pantone Matching System) standart bir renk anahtarını üretmiş ve renk uyumunu yakalamıştır. Doğru cevap D seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Kurumsallaşmanın özünde işletmenin yöneticileri değişse bile devamlılığı sürdürmesi yatar. Kurumsallaşmış işletmelerin özellikleri incelendiğinde; • Stratejik plana, • İnsan kaynakları uygulamalarına, • Bilgi sistemine, • Kendine has kimlik yapısına, • İç kontrol sistemine, • Örgüt kültürüne sahip oldukları söylenebilir. Doğru yanıt E'dir.