Final Sınavı - Kurumsal İletişim

Soru 1:

Kurum kimliklerinin görünen kısmı aşağıdaki kavramlardan hangisi ile ifade edilmektedir?

A) Kurum felsefesi B) Kurumsal davranış C) Kurumsal dizayn D) Kurumsal iletişim E) Kurum imajı

Soru 2:

Aşağıda verilenlerden hangisi itibar yönetiminin kurallarından biridir?

A) Kurumun itibarı için kurumun yapı taşlarını göz ardı etmek mümkündür. B) Kuruma yönelik çıkar çatışmalarından sakınılmalıdır. C) Kurumun itibarı için gerektiğinde yalan söylenebilir. D) Kurumun asıl kimliğini tanımak yerine yeni kimlikler yaratılmalıdır. E) Bir eylem ya da eylemsizliği affetmek için hızlı hareket edilmelidir.

Soru 3:

Prestij, statü, güven, güvenilirlik kavramlarıyla,ilişkili olarak tanımlanabilen kavramın adı hangi seçenekte yer almaktadır?

A) Kurumsal kimlik B) Kurumsal iletişim C) İtibar D) İmaj E) Algı

Soru 4:

Aşağıdakilerden hangisi kurumsal düzeyde çevre analizi, farklı strateji seçeneklerinin ana paydaşlara iletilmesi ve sonuçların üst yönetime anlatılması evrelerinden oluşan stratejik yönetim modelidir?

A) Moss ve Warnaby’ın Kavramsal Modeli B) Carroll’un Sosyal Sorumluluk Modeli C) Grunig ve Repper Modeli D) Wood’un Sosyal Performans Modeli E) Steyn’in (Eğitimsel) Modeli

Soru 5:

İlk sosyal mecra sitesinin adı hangi seçenekte yer almaktadır?

A) Facebook.com B) SixDegrees.com C) ICQ D) Netscape.net E) mIRC

Soru 6:

I. İnternet ve mobil iletişim teknolojileri kullanılır. II. Bir kurumun iç hedef kitlesine yönelik amaçlı iletişim faaliyetlerini kapsar. III. İnteraktif bir iletişim söz konusudur. On-line kurumsal iletişim ile ilgili yukarıdakilerden hangileri doğrudur?

A) I ve II B) I ve III C) II ve III D) I, II ve III E) Yalnız III

Soru 7:

İlk sosyal ağ sitesi hangi yılda kurulmuştur?

A) 1997 B) 1998 C) 2000 D) 2001 E) 2003

Soru 8:

Çabuk adapte olunabilen, işin bitirilmesi üzerinde duran ve tüm bireyleri kurumsal hedefleri doğrultusunda bütünleştiren kültür türü aşağıdakilerden hangisidir?

A) Görev kültürü B) Kişi kültürü C) Güç kültürü D) Rol kültürü E) Rekabet kültürü

Soru 9:

AEG için tek bir model tasarım sitilini formülleştiren, ilk kurumsal kimlik tasarımcısı olarak anılan grafik tasarımcı aşağıdakilerden hangisidir?

A) Peter Behrens B) Herman Zapf C) El Lissitzky D) Ludwig Hohlwein E) Lucian Bernhard

Soru 10:

Aşağıdakilerden hangisi sosyal medyanın kurumlara sağladığı faydalar arasında yer almaz?

A) Görünürlüğünü ve bilinirliğini arttırır B) İnteraktif iletişim sağlar C) Krizlerden kurtulmasını sağlar D) Diğer kurumlardan farklılaşmasını sağlar E) İtibarının yükselmesine yardımcı olur

Soru 11:

Kurumun büyümesine destek sağlayacak finansman arayışına giren bir kurum hangi strateji düzeyde bir çalışma yapıyordur?

A) kurumsal düzey strateji B) makro düzey strateji C) şirket/ işletme birimi stratejisi D) fonksiyonel strateji E) operasyonel stratejiler

Soru 12:

26 Haziran 2000 tarihinde New York’da bulunan BM Genel Merkezinde açıklanan insan hakları, çalışma koşulları, çevre koruma ve yolsuzlukla mücadele başlıklarında 10 temel prensip dizisinin adı aşağıdakilerden hangisidir?

A) Evrensel ilkeler sözleşmesi B) Ulusal ilkeler dizisi C) Uluslararası ilkeler sözleşmesi D) Dünya ilkeler dizisi E) Küresel ilkeler sözleşmesi

Soru 13:

Organizasyonun içindeki güçlü ve zayıf yönlerle, dış çevredeki fırsat ve tehditlerin analiz edildiği stratejik planlama süreci aşağıdakilerden hangisidir?

A) Mevcut misyonun belirlenmesi B) İç ve dış çevre analizi C) Stratejik hedeflere ulaşmak için stratejilerin belirlenmesi D) Misyonun stratejik hedeflere dönüştürülmesi E) Stratejilerin uygulanması

Soru 14:

Aşağıdaki reklam türlerinden hangisinde kurumun amacı kar sağlamakla beraber kamu hizmetine yönelik mesajlarla ve sosyal sorumluluk reklamlarıyla kurum imajı arasında bir birliktelik sağlamaktır?

A) Şemsiye reklamlar B) Sıralama reklamlar C) Kriz dönemi reklamları D) Değişim dönemi reklamları E) Sosyal sorumluluk reklamları

Soru 15:

Aşağıdakilerden hangisi kurumsal imajın oluşumuyla ve yönetimiyle ilgili başlıca etkenlerden biri değildir?

A) Ürün ve servislerle ilgili tecrübeler B) Kurumsal sosyal sorumluluk C) Yeniden yapılanma D) Kurumsal yapı ve kültür E) Fiziksel ortam

Soru 16:

I. Performans II. Üretim biçimi III. Pazarlama stratejileri IV. İletişim Yukarıda verilenlerden hangileri itibar kavramının bileşenlerindendir?

A) I ve III B) II ve IV C) III ve IV D) II ve III E) I ve IV

Soru 17:

SlideShare, Scribd, Tutorial9 hangi sosyal medya bölümüne örnektir?

A) Fotoğraf paylaşımı B) Dosya paylaşımı C) Tasarım paylaşımı D) Video paylaşımı E) Müzik keşfetme

Soru 18:

Kurumsal sosyal sorumluluk kavramı ilk kez ne zaman ve nerede yer almıştır?

A) 1776’da Adam Smith’in Milletlerin Zenginliği isimli eserinde B) 1890’ların sonunda “ticaret etiği” dersi California Üniversitesinde C) 1943 yılında Robert Wood Johnson tarafından “Credo” olarak adlandırılan ve Johnson&Johnson Şirketi’nin paydaşlarına sunulan bildiride D) 1953’te yayınlanan HowardBowen’in “Social-Responsibility of the Business” adlı kitabında E) 1962 yılında biyolog RachelCaron tarafından tarım ilaçları, çevre kirlenmesi ve kimya sanayiinin topluma yanlış bilgi vermesi hakkında yazılan Sessiz Bahar kitabında

Soru 19:

Aşağıdakilerden hangisi Pozitif (olumlu) bir kurum imajının firmaya sağlayabileceği avantajlardan biri değildir?

A) Krizde dayanıklılık sağlamak B) İyi bir alt yapı oluşturmak C) Kurum kimliğini tanıtmak D) Kamuoyunu bilgilendirmek E) Soyut imaj oluşturmak

Soru 20:

Kuruluşun her bir çalışanının, özellikle de lider ve yöneticinin, örgüt dışındaki kişiler üzerinde yarattığı imaj aşağıdakilerden hangisidir?

A) Şemsiye İmaj B) Marka İmajı C) Transfer İmajı D) İstenen İmaj E) Ayna İmaj