Kurumsal İletişim

Yanıt Açıklaması: Kurum kültürünün özelliklerini başka bir bakış açısıylada beş başlık altında toplayabiliriz. • Kültür öğrenilebilir. • Kültür kısmen bilinçsizce oluşur. • Kültür bir kurumun hem girdisi hem de çıktısıdır. • Kültür yaygın olarak kabul gören değer ve tutumlardan oluşur. • Kurum kültürü heterojendir. Doğru yanıt E'dir.

Yanıt Açıklaması: Kurum sınıflandırılması dışında kalan "Mihver-Başat Kurumlardır".

Yanıt Açıklaması: Kurumsallaşmanın özünde işletmenin yöneticileri değişse bile devamlılığı sürdürmesi yatar.

Yanıt Açıklaması: Kurum kültür çeşitleri içinde en az rastlanılan kişi kültürüdür. Bu kültür içindeki bireylerin ihtiyaçlarıyla ilgilenir.  Bu tür kültüre sahip kurumlarda birey kuruma değil kurum bireye hizmet etmektedir. Kurumun varlığı, bireyin varlığı yanında ikinci planda kaldığı için kurum bireyi bünyesinden ihraç edemez, birey arzu ederse kurumdan kendiliğinden ayrılır. Yönetsel güç, bireyler arasında paylaştırılmış olup uzmanlığa dayanır. Doğru cevap E'dir.

Yanıt Açıklaması: Kurumsallaşmış işletmelerin özellikleri incelendiğinde; • Stratejik plana, • İnsan kaynakları uygulamalarına, • Bilgi sistemine, • Kendine has kimlik yapısına, • İç kontrol sistemine, • Örgüt kültürüne sahip oldukları söylenebilir.

Yanıt Açıklaması: Genellikle dört analitik evreden oluşur. SWOT analizi de denilen bu dört evre organizasyonun içindeki güçlü ve zayıf yanları ve dış çevredeki fırsatları ve tehditleri analiz edilmek üzere bir araya getirir. Doğru cevap C seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: CMYK, baskı teknolojisinde kullanılan dört temel işlem renginin İngilizce adlarının baş harflerinden oluşan kısaltmadır.Bunlar, Cyan:Mavi, Magenta:Kırmızı, Yellow:Sarı,Key Colour(anahtar renk):Siyah olarak açımlanır.

Yanıt Açıklaması: Kurumsal kimliğin öncelikli olarak dışa yansıyan yüzü amblem, logo, kartvizit, mektup kağıdı vb. unsurlardır.

Yanıt Açıklaması: Kuruma bir kişilik kazandıran ve onu değerlendirerek ayıran farklı kurum kültürü tipleri mevcuttur. Diğer bir ifadeyle, kurum kültürü ile ilgilenen çeşitli araştırmacılar tarafından kültürün içeriğine, gücüne ve yönetim biçimine göre farklı sınıflandırmalar yapılmış ve değişik kurum kültürü tiplerinin varlığından söz edilmiştir. Bunlar: Güç kültürü, Rol kültürü, Görev kültürü, Kişi kültürüdür. Doğru cevap A.

Yanıt Açıklaması: Amblem: Kurum, hizmet ve ürünlere görsel kimlik kazandıran, sözcük özelliği göstermeyen, soyut veya nesnel görüntülerle ya da harf biçimleri ile oluşturulan simgelerdir.

Yanıt Açıklaması: Paydaşlarla ilişkilerdeki ana stratejik sorunlarını çözerek organizasyon işleyişine katkı sağlama

Yanıt Açıklaması: Amblem: Kurum, hizmet ve ürünlere görsel kimlik kazandıran, sözcük özelliği göstermeyen, soyut veya nesnel görüntülerle ya da harf biçimleri ile oluşturulan simgelerdir. Tamga (damga):Bir şeyin kime, hangi çağa ait olduğunu gösteren belirgin iz, işaret, nitelik olarak tanımlanabilir. Özellikle eski Türklerde toplumsal düzenin kurgulanmasında boy, meslek ve hiyerarşik yapıda belirleyici bir işaret ve simge sistemi olarak kullanılmış ve hâlâ kullanılmaya devam etmektedir. Simge/sembol:Simge; duyularla ifade edilemeyen bir şeyi belirten somut nesne veya işaret, alem, rumuz, timsal, sembollerdir. Bu anlamda semboller, simgeyi oluşturabilir ancak; simgeden farklı olarak semboller sadece bir kavramın görsel olarak nesnelleşmesine ek olarak somut bir görsel, rakam, harf, renk, olay, söz veya kişi de olabilir. İm:İşaret

Yanıt Açıklaması: Görev kültürü, çabuk adapte olunabilen, işin bitirilmesi üzerinde duran ve tüm bireyleri kurumsal hedefleri doğrultusunda bütünleştiren bir kültürdür. Bu kültür, daha çok bir işin ya da projenin tanımlanmasıyla ilgilenmektedir. Görev kültüründe, bireysel çaba veya ödül değil takım çalışması en önemli unsurdur. Doğru yanıt A'dır.

Yanıt Açıklaması: Bütünsel (tek çeşit) kimlik: Kuruluş ya da firmanın, her yerde veya ürettiği tüm ürünlerde tek bir görsel kimlik kullanmasıdır. THY, Shell vb.

Yanıt Açıklaması: CMYK baskı teknolojisinde kullanılan dört temel işlem renginin kısaltmasıdır: Cyan, magenta, yellow, key color/black = Mavi, kırmızı, sarı, siyah

Yanıt Açıklaması: Güç Kültürü: "Bu tür kurumlarda güç ve denetim merkezde toplandığı için iletişim yapısı da merkezi bir özellik gösterir. Kararlar, katılımcı bir yönetim anlayışıyla değil, tepe yönetimindeki kişiler tarafından alınır. Kurumsal yapı oldukça basittir."

Yanıt Açıklaması: Stratejik planlama yapısı, kapsamı, vadesi ve süreci açısından diğer planlardan daha farklı özellikler taşır. Uzun vadeli, daha kapsamlı, çok sayıda veri içeren, proaktif, ve diğer planların anayasası niteliğinde olması gibi. Doğru cevap E seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Kurumsal iletişim, işletmenin işleyişini sağlamak ve işletmeyi hedeflerine ulaştırmak amacıyla, gerek işletmeyi oluşturan çeşitli bölüm ve ögeler gerekse çevresi arasında girişilen devamlı bilgi ve düşünce alışverişine veya bölümler arasında gerekli ilişkilerin kurulmasına olanak tanıyan toplumsal bir süreçtir.

Yanıt Açıklaması: Makro Düzey Strateji: Bu düzeydeki strateji kurumun kendisini karmaşık ve dinamik sosyal çevreye ve siyasi yapıya nasıl uydurduğu ile ilgilidir. Bu strateji düzeyinde cevaplanacak temel sorular “organizasyonun toplumdaki rolü nedir, organizasyon topluma hangi prensipleri ve değerleri sunuyor, geniş kapsamda ne tür zorlamalar söz konusu ve bunlar mevcut işe ve kaynak tahsisine nasıl etki ediyor” olarak sıralanabilir. Bu nedenle makro düzey strateji daha çok finansal olmayan hedeflerin başarılması ile ilgilidir denebilir. Organizasyonun imajının geliştirilmesi, sosyal sorumlulukların yerine getirilmesi gibi konuların öne çıktığı bu düzeyde “Organizasyon paydaşları tarafından nasıl görünüyor?”, “Paydaşların beklentileri nelerdir?” soruları önem kazanır.

Yanıt Açıklaması: Stratejik yönetimin en önemli faydalarından birisi yetki devridir. Yani yetkiler tek bir kişinin elinde toplanmamaktadır. Bu da daha geniş katılımlı ve paylaşımlı bir yönetim anlayışını beraberinde getirmektedir.