Kurumsal İletişim

Yanıt Açıklaması: SlideShare, Scribd, Tutorial9 dosya paylaşım siteleridir. Doğru yanıt A şıkkında verilmiştir.

Yanıt Açıklaması: Stratejik planlamanın en önemli özelliği onun uzun vadeyi kapsayan bir plan olmasıdır. Her uzun vadeli plan stratejik plan olmasa da her stratejik plan uzun vadeli olmak durumundadır. Stratejik planlama örgütün genel amaçlarını ve hedeflerini içeren bir yol haritası olduğu için diğer tüm planlama faaliyetlerinin sınırları belirleyen bir rehber niteliğindedir, diğer bir deyişle diğer planların anayasasıdır. Bu nedenle diğer tüm planlar stratejik planla çelişmeyecek şekilde hazırlanmalıdır. Stratejik plan daha kapsamlı bir yapıdadır ve daha çok sayıda veriyi içerir. Diğer planlar var olan durumun sürdürülmesine odaklanabilir ve olaylara reaktif bir yaklaşım sergileyebilir ancak stratejik plan yeniliklere ve beklenmeyen durumlara hazırlıklı olmayı ve uyum sağlamayı içerir ve proaktif bir  yapıdadır (Gürer, 2006:98).

Yanıt Açıklaması: Amblem ve logo yapılarının birlikte kullanıldığı simgesel grafik tasarımı ürünleri logotyp olarak adlandırılmaktadır. Doğru cevap E seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Donna J. Wood(1991) geliştirdiği modelinde sonuçlar veya performansa yaptığı vurgu ile önemli bir katkı sağlamıştır. Doğru cevap E seçeneğinde verilmektedir.

Yanıt Açıklaması: Küreselleşme: 80’li yıllardan itibaren tüm dünyayı etkisi altına çok uluslu güçlerin yönlendiriciliğinde tek kültür ve tüketim alışkanlıklarını hede eyen bir uluslararası bütünleşme sürecidir.

Yanıt Açıklaması: Kurumsal kimlikte kullanılacak iletişim dilinin; Anlaşılır Dürüst Modern Ulaşılabilir Saygılı Güvenilir olması gereklidir.

Yanıt Açıklaması: Kurumsal markalama ürün markalamaya göre çeşitli açılardan farklılık gösterir. Birinci ve en açık olanı ise markalama çabası üzerinde odaklanmanın üründen kuruma kaymasıdır. Ürün ve kurumsal marka arasındaki diğer bir farklılık ise etkinlik alanındaki farklılıktır. Ürün markalama ve kurumsal markalama arasındaki üçüncü bir fark ise markalama çabasından kimin sorumlu olduğunu tanımlamayı içerir. Zamansal boyut ürün ve kurum markaları arasında dördüncü farklılığı oluşturur. Doğru cevap A.

Yanıt Açıklaması: Çıkar Grupları ve Soysal İhtiyaçların Geleceği, bugünkü ve gelecekteki çıkar grupları ve sosyal ihtiyaçtan dengelemek için uyarlanabilir kurumsal mirasa duyarlılık göstermeyi kapsar ve kurumsal pazarlamanın temel bileşenlerindendir. Doğru cevap C'dir.

Yanıt Açıklaması: Amblem; soyut veya nesnel görüntülerle ya da sözcük özelliği göstermeyen harflerle yapılan, kurum, hizmet veya ürünün temel özelliklerini vurgulayan biçimlendirme (stilize) veya simgesel grafik tasarım ürünüdür. Logo; birden fazla harf karakterinin sözcük halinde okunacak biçimde bir araya getirilmesiyle oluşturulan ve bir ürün, kuruluş ya da hizmeti tanıtan amblem özelliği gösteren simgesel grafik tasarım ürünüdür.

Yanıt Açıklaması: “İçsel kurumlar”, sosyal etkileşim sonucu kendiliğinden ortaya çıkan kurallar demetidir.

Yanıt Açıklaması: Tüm çalışanların katıldığı toplantılar, soru-cevap oturumları, videolar/telekonferanslar ve odak grup toplantıları kurum içi iletişim araçlarını oluştururken, broşür ve bildiriler kurum dışı iletişim araçlarını oluşturmaktadır.

Yanıt Açıklaması: E seçeneği kategori dışıdır. Soruda Pantone renk sistemi tanımlanmıştır.

Yanıt Açıklaması: GreenPaper on CSR kitabına göre Kurumsal Sosyal Sorumluluk uygulamalarının kurumlara şu yönde katkılar sağlayabileceği dile getirilmiştir: • Kurumların daha çok özürlü insanı işe alması, daha bütünleşmiş pazarlar, daha yüksek düzey sosyal uyum yaratacaktır. • Beceri geliştirmeye yardım eder; küresel ekonomiyle rekabet hâlinde kalmak ve Avrupa’nın yaşlanan nüfusuyla daha iyi mücadele etmek için önemlidir. • Şirketlerin yiyecekleri etiketlemesi, pazarlaması bakımından toplumsal sağlıkta iyileşmeler sağlar. • Özellikle toplumsal problemler için üretilen ürünlerde daha iyi inovasyon performansı, ve paydaşlarla daha kuvvetli ilişkiler sağlar. • Eko-inovasyonlar ve gönüllü çevresel yönetim sistemleri sayesinde; daha akılcı kullanımlar, doğal kaynakları koruma ve çevrenin kirlenmesinin azalmasını sağlar. • Kurum ve kuruluşların imajına olumlu katkı yapar, girişimciliği teşvik eder. • Özellikle gelişmekte olan ülkelerde insan haklarına, çevreyi korumaya ve genel işci haklarına saygı gösterir • Binyıl hedeflerinderinden biri olan fakirliğin azalmasına yardımcı olur.

Yanıt Açıklaması: Blog: Türkçede ağ günlüğü, günlük anlamına gelmektedir. Teknik bilgi gerektirmeden, kendi istedikleri şeyleri, kendi istedikleri şekilde yazan insanların oluşturabildikleri, günlüğe benzeyen web siteleridir

Yanıt Açıklaması: Sürdürülebilir Kalkınma Dünya İş Konseyi kurumsal sosyal sorumluluk kapsamındaki alanları şöyle sıralamıştır: • Kurumsal yönetim ve ahlak • Sağlık ve güvenlik • Çevreye ait sorumluluklar • Temel çalışma standartlarını içeren insan hakları • İnsan kaynakları yönetimi • Toplumsal katılım, kalkınma ve yatırım • Yerel halka saygı ve kaynaşma • Kurumsal hayırseverlik ve çalışanların gönüllülüğü • Müşteri tatmini ve adil rekabet prensiplerine bağlılık • Rüşvet ve yozlaşmaya karşı önlemler • Hesap verebilirlik, şeffaşık ve performans raporlama • Ulusal ve uluslararası tedarikçilerle ilişkiler (İndustryCanada, 2006, s.8’den aktaran Ersöz, 2007, s.22)

Yanıt Açıklaması: Kuruluşun Kendini Algıladığı İmaj: Bir işverenin, girişimcinin, patronun kendi kuruluşunu görme ve değerlendirmesi olarak tanımlanabilen bu imaj turu bir sanatçının kendi eserine bakışı veya kişilerin kendi çocuklarını değerlendirmesi ile benzerlikler taşımaktadır Yabancı İmaj: Kurumun ürünleri, hizmetleri veya faaliyetleri ile doğrudan ilişkisi bulunmayanların, kısaca kurum dışındakilerin o kuruma ilişkin sahip olduğu imajı ifade etmektedir.  Yabancı imaj, güçlü markalarda kuruluşun kendini algılayış bicimi ile örtüşmektedir. Mevcut İmaj: Kuruşun hali hazırdaki görüntüsü, şu anda sahip olduğu imajdır. İmajların dinamik/değişken olduğu ve zamana uyum sağlaması gerektiği goz onune alınarak mevcut imajı anlayabilmek için bilimsel analizleri tekrarlamak gerekmektedir. Ürün İmajı: Kurumun ürettiği herhangi bir ürünün, insanların ve kuruluşların zihnindeki algılardır. Bir urunun imajı onu üreten kurumdan daha yaygın olabilir ve bazı durumlarda urun imajı çok yüksek ve tanınmış olduğu halde onu üreten kurum hiç tanınmayabilir. Bu duruma örnek olarak, ülkemizde reklamları ile büyük farkındalığa sahip Biscolata ürününün Şölen Gıda tarafından üretilmesi verilebilir. Marka İmajı: bir urun veya hizmetin çoğunluk tarafından kabul edilerek algılanan öğeleri marka imajını oluşturur. Marka imajı, en çok bilinen ve kullanılan imaj turu olarak karşımıza çıkmaktadır. Marka imajının tüketicilerin satın alma davranışları üzerinde oldukça büyük bir etkisi olduğu bilinen bir gerçektir. Örneğin; Apple markasının sahip olduğu olumlu, güçlü ve ayrıştırıcı imajı sayesinde, çok farklı Apple ürünleri (telefon, bilgisayar vb), rakipleri kimi zaman daha fazla avantajlar sunsa da rakiplerine oranla öncelikli olarak tercih edilmektedir.

Yanıt Açıklaması: 80 li yıllarda başlayan çok uluslu güçlerin yönlendiriciliğinde tek kültür ve tüketim alışkanlıklarını hedefleyen uluslararası bütünleşme sürecine küreselleşme adı verilir.

Yanıt Açıklaması: İnternet’ te aynı mesajın yüksek sayıdaki kopyasının, bu tip bir mesajı alma talebinde bulunmamış kişilere gönderilmesi spam olarak adlandırılır.

Yanıt Açıklaması: Geleneksel medya ve yeni medya olarak ayrışmıştır. Televizyon, radyo, gazete ve dergi geleneksel medya araçları içinde kalırken, İnternet teknolojisiyle gelişen; sosyal ağlar, bloglar, fotoğraf ve video paylaşım siteleri gibi araçlar yeni medya ortamlarını oluşturmaktadır. Kullanıcılar, sosyal medya sağlayıcıları sayesinde içerik, kişisel bilgi, fikir, düşünce, bakış açısı, duygu ve algı biçimlerini paylaşıp bu araçları etkileşim ve sohbet için de kullanabilirler. Bu tanıma mesaj tahtaları (message boards), bloglar, mikrobloglar, ağlar, topluluklar, wikiler ve yer imleri (bookmarks) girmektedir.

Yanıt Açıklaması: Kurumsal kimlik çalışmalarında bileşenler kurum içerisinde ve kurum dışarısında olmak üzere iki şekilde incelenebilir. Muhasebe dokümanları kurum içerisinde kullanılan unsurlardandır.