Final Sınavı - Sağlık Kurumlarında Operasyon Yönetimi

Soru 1:

“İstenilen bir çıktıyı en az maliyetle üretmek veya mevcut kaynaklar ile en fazla çıktıyı üretmektir”.” Anlatılan konudaki ana tema nedir?

A) Verimlilik B) Girdi C) Ekonomi D) Çıktı E) Maliyet

Soru 2:

İş etüdü hangi tekniği kapsamaz?

A) Metot etüdü B) İş ölçümü C) İş örneklemesi D) Zaman etüdü E) İş tanımı

Soru 3:

Zaman serisini oluşturan değişkenin zaman içinde yukarı ya da aşağı yönde anlamlı bir hareketi bulunmamasına ne ad verilir?

A) Hareketli Ortalama B) Durağan Veri C) Durağan Olmayan Veri D) Mevsimsel Veri E) Holt Metodu

Soru 4:

Aşağıdaki yöntemlerden hangisi diğerlerinden farklı bir işleve sahiptir?

A) Delphi tekniği B) Kolektif düşünce yöntemi C) Regresyon analizi D) Geçmiş deneyimler E) Yöneticilerin düşünce yöntemi

Soru 5:

Belirli özelliklere sahip bir faaliyetin yürütülmesinde gerekli olan insan ve malzeme kaynaklarının mümkün olan en iyi şekilde kullanımını sağlamak için başvurulan inceleme yöntemine ne ad verilir?

A) İş genişletme B) İş zenginleştirme C) İş rotasyonu D) İş etüdü E) İş gerekleri

Soru 6:

Aşağıdakilerden hangisi 4734 sayılı Kamu İhale Kanunu’na göre belirlenen satın alma yöntemleri dışındadır?

A) Açık ihale usulü B) Belli istekliler arasında ihale usulü C) Doğrudan temin D) Grup satın alma yöntemi E) Pazarlık usulü

Soru 7:

Stokları aşağıdaki grupların hangisinde sınıflandırmak mümkün değildir?

A) Hammadde stokları B) Yarı mamül stokları C) Mamül stokları D) Envanter stokları E) Yardımcı donanım ve malzeme stokları

Soru 8:

Tüm envanter birimleri bazında dönemler itibariyle brüt ve net ihtiyaçların tespit edilmesi ve bu yolla gerçekçi envanter yönetimi için bilgi üretilmesi hangi yaklaşımın temel amacıdır?

A) Tam Zamanında Üretim (TZÜ) B) Birim Doz İlaç Sistemi (PYXIS) C) Radyo Frekansı İle Tanımlama (RFID) D) Malzeme İhtiyaç Planlaması (MİP) E) Çekirdek Kaynak Yönetim Sistemi (ÇKYS)

Soru 9:

İş gören planlaması nasıl tarif edilebilir?

A) Örgütlerde boşalan ya da yakın bir gelecekte boşalması olası pozisyonlara eleman sağlayabilmek için ilanlar, reklamlar, duyurular şeklinde yapılan çalışmalar. B) İş görenlerin bilgi ve becerilerinin geliştirilmesi amacıyla düzenlenen kurum içi ve dışı faaliyetler. C) Örgütlerde boş pozisyonlara başvuran adaylar arasından işin gereklerine en uygun olanların seçilmesi ile ilgili faaliyetler. D) Örgütlerin gelecekte nicelik ve nitelik olarak ihtiyaç duyacağı iş görenlerin önceden saptanması, bu kaynağın nereden ne zaman ve nasıl sağlanacağı ile ilgili çalışmalar. E) Kurumda mevcut personelin yeteneklerinin işin gereklerine uyup uymadığının araştırılması ve gerekli önlemlerin alınmasına ilişkin çalışmalar.

Soru 10:

Sağlık kurumları farklı ve karmaşık bir örgüt yapısına sahip olduklarından, çalışanların örgütün amaçlarına yönlendirilmesi ve başarılarının artırılması konularında belirsizlikler ve zorluklar yaşanabilir. Aşağıdakilerden hangisi bu tür sorunların çözümündeki gerekliliklerden biri değildir?

A) Çalışanlarla ilgili bazı düzenlemelerin ve çabaların gösterilmesi B) İş tanımlarının doğru olarak analiz edilmesi C) Personel sağlama işlevinin bu doğrultuda işletilmesi D) İş tasarımlarının yerine getirilmesi E) Çatışmaların doğal akışına bırakılması

Soru 11:

Kullanıldığında tamamen sarf edilen, şeklini değiştiren, vasfını kaybeden veya diğer bir malzemenin bünyesine dâhil edilerek bir bütün olarak kullanılan malzemeler hangi grubuna girmektedir?

A) Yardımcı malzeme B) İşletme malzemesi C) Demirbaş malzeme D) Tüketim malzemesi E) Sürekli tüketim malları

Soru 12:

Örgütlerin gelecekteki ihtiyaçları dahilinde işgörenlerin saptanması ve bunun temini ile ilgili çalışmalar İK’nın temel işlevlerinden hangisidir?

A) İşgören planlaması B) İşgören sağlama C) İşgören seçme D) İşgören eğitimi E) İşgören değerlendirmesi

Soru 13:

I. Oran analizleri II. Bir regresyon analizi çeşidi olarak en küçük kareler tekniği (EKKT) III. Sınır yaklaşımları. Yukarıdaki maddelerden hangileri verimlilik ölçüm tekniklerindendir?

A) I, II ve III B) I ve II C) I ve III D) II ve III E) Sadece II

Soru 14:

Bir kurumda İK ile ilgili işlevler yerine getirilirken, kurumu başarıya taşıyacak en önemli faktör aşağıdakilerden hangisidir?

A) İnsan gücü B) Boş zaman C) Ev çalışması D) Dinlenme E) Üretim

Soru 15:

Bekleme psikolojisinde iki hizmet kuralını ortaya atan bilim insanı aşağıdakilerden hangisidir?

A) Sigmund Freud B) İvan Pavlov C) Erik Erikson D) David H. Maister E) Wilhelm Wundt

Soru 16:

Hangisi iş analizi sonucunda oluşturulan belgelerden biridir?

A) İş değerleme B) İş tanımı C) İş tahmini D) İş yöneltme E) İş araştırma

Soru 17:

Aşağıdakilerden hangisi iş analizleri sonrasında elde edilen formlardan biridir?

A) İş gerekleri B) İş görevleri C) İş kimlikleri D) İş çalışmaları E) İş sıralaması

Soru 18:

Aşağıdakilerden hangisi oran analizi ile sağlık kurumlarında verimliliği ölçen göstergelerden biri değildir?

A) Sınır yaklaşımları B) Yatak işgal oranı C) Yatan hasta başına hemşire saati D) Ortalama yatış süresi E) Ortalama hasta günü maliyeti

Soru 19:

Matematiksel bir programlama tekniğidir ve Charnes, Cooper ve Rhodes tarafından 1978 yılında geliştirilmiştir. Sağlık sektöründe ilk kez 1984 yılında Sherman tarafından hastanelerin verimliliğini değerlendirmek için kullanılmıştır. Bu tekniği hastane dışındaki karar verme birimlerinin verimliliğini ölçmek için de dünya genelinde yaygın olarak kullanılmaya başlamıştır. Günümüzde, sağlık sektöründe verimliliği ölçmek için en fazla kullanılan tekniktir. Bu tekniğin adı nedir?

A) Rastgele sıra tekniği B) Veri Zarflama Analizi(VZA) C) Kuyruk Konfigürasyonu D) Verimlilik analizi E) Kuyruk atlama

Soru 20:

Aşağıdakilerden hangisi dışsal (çevresel) faktörler arasında yer almaz?

A) Hastaneler arasındaki rekabet B) Hastanelerin finansmanı C) Cepten harcamalar D) Hizmete erişime öncelik verme E) Mülkiyet