Final Sınavı - Sağlık Kurumlarında Operasyon Yönetimi

Soru 1:

Hastanelerin depolarında bekletilen tıbbi sarf malzemeleri, ilaçlar ve kan merkezlerinde işlenmiş olarak bekletilen kan bileşenleri hangi stok grubunun tanımıdır?

A) Mamul stokları B) Yarı mamul stokları C) Hammadde stokları D) Yardımcı donanım ve malzeme stokları E) Cihaz stokları

Soru 2:

Aşağıdaki ifadelerden hangisi verimliliğin en basit tanımıdır?

A) Çıktılar ile girdiler arasındaki ilişkidir B) Farklı çıktılar arasındaki ilişkidir C) Farklı girdiler arasındaki ilişkidir D) Gelecekte ne kadar çıktı üretileceğidir E) İki çıktı arasındaki ilişkidir

Soru 3:

............................... bir hizmeti sunabilme yeteneğinin sürdürülmesi ile ilgili maliyetlerdir. Örneğin, hekim ve hemşirelere ödenen maaşlar gibi sabit maliyet unsurları hizmet sundukları birimin atıl durumda olup olmadığına bakılmaksızın ödenmek zorundadır. ifadesini aşağıdakilerden hangisi ile doldurmak gerekir?

A) Bekleme Maliyetleri B) Demirbaş Maliyetleri C) Kapasite Maliyetleri D) Müşteri Maliyetleri E) Ayniyat Maliyetleri

Soru 4:

Aşağıdakilerden hangisi sağlık kurumlarında girdiye verilebilecek bir örnektir?

A) Taburcu olan hasta sayısı B) Yatan hasta sayısı C) Doktor sayısı D) Ameliyat sayısı E) Poliklinikte muayene edilen hasta sayısı

Soru 5:

Hangi sistem ile özel sağlık kuruluşları üzerinde bulunan donanımlar, ruhsatlandırma, özel hastanede görev yapan tüm personel olmak üzere özel sağlık kuruluşuna ait tüm işlem adımlarının takip edilmesi mümkün olmaktadır?

A) İnsan Kaynakları Yönetim Sistemi B) Çekirdek Kaynak Yönetim Sistemi C) Malzeme Kaynakları Yönetim Sistemi D) Özel Sağlık Kuruluşları Yönetim Sistemi E) Yatırım Takip Sistemi

Soru 6:

Bir iş analizi anket formunda aşağıdaki sorulardan hangisi olmaz?

A) Yaptığınız işi birkaç cümle ile özetleyiniz. B) Görev ve yetkileriniz nelerdir? C) İşinizde çalışma koşulları nasıldır? D) İşyerinde maruz kalabileceğiniz iş riski ne ölçüdedir. E) Annenizin kızlık soyadı nedir.

Soru 7:

Bakım onarım malzemeleri ve üretim sürecine giren fakat ürünün parçasını oluşturmayan yakıt, sabun, yağ vb. malzemeleri içeren stok çeşidi hangisidir?

A) Hammadde stokları B) Yarı mamül stokları C) Mamül stokları D) Yardımcı donanım ve malzeme stokları E) Y edek stoklar

Soru 8:

Hammaddeden mamul ürüne, mamul üründen son kullanıcıya kadar olan işlemlerin takibini kontrol etmeye yönelik planlamayı kapsayan işlere ne ad verilir?

A) Lojistik B) Envanter C) Stok D) Tedarik E) Haberleşme

Soru 9:

Bir bekleme salonunda müşterileri oyalamak için yapılması önerilecekler düşünülürse, hangisi bu listede sıralanamaz?

A) Çocukları oyalamak için oyuncaklar, yiyecek ikramları vb sunulabilir. B) Posterler, sanat çalışmaları koridor ve bekleme salonlarına asılabilir. C) Televizyon ekranları, videolar yerleştirilebilir. D) Okunacak şeyler raf veya sehbalara yerleştirilebilir. E) Kişilerin sadece dikilerek beklenmesi sağlanır.

Soru 10:

Bir hizmet tesisi için sınırlı bir nüfus söz konusu olduğunda, örneğin, 20 yatak kapasitesi ile çalışan bir hastane kliniğinin yürütülmesinde, hangi modele başvurulur?

A) Sonlu model B) Sabit hız sınırlaması modeli C) Çok kanallı model D) Tek kanallı model E) Poisson geliş modeli

Soru 11:

İş gören seçiminin gerçekleştirilmesi için önce iş görenin yapacağı işlerin belirlenmesi için neler yapılmalıdır?

A) İlana çıkmak. B) İş analizi ve görev belirleme çalışması yapmak. C) Çalışma süresini belirlemek. D) Ücreti belirlemek. E) İşin yapılmasını cazip hale getirmek.

Soru 12:

Gözle kontrol yöntemi, çift kutu yöntemi ve sabit sipariş miktarı yöntemi gibi yöntemlere ne ad verilir?

A) Stok Kontrolü B) Malzeme Kontrolü C) Envanter Kontrolü D) Tedarik Kontrolü E) Lojistik Kontrolü

Soru 13:

Proje beratını takip eden belge “Kapsam Yönetim Planı’dır. Bu, plan üzerinde uzlaşılan kapsamı detaylı biçimde açıklar ve kapsamda bir değişiklik yapılması ihtiyacı doğarsa izlenecek prosedürleri ortaya koyar. Kapsam değişikliği halinde izlenecek temel prosedürler arasında aşağıdakilerden hangisi yer almaz?

A) Önerilen tüm kapsam değişiklikleri yazılı olarak ortaya koyulur. B) Proje yöneticisi kapsam değişikliklerini değerlendirir. C) Değişiklikler için yapılacak ödemelerden kimin sorumlu olduğu belirlenir. D) İlgili yetkili tarafından kapsam değişikliği kabul veya ret edilir. E) Proje yöneticisi hoşuna giden fikirleri kabul eder hoşuna gitmeyen fikirleri reddeder.

Soru 14:

I. İşgören sağlama II. İşgören seçme III. İşgörenlerin değerlendirilmesi Yukarıdakilerden hangisi İnsan Kaynakları’nın temel işlevlerindendir?

A) Yalnız I B) Yalnız II C) I ve II D) II ve III E) I, II ve III

Soru 15:

İhale sürecinin iki aşamalı olması ve satın alımı gerçekleştirecek idare, ihale konusu işin teknik detayları ile gerçekleştirme yöntemlerini ve belli hallerde fiyatı isteklilerle görüştüğü usule ne denir?

A) Belli istekliler arasında ihale usulü B) Açık ihale usulü C) Doğrudan temin D) Kapalı ihale usulü E) Pazarlık usulü

Soru 16:

Çalışanların işi hakkında bilgi sahibi olmasında yardımcı olmak ve çalışanın performansı, işi doğru ve standartlara uygun olarak yapıp yapmadığı, yetki ve sorumluluklarının derecesi ve iş koşulları hakkında gerekli bilgileri sağlamak için iş analistleri aşağıdakilerden hangisini kullanır?

A) İş gerekleri B) İş tanımı C) Görüşme D) Gözlem E) Anket

Soru 17:

Verimlilik kavramının kendi içinde birçok türü vardır. Ancak, bu türler arasında iki tanesi esastır. Bunlar nelerdir?

A) Ekonomik ve sosyal verimlilik B) Teknik verimlilik ve tahsis verimliliği. C) Maliyet ve zaman verimliliği D) Sayısal verimlilik E) Politik verimlilik

Soru 18:

“Problemi sayısal yöntemler kullanarak çözebilecek ve çözülen problem üzerinde verilen kararı uygulayabilecek kişi ya da gruptur” ifadesinde kastedilen kimdir?

A) Yatırımcı B) Uzman C) Yönetici D) Çalışan E) Karar verici

Soru 19:

Doğru çıktıların üretilmesi, yani hangi çıktının üretileceğine karar verilmesi hangi verimlilik türüdür?

A) Teknik verimlilik B) Tahsis verimliliği C) Ekonomik verimlilik D) Optimum verimlilik E) Minimum verimlilik

Soru 20:

Aşağıdakilerden hangisi tek kanallı, poisson geliş ve üssel hizmet süreli kuyruk modelinin koşullarından biri değildir?

A) Kişilere “ilk gelen, ilk hizmet alır” mantığı ile hizmet sunulur. B) Her müşteri kuyruğun uzunluğuna bakmaksızın hizmet almak için bekler. C) Müşterilerin bazıları ayrıcalıklı olarak hizmetten faydalanır. D) Hizmet süreleri negatif bir üssel olasılık dağılımına göre gerçekleşmektedir. E) Ortalama hizmet hızı, ortalama geliş hızından yüksektir.