Final Sınavı - Sağlık Kurumları Yönetimi 2

Soru 1:

Örgütlerdeki bağımsızlık dereceleri aşağıdakilerden hangi seçenekte doğru olarak verilmiştir?

A) Toplu, Sıralı, Etkileşimli B) Toplu, Sıralı, Karşılıklı C) Toplu, Karşılıklı, Etkileşimli D) Karşılıklı, Etkileşimli, Sıralı E) Etkileşimli, Sıralı, Durağan

Soru 2:

Örgüt içi bilgi akış sistemi hangi konuyla ilgili değildir?

A) Kısa bilgi notları B) Elektronik bilgi ve raporlar C) Yazılı raporlar D) Bültenler E) Sözlü raporlar

Soru 3:

Aşağıdakilerden hangisi performans değerlendirme amaçlarından biri değildir?

A) A) Hedeflerin gerçekleştirilmesinde gerekli olan performans kriterlerinin belirlenmesini sağlamak B) B) Çalışanların yeteneklerini ve becerilerini göz ardı etmek C) C) Çalışanların performansları hakkında kanıya varmak D) D) Zayıf yönlere odaklanarak eğitim ihtiyaçlarının belirlenmesini sağlamak E) E) Başarılı çalışanlarının ne ölçüde ödüllendirildikleri konusunda açık şekilde bilgi vermek

Soru 4:

Aşağıdakilerden hangisi Tamer Koçel’e göre yöneticinin karar alma süreci şeması kapsamında yer almaz?

A) Planlama B) Fiilen yapma C) Feedback D) İnsan kaynakları ve maddi kaynaklar E) Organizasyon

Soru 5:

Aşağıdakilerden hangisi sağlık hizmetlerinde performansı oluşturan boyutlardandır? I. Etkinlik II. Uygunluk III. İşlevsellik IV. Verimlilik

A) I ve II B) II ve IV C) I, II ve IV D) I, II ve III E) I, II, III ve IV

Soru 6:

Aşağıdakilerden hangisi performans ölçümünde sahip olunması gereken özelliklerden biri değildir?

A) Organizasyonun iç ve dış çevresindeki değişikliklere karşı duyarlı olmak B) Sürdürülen gelişim programları aracılığıyla yeni kazanımlar elde etmek C) Zamanında ve doğru geribildirimler sağlamak D) Ölçümlerin, finansal ve finansal olmayan ölçütlerle yerine getirilebilir olmasını sağlamak E) Sosyal sorumluluk faaliyetlerine önem vermek

Soru 7:

Aşağıdaki tanımlamalardan hangisi fizibilite etüdünü açıklar?

A) Fizibilite etüdü (ön proje), bir yatırım projesi hazırlanırken kesin yatırım kararı alabilmek için girişimcinin, yapacağı yatırıma yönelik bazı ön bilgileri elde etmesine imkân veren çalışmalardan oluşan bölüme denir. B) Fizibilite etüdü yatırımcının ne üreteceği ile ilgilenmez. C) Fizibilite etüdü yatırımcının nasıl üreteceği ile ilgilenmez. D) Fizibilite etüdü üretilen malın nereye satılacağı ile ilgilenmez. E) Fizibilite etüdü ekonomik faaliyetleri kapsamaz.

Soru 8:

Aşağıdakilerden hangisi karşılıklı düzeltme mekanizmasını açıklar?

A) Daha çok kişiye bağlı olan, belirli kurallara bağlanması zor, yaratıcılığın ağır bastığı ve çoğu kez bilinmeyenlerle dolu bir ortamda yapılan stratejik nitelikteki seçim işlemi ile ilgilidir. B) Örgütte yapılacak işlerin kapsamları ve süreç programlanır, şartnameler hazırlanır ve süreçler birbiri ile koordine edilir. C) D) İşi yapan insanların doğrudan ve karşılıklı olarak sağladıkları koordinasyon biçimidir. Kürek çeken bireylerin birbirlerine bakarak hızlarını ayarlamaları gibi basit bir bilgi alışverişine dayanır. E) Bu türden kararlar, örgütler problem daha önceden öngöremediği ve söz konusu probleme nasıl yanıt verebileceklerini bilmedikleri zaman verilir.

Soru 9:

Aşağıdakilerden hangisi toplu bağımsızlık derecelerini açıklar?

A) Programlanabilen (rutin) ve programlanamayan (rutin olmayan) kararlar B) Stratejik ve operasyonel kararlar C) Aralarında sıkı ilişkileri olan ama aslında birbirlerinden tamamen bağımsız birimlerdir. Örneğin bir yoğun bakım ünitesi ile herhangi bir kronik hastalık hizmeti veren servis arasındaki ilişki bu şekildedir. D) Lokasyon olarak aynı yerde bulunan ve sıra ile birbirini izleyecek şekilde hizmet üreten birimler arasında bulunur. Hastaneye yeni kabul edilen hastanın yatışının gerçekleştirilmesi sırasında hizmet alınan tüm birimler arasında (hasta kabul ünitesi, labaratuvarlar, teşhis birimleri gibi) sıralı bağımsızlık dereceleri bulunmaktadır. E) Lokasyon olarak birbirinden ayrı, ancak aynı şekilde yönetilen ve benzer birimler arasında bulunur. Ortakları aynı olan ve aynı büyük şehirdeki farklı yönlerde bulunan birden fazla evde bakım şirketi arasında toplu bağımsızlık söz konusudur.

Soru 10:

Problem çözme tanımlarını farklı yönleri düşünüldüğünde aşağıdakilerden hangisi sosyal unsurlar içinde yer alır?

A) İlgisiz bilgileri ayıklamak B) Uygun çözüm yolunun hangisi olduğuna karar verme ve problem çözmek C) Uygun yanıtları geliştirme D) Sürekli geliştirilmesi gereken yetenek E) Bireysel olarak sorunla başa çıkma

Soru 11:

Shortell ve Kaluzny (2000), sağlık hizmetlerinde performansı tanımlamak için performansı oluşturan boyutlardan söz etmişlerdir. Aşağıdakilerden hangisi bunlardan biri değildir?

A) Etkenlik B) Etkinlik C) Verimlilik D) Etkililik E) Kalite

Soru 12:

Aşağıdakilerin hangisinde hareketlenme-tartışma aşamasında gerçekleşen bilgiler verilmiştir?

A) Güven ve ilişkiler kurulurken, üyeler kabul edilebilir ve kabul edilemez davranışları keşfetme girişiminde bulunurlar. B) Bu aşamada yöneticiler, ekibin kendi kendini yönetmesine imkan tanıyan daha çok sorumluluk devretmeyi kolaylaştırmayı kabul edebilir ancak ekip davranışının örgütsel hedeflerle uyumlu olduğundan emin olmak ister. C) Bu aşamada ekip görevlerini yerine getirmeye başlamıştır. Ekip bir bütün olarak ve her bir üye nasıl çalışacağını bilmektedir. D) Balayı dönemi bitmiştir ve ekip, rolleri ve hedefleri netleştirme çabasındadır. Bu aşamada anlaşmazlıklar ve gerilimler ortaya çıkabilir ve çatışmanın yönetilmesi gerekir. E) Bu evre sırasında ekip daha birbirine bağlı ve birleşmiş hale gelir. Kurallar ve karar verme süreçleri üzerinde anlaşma, üyelerin rolleri ve beklentileri ile üyelerin bağlılıkları ortaya çıkar.

Soru 13:

Aşağıdakilerden hangisinde sağlık hizmetleri talebini etkileyen faktörler bir arada verilmiştir? I. Fiyat II. Gelir düzeyi III. Sağlık güvencesi IV. Ülkenin genel ekonomik durumu

A) I, II, IV B) I, II C) I, II, III D) II, III, IV E) Hepsi

Soru 14:

Aşağıdakilerden hangisi örgüt içerisinde koordinasyon sağlamak için dikkat edilmesi gereken ilkelerden değildir?

A) Örgüt faaliyetlerinden sorumlu kişiler arasında yüz yüze ilişki sağlanmalıdır. B) Herhangi bir sorun ile ilgili bütün konuların karşılıklı etkilerinin neler olacağı düşünülerek koordinasyon sağlanmalıdır. C) Sorunların belirlenmesiyle beraber hiyerarşi içerisinde en üst birimde bulunan kişiyle iletişim sağlanmalıdır. D) Koordinasyon bir kez değil, sürekli olarak yapılmalıdır. E) İşletme ve birimleriyle ilgili plan ve programlar oluşturulurken, en başında koordinasyon sağlanmalıdır.

Soru 15:

‘Etkenler, nedensel ya da mantıksal bir bağlantı gösterirler. Verileri kolaylıkla sayısallaştırmak mümkündür. Bu nedensel ya da mantıksal bağlantıların birinde bir şeylerin yanlış gittiği fark edilirse ortada sorun var demektir.’ Kısaca özellikleri verilen problem aşağıdaki şıklardan hangisinde doğru olarak verilmiştir?

A) Geçiş problemi B) Birey merkezli problem C) Analitik problem D) Örgütsel problem E) Yayılmış problem

Soru 16:

Sağlık kurumlarında koordinasyon sağlanması çalışmalarında göz önünde tutulması gereken en önemli durum aşağıdakilerden hangisidir?

A) Durum analizi B) Birimlerin bağımsızlığı C) Görev belirsizliği D) Örgüt büyüklüğü E) Standardizasyon çalışmaları

Soru 17:

Aşağıdakilerden hangisi problem çözmenin sosyal unsurlarındandır?

A) Başkalarının çözüm yollarından örnek alma B) İlgisiz bilgilerin ayıklanması C) Yeni yolların denenmesi D) Çatışma ortaya çıkarma E) Yeni yolların denenebilmesi için risk alınması

Soru 18:

Aşağıdakilerden hangisi yöneticinin yerine getirdiği fonksiyonlardan değildir?

A) Problem çözme B) Planlama C) Karar verme D) Örgütleme E) Emir verme