Final Sınavı - Sağlık Kurumları Yönetimi 2

Soru 1:

Aşağıdakilerden hangisi sağlık kurumlarındaki iletişim modellerinden biri değildir?

A) Merkezi Model B) Z Modeli C) Zincir Modeli D) Dairesel Model E) Serbest Model

Soru 2:

Sağlık kurumlarında iş ekiplerinin birçok farklı çeşitleri vardır. Sağlık alanında temel ve en çok ortak gözüken modeller 3 tipte sınıflandırılır. Aşağıdakilerden hangisi sınıflandırma içine girmez?

A) İş Ekipleri B) Proje Ekipleri C) Çapraz Fonksiyonel Ekipler D) Özerk Ekipler E) Bağımlı Ekipler

Soru 3:

Aşağıdakilerden hangisi örgütsel anlamda iletişimi oluşturan kavramlardandır?

A) Duygu alışverişi B) Bireyler arası veri transferi C) Ast ve üstler arası bilgi aktarılması D) Yeni bilgilere kapalı olma E) İç ve dış çevresel tehditleri yok sayma

Soru 4:

Aşağıdakilerin hangisinde hareketlenme-tartışma aşamasında gerçekleşen bilgiler verilmiştir?

A) Güven ve ilişkiler kurulurken, üyeler kabul edilebilir ve kabul edilemez davranışları keşfetme girişiminde bulunurlar. B) Bu aşamada yöneticiler, ekibin kendi kendini yönetmesine imkan tanıyan daha çok sorumluluk devretmeyi kolaylaştırmayı kabul edebilir ancak ekip davranışının örgütsel hedeflerle uyumlu olduğundan emin olmak ister. C) Bu aşamada ekip görevlerini yerine getirmeye başlamıştır. Ekip bir bütün olarak ve her bir üye nasıl çalışacağını bilmektedir. D) Balayı dönemi bitmiştir ve ekip, rolleri ve hedefleri netleştirme çabasındadır. Bu aşamada anlaşmazlıklar ve gerilimler ortaya çıkabilir ve çatışmanın yönetilmesi gerekir. E) Bu evre sırasında ekip daha birbirine bağlı ve birleşmiş hale gelir. Kurallar ve karar verme süreçleri üzerinde anlaşma, üyelerin rolleri ve beklentileri ile üyelerin bağlılıkları ortaya çıkar.

Soru 5:

Değerlendiricinin, çalışanların başarılı yanlarını görmeksizin tek bir yöndeki eksikliği sebebiyle başarısız olarak değerlendirmesine ne ad verilir?

A) Zıt durumlar faktörü B) Boynuz Etkisi C) Kişisel tercihler ve önyargılar D) Hale etkisi E) Tek yönlü ölçüm

Soru 6:

Aşağıdakilerden hangisi verimliliğin amaçlarından biri değildir?

A) En uygun kaynak kullanımıyla en yüksek ve ekonomik sonuca ulaşmak B) Aynı girdi ile daha çok çıktı üretmek C) Aynı çıktıyı daha az girdi ile üretmek D) Girdiyle çıktı miktarını dengede tutmak E) Çıktıyı girdi artışından daha yüksek düzeyde arttırmak

Soru 7:

Aşağıdakilerden hangisi Stevens’a göre tanımlanan örgütlerde karşılaşılan problem türlerinden biridir?

A) Birey merkezli problemler B) Örgüt merkezli problemler C) Analitik problemler D) Etkililik problemleri E) Yayılmış problemler

Soru 8:

Aşağıdakilerden hangisi "Sağlık Bakanlığı Yataklı Tedavi Kurumları Kurumsal Kaliteyi Geliştirme ve Performans Değerlendirme Yönergesi" nde kurumsal performans ölçüm yöntemlerinden birisi değildir?

A) Poliklinik hizmetleri B) Kurum kalite kriterleri C) Hastane alt yapısının ve bazı süreçlerin denetimi D) Hasta ve hasta yakınları memnuniyetinin ölçümü E) Yatak doluluk oranı

Soru 9:

Aşağıdakilerden hangisi hastanelerin asli fonksiyonlarından değildir?

A) Teşhis B) Hasta kabul C) Tedavi D) Eğitim E) Araştırma

Soru 10:

Aşağıda verilen bilgilerden hangisi doğrudur?

A) Donabedian sağlık hizmetlerinde performansı yedi özellik açısından tanımlamıştır. B) Shortell ve Kaluzny'den farklı olarak Donabedian "etkinlik" özelliğinden bahsetmiştir. C) Shortell ve Kaluzny sağlık hizmetlerinde performansı altı boyutla açıklamıştır. D) "Yasallık" Shortell ve Kaluzny'in tanımladığı boyutlardandır. E) Shortell ve Kaluzny'e göre "hakkaniyet" performansın olmazsa olmaz özelliklerindendir.

Soru 11:

Bir klinik destek hizmeti birimi için veri yönetimindeki göstergeler aşağıdakilerden hangisinde doğru olarak verilmiştir? I. Talep II. Kalite III. Memnuniyet IV. Kapasite V. Maliyet

A) I, II, III B) I, II, III, IV C) Hepsi D) II, III, V E) II, III, IV, V

Soru 12:

Ekibin daha birbirine bağlı ve birleşmiş hale geldiği, kurallar ve karar verme süreçleri üzerinde anlaşma, üyelerin rolleri ve beklentileri ile üyelerin bağlılıkları ortaya çıktığı grup gelişim aşaması hangisidir?

A) Norm oluşturma B) Yapma-Uygulama C) Hareketlenme-Tartışma D) Dağılma E) Oluşturma

Soru 13:

Aşağıdakilerden hangisi sağlık kurumu çalışanlarının çalıştığı ekiplerden biri değildir?

A) Ameliyathane ekipleri B) Bakım ekipleri C) Tedavi ekipleri D) Yönetim kurumları E) Güvenlik ekipleri

Soru 14:

Örgütün farklı kademeleri arasında yapılan uyumlaştırma olarak tanımlanan ve gözetim ve denetim araçlarıyla birlikte yetki devri yoluyla sağlanan koordinasyon türü aşağıdakilerden hangisidir?

A) Dikey B) Yatay C) Çaprak D) Esnek E) Geniş açılı

Soru 15:

Cummings ve Worley (1997)' e göre performans yönetimininde ilk olarak hazırlanması gereken öğedir?

A) Ölçüm ve değerlendirme B) Tedbirler alınması C) Ödüllendirme D) Hedeflerin belirlenmesi E) Hedeflerin dönüştürülmesi

Soru 16:

Aşağıdakilerden hangisi koordinasyon sağlama araç ve yöntemlerinden değildir?

A) Geçici ve Daimi Kurul ve Komiteler B) Haberleşme ve Bilgi Sistemleri C) Bütünleştirici Yöneticiler D) Aracı Yöneticiler E) Gruplaştırıcı Yönetici Ağları

Soru 17:

Aşağıdakilerden hangisi örgütsel karar verme sürecinde sıklıkla kullanılan yöntemlerden biri değildir?

A) Yönetim Bilimi Yaklaşımı B) Carnegie Modeli C) Aşamalı Karar Süreci Modeli D) Çöp Tenekesi Modeli E) Uygulama Bilimi Yaklaşımı

Soru 18:

Bir hedefe ulaşmak için sürekli etkileşim ve yardımlaşma içinde bulunan iki veya daha fazla bireyden oluşan bir birim olarak tanımlanan kavram aşağıdakilerden hangisidir?

A) Kolektif tanımlama B) Fiili iş birliği C) Ekip D) Uygulama E) Organizasyon

Soru 19:

Örgütsel karar verme nasıl tanımlanır?

A) Bütün kararlar üretilecek olan farklı alternatifler arasında bir tercih yapmayı içerecektir. B) Etkin yönetimin ana karakteristiklerinden biri de problemleri çözme yeteneğidir. C) Mevcut organizasyon yapıları ve teknolojide meydana gelen hızlı değişimler, yöneticileri her gün farklı yapıdaki problemler ile karşı karşıya getirmektedir. D) Yönetici de hedefleri gerçekleştirmek üzere kendisinin emrine insan ve maddi kaynakların verildiği kişi. E) Örgütsel karar verme, problemlerin belirlenmesi ve çözümlenmesi süreci olarak tanımlanabilir.

Soru 20:

Aşağıda, radyoloji birimi tarafından sunulmakta olan hizmetlerle ilgili olarak söylenen ifadelerden hangisi doğrudur?

A) Radyoloji biriminde sunulan hizmetler sadece tanıya yönelik hizmetlerdir. B) Radyoloji biriminde sunulan hizmetler sadece tedaviye yönelik hizmetlerdir. C) Radyoloji biriminde sunulan hizmetler hem tanı hem de tedaviye yönelik hizmetlerdir. D) Radyoloji biriminde sunulan hizmetler genel amaçlı hizmetlerdir. E) Radyoloji biriminde sunulan hizmetler topluma yönelik hizmetlerdir.