Final Sınavı - Sağlık Kurumları Yönetimi 2

Soru 1:

Söz ve sözcük gerektirmeden jest, mimik , göz kontağı gibi beden dili unsurlarıyla gerçekleştirilen iletişim aşağıdakilerden hangisidir?

A) Yazılı B) Sözlü C) Sözsüz D) Yatay E) Dikey

Soru 2:

Aşağıdakilerden hangisi iletişim süreci unsurlarından değildir?

A) İletme B) Kodlama C) Düşünce D) Alma E) Koordinasyon

Soru 3:

Yöneticilerin değerlendirme esnasında herkesi, performansını gözönünde bulundurmaksızın değerlendirme ölçeğinin orta noktasına yakın bir yere yerleştirmesi şeklindeki hataya ne ad verilmektedir?

A) Merkezi eğilim (standart ölçüm) hataları B) Aşırı hoşgörülü olma C) Tek yönlü ölçüm D) Yakın zaman etkisi E) Taraflı ölçüm

Soru 4:

Aşağıdakilerden hangisi koordinasyon ilkelerinden değildir?

A) İşletme ve birimleriyle ilgili plan ve programlar oluşturulurken, en başında koordinasyon sağlanmalıdır. B) Hiyerarşik yapı içerisinde her kademede eşgüdümlemenin özendirilmesi konularına dikkat etmek gerekmektedir. C) Herhangi bir sorun ile ilgili bütün konuların karşılıklı etkilerinin neler olacağı düşünülerek koordinasyon sağlanmalıdır. D) Örgüt içinde işbirliği anlayışının geliştirilmesi E) Örgüt faaliyetlerinden sorumlu kişiler arasında sanal ilişki ağı kurulmalıdır.

Soru 5:

Hasta, sorumlu hekim veya hastanın tedavi edildiği birim tarafından da kabul edilebilir bir zaman diliminde karşılanmasının uygun olduğuna karar verilen ihtiyaçlardır. Yukarıdaki tanım hangi planlama, sınıflama ve randevu basamağını içerir?

A) Hizmet talebi B) Klinik ihtiyaç C) Programlanabilir D) Acil E) Acele

Soru 6:

Aşağıdakilerden hangisi genel amaçlı klinik destek hizmetlerdendir?

A) Manevi destek B) Psikolojik danışma C) Radyoterapi D) Aşılama ve sağlam çocuk E) Tıbbi sosyal hizmetler

Soru 7:

I-T Tipi II- H Tipi III- Kamm Tipi IV-Pavyon Tipi Yukarıda belirtilen hastane tiplerinden hangisi veya hangileri 1940'lı yıllardan sonra gelişen blok hastane tiplerine örnektir?

A) Yalnız I B) I ve III C) I ve IV D) Yalnız IV E) I-II-III

Soru 8:

Aşağıdakilerden hangisi örgüt yapısını oluşturan boyutlar arasında yer almaz?

A) Örgüt içerisinde çeşitli faaliyetler, işlerin değişik bölümlere ve kişilere dağıtım şekli B) Biçimsel karşılıklı ilişkilerin ve mesleklerin şekli, örgüt şeması, iş tanımları ve çalışma kılavuzları C) Örgüt içerisinde güç, statü ve hiyerarşik, ilişkiler D) Toplumun temelini oluşturan bir sistem biçimi E) Dağıtılan faaliyetler ve işlerin eşgüdümlenme şekli

Soru 9:

I. Çalışanların performansları hakkında kanıya varmak II. Güçlü ve zayıf yönlerin belirlenmesine dayanarak eğitim ihtiyaçlarının belirlenmesini sağlamakIII. Karar alma konusunda çalışanların kendi inisiyatiflerini almalarına fırsat vermekIV. Çalışanların yetenekleri ve becerileri ile ilgili bilgi edinmek.Yukarıdaki maddelerden hangisi veya hangileri performans değerlendirmenin amaçları arasındadır?

A) Yalnız I B) Yalnız III C) I ve III D) I-II-IV E) II-III

Soru 10:

Aşağıdakilerden hangisi hastane tıbbi direktörü veya başhekimin KDH birimlerinden temel beklentileri dışında kalır?

A) Birim performansını izleme ve ödüllerin dağıtımına yardımcı mekanizma oluşturma B) Mevcut bilgiler ışığında uygun hizmet karmasının belirlenmesi C) Uygun test çeşitliliğinin belirlenmesi D) Çalışılan testlerle ilgili uygun tamamlanma sürelerinin belirlenmesi E) Kalite ve verimlilik açısından tolerans limitlerinin belirlenmesi

Soru 11:

Aşağıdakilerden hangisi Karar tipleri ile ilgili olarak en çok kullanılan sınıflama kriterleri arasında değildir ?

A) Programlanabilen (rutin) ve programlanamayan (rutin olmayan) kararlar B) Stratejik ve operasyonel kararlar C) Kişi ve grup kararları D) Belirlilik ve belirsizlik şartları altında verilen kararlar E) Siyasi kararlar

Soru 12:

Rasyonel karar verme sürecinde yer alan ilk aşama aşağıdakilerden hangisidir?

A) Söz konusu problemi tanımlama B) Karar çevresini değerlendirme C) Karar hedeflerinin belirlenmesi D) Problem nedenlerini teşhis etme E) Alternatif çözümleri geliştirme

Soru 13:

Aşağıdakilerden hangisi sağlık hizmetlerinde performans sürecindeki göstergelerden biri değildir?

A) Planlama B) Yürütme C) Faaliyetlere katılım D) İletişim E) Kontrol

Soru 14:

Performans boyutları ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?

A) Yasallık verilen hizmetlerin toplum tarafından kabul edilmesi olarak tanımlanabilir. B) Uygunluk (appropriateness), doğru hastaya doğru zamanda uygulanan etkili tedavi yöntemi üzerine odaklanır. C) Kabul edilebilirlik, verilen hizmetlerin, hastaların ya da yakınlarının beklentileriyle uyumlu olması anlamına gelmektedir. D) Etkenlik (efficacy) ideal koşullar altında arzu edilen sonucu üretmek şeklinde tanımlanırken, etkenlik (effectiveness) bir hedefin gerçekleştirilme derecesidir. E) Optimallik, hizmet fayda ve maliyetleri arasında optimum dengenin sağlanmasıdır.

Soru 15:

I. seçilmiş lider - paylaşılan ve dönüşümlü liderlikII. bilgiyi paylaşmak- toplu performansIII. negatif- pozitif IV. değişik ve rastgele Yukarıda belirtilen grup ve ekip kavramları arasındaki farklardan hangisi ya da hangileri doğru olarak verilmiştir?

A) II ve III B) I, II, IV C) yalnız IV D) III ve IV E) Hepsi

Soru 16:

Aşağıdakilerden hangisi sağlık iletişimi düzeylerinden değildir?

A) Kitle iletişimi düzeyindeki sağlık iletişimi B) Toplum iletişimi düzeyindeki sağlık iletişimi C) Örgütsel düzeyde sağlık iletişimi D) Kurumlar arası sağlık iletişimi E) Kişiler arası iletişim

Soru 17:

Çatışma sürecine neden olan konulardan kendi önceliklerinden karşıvtarafın önceliklerinin karşılanması için vazgeçmek şeklinde oluşan çözüm şekli aşağıdakilerden hangisidir?

A) Taviz verme B) Kaçınma C) Müşfik yaklaşım D) Rekabetçi yaklaşım E) İş birliği

Soru 18:

Aşağıdakilerden hangisi ekonomik analiz kapsamı içinde yer almaz?

A) Mevcut bir tesisin genişletilmesi. B) İşletmenin üretim konusunun incelemesi C) Üretim kapasitesinin araştırılması D) Talep tahmin durumunun araştırılması E) Pazar araştırması

Soru 19:

2.) Aşağıdakilerden hangisi işi yapan insanların doğrudan ve karşılıklı olarak sağladıkları koordinasyon mekanizma çeşitlerinden biridir?

A) A.) Karşılıklı düzeltme B) B.) Doğrudan denetim C) C.) İş süreçlerinin koordinasyonu D) D.) Çıktıların standartlaştırılması E) E.) Kabiliyetlerinin standartlaştırılması

Soru 20:

Aşağıda sıralananlardan hangisi örgütsel kararın bir özelliği değildir?

A) Karmaşıktır ve duygusal konularda olabilir. B) Her zaman düşünülerek ve uzun sürede verilmesi gerekir. C) İçinde bulunulan çevre çok karmaşıktır. D) Hedeşere nasıl ulaşılacağı konusunda belirsizlik vardır. E) Daha fazla işbirliği gerektirirler.