Final Sınavı - Sağlık Kurumları Yönetimi 1

Soru 1:

I. Global Müşteri: Tutum ve davranışlarımızdan dolaylı olarak etkilenen kişi ve kuruluşlardır. II. Dış Müşteri: Mesleki: Faaliyetlerimiz sonucu ortaya çıkan mal ve hizmetlerden birinci derecede etkilenen kişi ve kuruluşlardır. III. İç Müşteri: Mesleki faaliyetlerimizi yerine getirirken ilişkide olduğumuz kişi ve kuruluşlardır. Üstteki terim ve karşılıklarından hangileri doğrudur?

A) I ve II B) II ve III C) I ve III D) Yalnız II E) I, II, III

Soru 2:

Aşağıdakilerden hangisi kamu finansmanın tanımıdır?

A) Vergi tabanlı finansman ile sosyal sağlık sigortası olarak bilinen prim tabanlı finansmandır. B) Özel sağlık sigortası, tıbbi tasarruf hesabı ve cepten harcamalardır. C) Yaygın olmayan bir özel sağlık finansman yöntemi olup, kişinin karşılaşabileceği riske yönelik olarak cepten ödeme gerektirebilecek sağlık harcaması karşılığının sadece bu amaçla harcanmak üzere banka hesabına yatırılmasıdır. D) Kamu veya özel sigorta tarafından ödenmediği veya ödense de tamamının karşılanmadığı durumlarda yapılan sağlık harcamasıdır. E) Sağlık hizmetlerinde hizmet talebini yöneterek kötüye kullanımı önleme amacıyla kişilerden alınan paradır.

Soru 3:

Aşağıdakilerden hangisi 5M olarak nitelendirilen kaynaklardan değildir?

A) Para B) Yönetim C) Yemek D) Araç gereç E) İnsan

Soru 4:

Aşağıdakilerden hangisi destekleyici teminat-ek teminat tipi özel sağlık sigortası uygulamasıdır?

A) SGK+özel sağlık sigortası B) İsteğe bağlı sigorta C) Kamunun karşıladığının üstündekini tamamen ya da kısmen üstlenen özel sigorta D) Kamu sigortası olmadığında uygulanan sigorta E) Kamu tarafından kapsanmayanı üstlenen özel sigorta

Soru 5:

Aşağıdaki yargılardan hangisi veya hangileri pasif yangın koruma önlemleri arasında yer alır? Zehirleyici gaz ve dumanın yapı içinden uzaklaştırılması Yangından kaçış rotasının, merdivenlerin ve toplu buluşma alanlarının planlanması Yangın algılama ve uyarı sistemleri

A) Yalnız I B) I ve II C) I ve III D) II ve III E) I, II ve III

Soru 6:

Aşağıdakilerden hangisi tıbbi atık değildir?

A) Plasenta B) Biyolojik deneylerde kullanılan kobay leşleri C) Tıbbi müdahale esnasında ortaya çıkan vücut sıvıları D) Ambar ve atölyelerden gelen atıklar E) Adli tıp gibi yerlerden kaynaklanan vücut parçaları

Soru 7:

Aşağıda verilen ifadelerden hangisi sağlık sektöründe kalite uygulamalarının başlıca nedenlerinden biri değildir?

A) Kalite – maliyet çelişkisine çözüm getirerek etkili ve verimli hizmet sunumu sağlanma B) Tedavi kurumları arasında rekabetin başlaması C) Bireylerin satın alma gücünün artması D) Sağlık hizmetlerinde kaliteli bakım isteğinin yaygınlaşması, E) Salgın hastalıkların önlenmesi

Soru 8:

Hastanelerde şiddetle ilişkili hangi acil kod uygulaması uygulanmaktadır?

A) Pembe kod B) Beyaz kod C) Yeşil kod D) Kırmızı kod E) Sarı kod

Soru 9:

Hasta tatmin ölçümlerinde en yaygın olarak kullanılan teknik aşağıdakilerden hangisidir?

A) Odak grup görüşmeleri B) İçerik analizi C) Toplantı D) Anket uygulaması E) Deneyim

Soru 10:

Aşağıdakilerden hangisi hastane olay kumanda sistemi(HICS)alanı içerisinde yer almaz?

A) Lojistik B) Kontrol listeleri C) Planlama D) Operasyon E) Finans

Soru 11:

Meslek faaliyetlerimiz sonucu ortaya çıkan mal ve hizmetlerden birinci derecede etkilenen kişi ve kuruluşlara ne ad verilir?

A) Dış müşteri B) İç müşteri C) Birincil müşteri D) Global müşteri E) Yerel müşteri

Soru 12:

OECD hangisinin kısaltmasıdır?

A) Yeti Kaybına Ayarlanmış Ömür B) Ekonomik Kalkınma ve İşbirliği Örgütü C) Kaliteye Ayarlanmış Ömür D) Sağlık Bakanlığı Halk Sağlığı Genel Müdürlüğü E) Dünya Sağlık Raporları

Soru 13:

Başkalarınca benimsenip tanınma, başarılı ve yeterli olma ihtiyacı, Maslow'un ihtiyaçlar hiyerarşisinde hangi kategoride yer almaktadır?

A) Fizyolojik ihtiyaçlar B) Değer İhtiyaçları C) Güvenlik ihtiyaçları D) Ait olma ve sevgi ihtiyacı: E) Kendini Gerçekleştirme İhtiyacı

Soru 14:

Tamamen arz ve talep ilişkisine dayanan klasik piyasa/pazar anlayışı, sağlık için geçerli olmamaktadır. Sağlık hizmetlerini tamamen pazar koşullarına bırakmanın mümkün olmamasının nedeni aşağıdaki şıklardan hangisi değildir?

A) Sağlık hizmetlerinin heterojenliği, soyutluğu. B) Pek çok sağlık hizmetinin ertelenemez nitelikte olması. C) Taleplerin hizmeti sunanlar tarafından da yapay olarak oluşturulabilmesi. D) Kaynakların kontrolünün sağlanamaması. E) Sigorta yoluyla finansmanda söz konusu olan ahlaki tehlike.

Soru 15:

Ekonomik olarak üst düzey gelir grubunda olan ülkelerin üyesi oldukları Ekonomik Kalkınma ve İşbirliği Örgütü'ne (OECD) kaç ülke üyedir?

A) 32 B) 33 C) 34 D) 35 E) 36

Soru 16:

Yetkili kamu kurum ve kuruluşlar tarafından ilgili mevzuat çerçevesinde yetkilendirilen özel veya kamu laboratuvarları, muayene ve belgelendirme kuruluşları tarafından düzenlenen ve teknik düzenlemelere uygunluğu gösteren evraka ne ad verilir?

A) Sözleşme B) Belge C) Mevzuat D) Yönerge E) Yetki

Soru 17:

Yapısal risk değerlendirilmesi kapsamında, betonarme bir binanın kaç yaşına geldiğinde tümüyle yenilenmesi gerekmektedir?

A) 20 B) 30 C) 50 D) 70 E) 100

Soru 18:

Aşağıdakilerden hangisi geleneksel personel yönetimi anlayışına ait değildir?

A) Esas ilgisi personelin sevk ve idaresidir. B) Esas sorumluluğu personel konularıdır. C) PY’nin esas sorumlulukları ücret ve iş yönetimi alanında kalır. D) Örgütte kişiler esas olarak değişim, gelişme fırsatı ve yaratıcılık ile motive edilir E) Bağımsız bir işlevdir.

Soru 19:

Aşağıdaki ülkelerden hangisinde prim bazlı sağlık hizmetleri finansman modelleri yaygın olarak kullanılmaktadır?

A) Polonya B) Portekiz C) İspanya D) İsveç E) Macaristan

Soru 20:

Aşağıdakilerden hangisi herhangi bir cerrahi müdahaleyi izleyen ilk 10 gün içerisinde gerçekleşen ölümleri ölçmek amacıyla hesaplanmaktadır?

A) Anestezi Ölüm Hızı B) Gross Ölüm Hızı C) Net Ölüm Hızı D) Postoperatif Ölüm Hızı E) Doğumhane Ölüm Hızı