Sağlık Hizmetleri Pazarlaması Çıkmış Sorular, Online Deneme Sınavları, Çalışma, Dersler, Sınava Hazırlanma, vize, final

Soru 1:

Kadın hastalıkları ve doğum hizmetlerinin yanı sıra yeni doğan hizmetleri de sunan bir hastane aşağıdaki stratejilerden hangisini kullanmaktadır?

A) Seçici uzmanlaşma B) Tek bölüme odaklanma C) Ürün uzmanlaşması D) Pazar uzmanlaşması E) Tüm pazarı kapsama

Soru 2:

Aşağıdakilerden hangisi ilişki pazarlamasının gelişmesine yardımcı olan faktörlerden biri değildir?

A) Rekabet şiddeti ve globalleşme eğiliminin artması B) Tüketicilerin daha çok bilinçlenmesi ve talepkar olması C) Geleneksel pazarlamanın inandırıcılığının olmaması D) Kalite konusunda sürekli artan standartlar E) Teknolojinin bütün mamul ve hizmetleri etkilememesi

Soru 3:

Pazarlama bilgisi için gerekli olan veriler pek çok kaynaktan sağlanabilmektedir. Bu hedefe ulaşmak için, işletme içinden pazarlama bilgi sistemi ile ilgili kurulun firmanın bilgi ihtiyaçlarını keşfetmek amacıyla yöneticilerin bir bölümüyle görüşmesi ve aşağıdaki sorulara yanıt araması gerekir. Aşağıdakilerden hangisi bu sorulardan biri değildir?

A) Müşteriler, çalışanlar ve diğer yöneticilerle iş birliği içinde çalışmak istermisiniz? B) Periyodik olarak pazarlama konusunda hangi çalışmaların yapılmasını istersiniz? C) Günlük, haftalık, aylık veya yıllık periyodlarla hangi bilgiyi elde etmeyi istersiniz? D) Düzenli olarak hangi dergiler ve ticari raporları takip etmek istersiniz? E) Sizce mevcut pazarlama bilgi sistemlerinde yapılan en önemli iyileştirmeler nelerdir?

Soru 4:

Aşağıdakilerden hangisi genel olarak pazar bölümlendirmesi yapmanın bir sağlık kurumuna sağlayacağı faydalardan biri değildir?

A) Tüketici ihtiyaçlarını daha iyi karşılamak B) Kar elde etmek C) Tüketicilerin sadakatini kazanmak D) Fiyat farklılaşmasını engellemek E) Pazar boşluklarını bulmak veya yaratmak

Soru 5:

Aşağıdakilerden hangisi üreticilerin reklam yaparken elde etmek istedikleri özel amaçlar arasında yer almaz?

A) Toptan ve perakendeci satıcıya yardımcı olmak B) Firma imajı ve markaya bağlılık yaratmak C) Alışkanlıkları korumak D) İyi hizmeti vurgulamak E) Rakip firmalarla rekabeti artırmak

Soru 6:

Psikografik ölçümleri yapmak üzere farklı sınıflandırma sistemleri geliştirilmiştir. Bunlar arasında en fazla bilinen yöntem aşağıdakilerden hangisidir?

A) BALF B) VALS C) INFO D) VIP E) BELK

Soru 7:

Aşağıdaki hedef pazar seçimini etkileyen faktörlerden hangisi tüketici ihtiyaçlarında benzerlik olup olmaması ile alakalıdır?

A) Kurumun kaynakları B) Sunulan hizmetin özellikleri C) Pazarın yapısı D) Rekabet durumu E) Sunulan hizmetin hizmet-yaşam döngüsü

Soru 8:

Sağlık kurumunun düzenli olarak pazarlama faaliyetlerinin bütün yönlerini değerlendirmesi gerekmektedir. Bu değerlendirme süreci bazen ‘pazarlama denetimi – marketing audit’ olarak da adlandırılmaktadır. Bu süreçte, temel pazarlama politikaları ve varsayımların yanı sıra izlenilen süreç, personel ve pazarlama faaliyetlerinde rol oynayan birimlerin katkıları da bir denetim ve değerlendirme sürecinden geçirilmektedir. Hangileri pazarlama denetiminin amaçlarındandır? I. Genel olarak pazarlama faaliyetlerinin uygunluğu değerlendirilir II. Pazarlama faaliyetlerini yönlendiren hedef, politika ve varsayımlar yeniden değerlendirilir III.Sorunların belirlenmesi kadar çözümü de ortaya konulmaya çalışılır IV. Fırsatları belirleyip, bu fırsatları değerlendirmede kullanılacak olan araçlara karar vermenin yanı sıra tehditleri de ortaya koyup bu tehditlerin nasıl bertaraf edileceği üzerinde de çalışılır V. Sorunların çözümü üzerinde odaklaşılabildiği gibi sorunların önlenmesine yönelik tedbirlerin de alınmasına yardımcı olur

A) I ve II B) I, II ve III C) I, II, III, IV ve V D) IV ve V E) Yalnız V

Soru 9:

Aşağıdakilerden hangisi pazar bölümlendirme alternatifleri arasında yer almaz?

A) Toplumsal pazarlama B) Kitlesel pazarlama C) Bölüme yönelik pazarlama D) Niş pazarlama E) Mikropazarlama

Soru 10:

Hedeflerin gerçekçi ve ulaşılabilir olması için sağlık kurumunun kendisinden kaynaklı içsel sınırlılıklarından birisi hangisinde verilmiştir?

A) Mali sınırlı para ile ilgili sınırlılıklar B) Pazar payı geniş olması ile ilgili sınırlılıklar C) Çalışan sayısı yeterli olması ile ilgili sınırlılıklar D) Moda ile ilgili sınırlılıklar E) Hedef belirlemenin olması ile ilgili sınırlılıklar

Soru 11:

Temel odaklanma alanı, “İlişki Pazarlaması” olan dönem aşağıdakilerden hangisidir?

A) 1950 B) 1960 C) 1970 D) 1980 E) 1990

Soru 12:

Aşağıdakilerden hangisi gerilla pazarlamacıların sahip olması gereken özellikler arasında değildir?

A) Sabır B) Hayal gücü C) Eyleme dönüklük D) İnsanlara dönüklük E) Sabit fikirli olma

Soru 13:

Hastalık ve kaza sonucunda kaybedilen bedensel ve zihinsel becerilerin yeniden kazandırılmasına yönelik verilen hizmetlere ne ad verilir?

A) Çocuk bakım hizmetleri B) Koruyucu sağlık hizmetleri C) Tedavi edici hizmetler D) Rehabilitasyon hizmetleri E) Sağlığın geliştirilmesi hizmetler

Soru 14:

Temel odaklanma alanı, “Tüketim Malları Pazarlaması” olan dönem aşağıdakilerden hangisidir?

A) 1950 B) 1960 C) 1970 D) 1980 E) 1990

Soru 15:

Hangisi pazar bölümlendirme stratejilerindenbirisi değildir?

A) Coğrafik bölümlendirme B) Demografik bölümlendirme C) Davranışsal bölümlendirme D) Değer temelli bölümlendirme E) Psikolojik bölümlendirme

Soru 16:

Genel olarak pazar bölümlendirmesi yapmanın bir sağlık kurumuna sağlayacağı faydalar arasında hangisi yer almaz?

A) Tüketici ihtiyaçlarını daha iyi karşılamak B) Kar elde etmek C) Tüketicilerin sadakatini kazanmak D) Pazar boşluklarını bulmak ve yaratmak E) Daha geniş bir alanda faaliyette bulunmak

Soru 17:

Aşağıdakilerden hangisi yer kaplayan reklam çeşididir?

A) Gazete B) Radyo C) Sinema D) Televizyon E) Kişisel satış

Soru 18:

Aşağıdakilerden hangisi ilişki pazarlamasının temel unsurlarından biridir?

A) Uzun dönemde müşteriye odaklanma B) İşletme-Müşteri çıkarları gözetme C) Müşteriye sözler verme ve bu sözleri yerine getirme D) Müşterilerle ilgili bilgilerin oluşturulması E) Pazarlama faaliyetlerinin örgüt genelinde personele yayılması

Soru 19:

Aşağıdaki seçeneklerden hangisinde AIDA Modelinin tüketiciyi etkileme süreci aşamaları doğru sıralamada verilmiştir?

A) İstek Uyandırmak, Dikkat Çekme, Harekete Geçmek, İlgi Uyandırmak B) Dikkat Çekme, İlgi Uyandırmak, İstek Uyandırmak, Harekete Geçmek C) İlgi Uyandırmak, İstek Uyandırmak, Dikkat Çekme, Harekete Geçmek D) Harekete Geçmek, İlgi Uyandırmak, İstek Uyandırmak, Dikkat Çekme E) Dikkat Çekme, İstek Uyandırmak, Harekete Geçmek, İlgi Uyandırmak

Soru 20:

Aşağıdakilerden hangisi tutundurma yoluyla tüketicilerle iletişim kurmada ve onlara ulaşmada kullanılan temel metotlardan biri değildir?

A) Reklam B) Kişisel satış C) Satış geliştirme D) Halkla ilişkiler E) Güdüleme (motivasyon)