Sağlık Hizmetleri Pazarlaması Çıkmış Sorular, Online Deneme Sınavları, Çalışma, Dersler, Sınava Hazırlanma, vize, final

Soru 1:

I. Satış elemanı ile alıcı arasında direkt ve canlı bir ilişki kurulur. II. Dinleme ve cevap verme zorunluluğu olması çift yönlü iletişim sağlar. III. Satış elemanının gerekli bilgileri toplaması sonucunda, firma direkt olarak tüketicilerin istek ve ihtiyaçları hakkında bilgi sahibi olur. Yukarıda özellikleri verilen satış türü nedir?

A) Doğrudan pazarlama B) Reklam C) Kişisel satış D) Satış geliştirme E) Anket

Soru 2:

Aşağıdakilerden hangisi 'Jenerik Ürün' kapsamında değerlendirilemez?

A) Kuş kafesi B) Ağrı kesici ilaçlar C) Kayak tatili D) Zayıflama hapları E) Psikolojik tedavi

Soru 3:

Kitap, gazete ve dergi gibi kaynaklardan elde edilebilen bilgi, bilgi türlerinin hangisine girer?

A) Bireysel bilgi B) Yarı bireysel bilgi C) Toplumsal Bilgi D) Yarı toplumsal bilgi E) Özel bilgi

Soru 4:

Aşağıdakilerden hangisi işlemsel pazarlama ile ilişki pazarlaması arasındaki farklardan biri değildir?

A) Odaklanma noktası B) Müşteri bağlılığı C) Müşteri ilişkisi D) Ölçek dönemleri E) Üretim

Soru 5:

Dış çevre değerlendirmesinde aşağıda sıralanan unsurlardan hangisi stratejik planlama komisyonuna rehberlik etmez?

A) Örgütsel kültür B) Makro çevre C) Düzenleyici ortam D) Politik ortam E) Teknolojik ortam

Soru 6:

Aşağıdakilerden hangisi dağıtım kanalarında yaşanan çatışmaların azaltılmasında en önemli rolü oynar?

A) Müşteri B) Yönetici C) CEO D) Lider E) Personel

Soru 7:

Aşağıdakilerden hangisi, direkt dağıtımın avantajlarından birisidir?

A) Üretici genel olarak, geniş bir hareket özgürlüğüne sahip olur. B) Değişimi en aza indirerek tasarruf sağlar. C) Faaliyetlerde uzmanlaşma ile tasarruf sağlar. D) Yer ve zamanlama ile tasarruf sağlar. E) Çeşit bakımından dengeli stok bulundurma ile tasarruf sağlar.

Soru 8:

Aşağıdakilerden hangisi tutundurma karması elemanlarından birisi değildir?

A) Anket B) Kişisel satış C) Reklam D) Satış geliştirme E) Halkla ilişkiler

Soru 9:

Aşağıdakilerden hangisi tüketici davranışlarını etkileyen temel faktörlerden biri değildir?

A) Kültürel özellikler B) Öğrenmeden kaçma faktörü C) Sosyal faktörler D) Kişisel faktörler E) Sosyal sınıf faktörü

Soru 10:

Aşağıdaki ürünlerden hangisi diğerlerinden farklıdır?

A) Vitrinde görülünce beğenilen bir ayakkabının alınması B) Biten su kartının doldurulması C) Her sabah alınan ekmek D) Biten diş macunun yenisinin alınması E) Toz deterjan alınması

Soru 11:

Hangisi genel olarak pazar bölümlendirmesi yapmanın bir sağlık kurumuna sağlayacağı faydalardan biri değildir?

A) Kar elde etmek B) Daha dar bir alanda faaliyette bulunarak rekabet avantajı elde etmek C) Tüketici ihtiyaçlarını ile ilgilenmemek D) Fiyat farklılaşmasını gerçekleştirmek E) Pazar boşluklarını bulmak veya yaratmak

Soru 12:

İnsan beyninin belirli kısımlarına hitap etmeye çalışarak,tüketicilerin pazar davranışını anlamak amacıyla nöro bilimde kullanılan tekniklerin tüketicilere uygulanması ile yapılan pazarlama yöntemine ne ad verilmektedir?

A) Etkileşimli pazarlama B) İlişki pazarlaması C) Veri tabanlı pazarlama D) Nöropazarlama E) Ağ (Network) pazarlama

Soru 13:

I. Teslim alma ve stok kontrol II. Paketleme ve ambalaj III. Sipariş işleme IV. Üretim Yukarıdakilerden hangileri fiziksel dağıtımın işlevleri arasındadır?

A) I ve II B) Yalnız I C) II, III ve IV D) I, II ve III E) I, III ve IV

Soru 14:

Aşağıdakilerden hangisi koruyucu sağlık hizmetlerinden biri değildir?

A) Hastane B) Aile sağlığı merkezi C) Gezici sağlık birimi D) Hemşirelik bakım merkezi E) Toplum sağlığı merkezi

Soru 15:

Aşağıdakilerden hangisi müşteriyi elde tutmak için yapılan programların faaliyetleri arasında değildir?

A) Satış veya tedavi sonrası tatmin hizmetleri B) Hastalarla etkinlikler düzenleme C) Sık kullanıcılara çeşitli avantajlar sunma D) Hasta odaklı iyileştirme programları E) Hastane dizaynında müşterilerin düşüncelerinin alınması

Soru 16:

Aşağıdakilerden hangisi yeni ürün veya hizmetlerin kabulü açısından müşterilerin toplandığı gruplardan biridir?

A) Öncüler B) Erken benimseyenler C) Erken çoğunluk D) Yanlış zamanlama E) Geç çoğunluk

Soru 17:

Aşağıdakilerden hangisi temel pazar bölümlendirme kriterlerinden biri olan Sosyo-Demografik özelliklerinden biri değildir?

A) Yaş B) Irk C) Cinsiyet D) Yaşam biçimi E) Eğitim

Soru 18:

Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkilerin fonksiyonlarından biri değildir?

A) Tanıma B) Tanıtım C) İmaj yaratma D) Sponsorluk E) Reklam

Soru 19:

İyi bir hizmet farklılaştırma stratejisi için, aşağıda sıralanan kriterlerden hangisi dikkate alınmaz?

A) Önem B) Algı C) Benzersizlik D) Sürdürülebilirlik E) Konfor koşulları

Soru 20:

Sağlık kurumları için aşağıdaki hangi araştırmacı tarafından stratejik yönetim modeli geliştirilmiştir?

A) Mintzberg B) Swayne ve arkadaşları C) Porter D) Heracleous E) Bryson