Seçmeli Ara Sınav - Sağlık Hizmetleri Pazarlaması

Soru 1:

Bir işletmede pazarlama yöneticisinin karar verme süresi azaldığında ve/veya pazarlama işleminin git gide daha karmaşık hale gelmesi durumunda, işletmenin öncelikle yapması gereken, aşağıdakilerden hangisidir?

A) Pazarlama bilgi sistemini kurmak B) Pazarlama işlemini yeniden ele almak C) Çevre koşullarını incelemek D) Rekabet durumunu gözden geçirmek E) Reklama yönelik çalışmalar yapmak

Soru 2:

Pazarlama bilgi sistemi alt sistemleri ile bir bütün olarak düşünüldüğünde işletme içinden ve dışından sürekli olarak elde edilen bilgilere ne ad verilir?

A) Toplumsal bilgiler B) Bireysel bilgiler C) Tekrarlanmayan araştırmalar D) İstihbarata dayanan bilgiler E) Periyodik tekrarlanan bilgiler

Soru 3:

Aşağıdakilerden hangisi toplumsal bilginin yer aldığı ortama örnek olarak verilemez?

A) Gazete B) Kitap C) Birey D) Dergi E) Cd

Soru 4:

Aşağıdakilerden hangisi tüketicilerin davranışlarını etkileyen sosyal faktör değişkenlerinden biri değildir?

A) Gruplar ve Online İletişim Ağları B) Kulaktan Kulağa Pazarlama C) Aile D) Statü ve roller E) Yaş

Soru 5:

Pazarlama araştırma sürecinde "araştırmanın tasarımı" hangi süreçlerin arasında yer alır?

A) Verilerin toplanması-Sonuçların analizi B) Problemin tanımlanması-Verilerin toplanması C) Problemin tanımlanması-Araştırma sonuçlarının belirlenmesi D) Sonuçların analizi-Problemin tanımlanması E) Araştırma amaçlarının belirlenmesi-Verilerin toplanması

Soru 6:

İlaç şirketlerinin tüketiciye yönelik doğrudan pazarlama yapamamasının en önemli nedeni aşağıdakilerden hangisi olabilir?

A) Sağlık pazarlamasında pazarlama bilgisinin kısıtlı olması B) Sağlık pazarlamasında pazarlama maliyetleri konusunda endişe duyulması C) Sağlık pazarlamasında var olan etik ve yasal kısıtlamalar D) Sağlık pazarlamasında hastane işletmeciliğe duyulan tepki E) Sağlık pazarlamasında var olan pazar koşulları

Soru 7:

Aşağıdakilerden hangisi tüketici davranışını etkileyen kişisel faktörlerden biri değildir?

A) Yaş B) Cinsiyet C) Çalışılan iş meslek D) Motivasyon E) Günlük giyim tarzı

Soru 8:

Aşağıdakilerden hangisi sağlık hizmetlerinde pazarlamanın önem kazanmasına neden olan gelişmelerden biri değildir?

A) Yaratıcı Fiyatlandırma Sistemleri B) Perakendeciliğin Ortaya Çıkışı C) Sosyal Pazarlama İhtiyacı D) İsteğe bağlı İşlemlerdeki Gelişmeler E) Hizmet Hattının Gelişimi

Soru 9:

Aşağıdakilerden hangisi pazarı değerlendirme sürecinde dış çevre değerlendirme verilerindendir?

A) Hasta algı ve beklentileri B) Örgütsel yapı C) Satış tutarı D) Temel paydaşlar E) Fiyat yapısı

Soru 10:

Gelir, iş durumu ve meslek gibi özellikler bakımından ve ekonomik özgürlük bakımından ailelerine bağlı olan kişilerden oluşan sınıfa ne ad verilmektedir?

A) Üst sınıf B) Orta gelir grubu C) İşçi sınıfı D) Alt sınıf E) Taşeron sınıfı

Soru 11:

I. Şirketin amaç, hedef ve felsefesini kapsayan misyonunun oluşturulması II. Şirketin dış̧ çevresinin rekabetçi faktörlere dayalı olarak değerlendirilmesi III. En istenilir seçeneklere götürecek uzun dönemli amaçlar ve büyük stratejiler oluşturulması Yukarıdakilerden hangileri stratejik yönetim sürecinin aşamaları arasında yer alır?

A) Yalnız I B) Yalnız Ⅱ C) I ve II D) I ve III E) I, II ve III

Soru 12:

Aşağıdaki talep türlerinden hangisinde pazarlamanın görevi değişen pazar tercihleri ve daha güçlü rekabet olasılığı ile karşılaşıldığında mevcut talep düzeyini sürdürmeyi içerir?

A) Tam talep B) Aşırı talep C) Gizli talep D) Azalan talep E) Düzensiz talep

Soru 13:

Aşağıdakilerden hangisi işletmelerdeki strateji kavramının şekillenmesine neden olmuştur?

A) Endüstri devrimi B) Birinci Dünya Savaşı C) İkinci Dünya Savaşı D) Rönesans E) Vietnam Savaşı

Soru 14:

Peter Drucker’a göre yeni pazarlamanın işletmelerdeki rolü nedir?

A) Değiş-tokuş yapmak B) Kar etmek C) Alıcıyı memnun etmek D) Reklam yapmak E) Müşteriler için aracılık etmek

Soru 15:

Aşağıdakilerden hangisi konularına göre pazarlama araştırması değildir?

A) Tüketici ve tüketici davranışları araştırmaları B) Neden-sonuç araştırması C) Ürün araştırması D) Satış araştırması E) Fiyat araştırması

Soru 16:

Sağlık hizmetleri pazarlamasının geçmişinde, aşağıda verilen hangi yıllarda pazarlama diğer alanlarda yaygın olmasına rağmen sağlık hizmetlerinde faaliyetleri görülmemiştir?

A) 1960' lar B) 1970' ler C) 1980' ler D) 2000' ler E) 1990' lar

Soru 17:

Berkowitz tarafından yapılan sınıflandırmaya göre hangisi pazarlama araştırması sürecinin basamaklarından biri değildir?

A) Problemin tanımlanması B) Amacın belirlenmesi C) Araştırmanın geri alınması D) Verilerin toplanması E) Analiz değerlendirme

Soru 18:

Aşağıdakilerden hangisi yarı toplumsal bilgiye ait bir özelliktir?

A) Kişinin aklında yer alır B) Sadece soru sorularak öğrenilir C) Kayıtlı, ancak herkesin kullanımına açık değildir. D) Basılı ve kayıtlı her türlü bilgi ortamında yer alır E) Örtülü bilgi olarak da bilinir

Soru 19:

Aşağıdakilerden hangisi pazarlama talep ilişkisinde talep ile ilgili farklı pazarlama stratejileri uygulanan durumlardan biri değildir?

A) Negatif Talep B) Düzenli Talep C) Talebin Olmaması D) Aşırı Talep E) Tam Talep

Soru 20:

Aşağıdakilerden hangisi iç çevre değerlendirmesinde ihtiyaç duyulan verilerden birisi değildir?

A) Hedef pazar B) Örgütsel yapı C) Satış tutarı D) Fiyat yapısı E) Gelir kaynakları