Sağlık Hizmetleri Pazarlaması Çıkmış Sorular, Online Deneme Sınavları, Çalışma, Dersler, Sınava Hazırlanma, vize, final

Soru 1:

Aşağıdakilerden hangisi sağlık hizmetlerinde pazarlamanın önem kazanmasına neden olan gelişmelerden birisi değildir?

A) Tüketiciliğin doğuşu B) Sağlık sektörünün oligopol yapısı C) Perakendeciliğin ortaya çıkışı D) Hastane endüstrisindeki aşırı kapasite E) Sosyal pazarlama ihtiyacı

Soru 2:

Swayne ve arkadaşlarına göre stratejik yönetim modeli üç bileşene sahiptir. Hangisinde bu bileşenlerden biri verilmiştir?

A) Stratejik biçim B) Stratejik sağlık C) Stratejik periyod D) Stratejik momentum E) Stratejik gelecek

Soru 3:

“Belirlenen hedeflerin, genel ifadeleri içermemesi gerekir” Yukarıdaki ifade ile pazarlama amaçlarının hangi özelliği anlatılmak istenmiştir?

A) Ölçülebilir B) Spesifik C) Kabul edilebilir D) Gerçekçi E) Zamanla ilintili

Soru 4:

Hedef tüketicilerin talebe ilgisiz veya kayıtsız olması durumuna ne denir?

A) Düzensiz talep B) Gizli talep C) Talebin olmaması D) Negatif talep E) Zararlı talep

Soru 5:

Bir sonuç ortaya çıkarma amacı olmaksızın, mevcut bir soruna neden olabilecek faktörleri saptamak amacıyla gerçekleştirilen araştırmalara neden ad verilir?

A) Neden-sonuç araştırması B) Tanımlayıcı araştırma C) Keşfedici araştırma D) Ampirik pazarlama araştırması E) Retrospektif pazarlama araştırması

Soru 6:

Aşağıdakilerden hangisi sağlık kurumlarınca iç müşteri olarak değerlendirilmektedir?

A) Sağlık kurumu hissedarları B) Tedarikçiler C) Sosyal Güvenlik Kurumu D) Eczaneler E) Hastalar ve hasta yakınları

Soru 7:

Tüketici davranışları ile ilgilenen araştırmaların esas odaklandıkları nokta nedir?

A) Tüketicinin ürün ya da hizmeti kullanma davranışları B) Tüketicinin karar verme süreci C) Tüketicinin para ödemesi D) Tüketicinin satın alma davranışları E) Tüketicinin ihtiyaçları

Soru 8:

Aşağıdakilerden hangisi stratejik yönetimin özellikleri arasında yer almaz?

A) Gelecek yönlüdür. B) Geçici bir süreçtir. C) Tepe yöneticilerinin bir fonksiyonudur. D) Örgütün dış ve iç çevresini değerlendirmeye imkân verir. E) Stratejik yönetim, çevre ile örgüt arasında iyi bir uyum yakalamaya çalışmaktadır.

Soru 9:

Aşağıdakilerden hangisi dış çevre değerlendirmesinde stratejik planlama komisyonuna rehberlik etmez?

A) Politik ortam B) Makro çevre C) Sosyal ortam D) Mikro çevre E) Rekabet ortamı

Soru 10:

Aşağıdakilerden hangisi konularına göre pazarlama araştırmalarındandır?

A) Satış araştırmaları B) Keşfedici araştırmalar C) Tanımlayıcı araştırmalar D) Neden-sonuç araştırması E) Geçmiş verilere dayalı pazarlama araştırması

Soru 11:

Aşağıdakilerden hangisi bir sağlık kuruluşunun, pazarlama bilgi kalitesini artırmak için yaptığı çalışmalardan biri değildir?

A) Potansiyel pazar eğilimlerini belirlemek B) Müşteri ihtiyaçlarını belirlemek C) Personeli eğitmek D) Fırsatları tanımlamak E) Rakipleri etik dışı uygulamalarla engellemek

Soru 12:

Aşağıdakilerden hangisi, şirketlerin pazarlama araştırmasını yeterli ve doğru şekilde kullanamamasının başlıca nedenlerinden birisi değildir?

A) Araştırma konusunda dar bir bakış açısının olması B) Araştırmacının yeteneği C) Hız D) Raporların sunumu ile ilgili problemler E) İleri görüşlü olmama

Soru 13:

Hangisi, pazarlama karması unsurlarından değildir?

A) Ürün B) Fiyat C) Yer D) Dağıtım E) Satıcı

Soru 14:

Dış çevre değerlendirmesinde stratejik planlama komisyonuna rehberlik eden unsurlardan hangisi “aynı türden hizmetler sunmayı hedefleyen kurumların zayıf ve güçlü yanları ve aynı zamanda kuruma stratejik destekte bulunabilecek diğer kurumları” ifade eder?

A) Makro çevre B) Sosyal ortam C) Teknolojik ortam D) Politik ortam E) Rekabet ortamı

Soru 15:

Aşağıdakilerden hangisi tüketici davranışlarını ve satın alıcıların satın alma kararlarını etkileyen kişisel faktörler arasında yer almaz?

A) Yaş B) Cinsiyet C) İş D) Aile E) Ekonomik Durum

Soru 16:

Mevcut bir soruna neden olabilecek faktörleri saptamak amacı ile gerçekleştirilen araştırmalara ne ad verilir?

A) Neden-sonuç araştırması B) Reklam araştırmaları C) Tanımlayıcı araştırma D) Keşfedici araştırma E) Motivasyon araştırmaları

Soru 17:

Aşağıdakilerden hangisi stratejik planlama süreçleri dışında tutulmalıdır?

A) Süreci planlama B) Misyonun tanımlanması C) Stratejiyi değiştirme D) Amaç ve hedef belirleme E) Stratejik seçenekler üretmek

Soru 18:

Pazarlama araştırmaları gün geçtikçe daha fazla kullanılmakla birlikte işletmeler tarafından bu araştırmalardan yeterince yararlanılmamaktadır. Bunun başlıca sebepleri arasında aşağıdakilerden hangisi yer almaz ?

A) Uzun zaman alması B) Büyük masraflara yol açması C) Kalifiye personel gerektirmesi ve bunları bulma güçlüğü D) Kısa vadede etkisini göstererek somut fayda sağlayamaması E) Sağladığı bilgilerin kesin tahminler olması

Soru 19:

Tüketici karar verirken aşağıdaki süreçlerden hangisini geçirmez?

A) İhtiyacın hissedilmesi B) Bilgi edinme C) Farklı alternatiflerin değerlendirilmesi D) Satın alma kararının verilememesi E) Bir sonraki satın alma kararının verilmesi

Soru 20:

I. Kişinin en yakınındaki bilgi kaynakları II. Doğrudan pazarlama yolu ile bilgi edinilen kaynaklar III. Dolaylı pazarlama yolu ile bilgi edinilen kaynaklar Yukarıdakilerden hangileri pazarlama araştırmacılarının belirlediği tüketicilerin bilgiye erişim noktaları arasındadır?

A) Yalnız I B) I, II ve III C) Yalnız III D) I ve II E) Yalnız II