Sağlık Hizmetleri Pazarlaması Çıkmış Sorular, Online Deneme Sınavları, Çalışma, Dersler, Sınava Hazırlanma, vize, final

Soru 1:

Aşağıdakilerden hangisi tüketicilerin yaşam biçimlerine göre yapılan pazar bölümlendirmesidir?

A) Coğrafi pazar bölümlendirmesi B) Demografik pazar bölümlendirmesi C) Psikografik pazar bölümlendirmesi D) Davranışa bağlıl pazar bölümlendirmesi E) Değer temeline bağlı pazar bölümlendirmesi

Soru 2:

Aşağıdakilerden hangisinde pazarlama bilgi sisteminin son aşamasında yapılması gerekenlerden bahsedilmektedir?

A) Pazarlama çevresi, hedef pazarlar, kanallar, rakipler gibi konularda pazarlama yöneticilerinin bilgi ihtiyacını değerlendirmek için onlarla etkileşime girmektedir. B) İç kayıt sistemlerinden ve haber alma sisteminden yöneticilerin gereksinimi olan bilgiler elde edilmektedir. C) Pazarlama araştırmalarından yöneticilerin gereksinimi olan bilgiler elde edilmektedir. D) Bilgi analiz süreci ile elde edilen bilgiler kullanılır hale gelmektedir. E) Pazarlama bilgi sistemi yöneticilere planlama, uygulama, kontrol etme gibi yönetim süreçleri için bilgi sunmaktadır.

Soru 3:

Aşağıdakilerden hangisi işletmelerin kar elde etme, saygınlığını artırma ve piyasa değerini maksimize etme amaçlarını gerçekleştirmek için yaptıkları faaliyetlerden biri değildir?

A) İnsan kaynakları yönetimi B) Halkla ilişkiler C) Pazarlama D) Üretim E) Eğitim öğretim

Soru 4:

Tüketicilerin satın alma sürecine aktif olarak dahil oldukları ve satın alınacak ürün ve hizmet markaları arasında önemli farklılıkların olduğu durumda görülen satın alma davranışıdır. Yukarıda açıklaması verilen satın alma davranış türü aşağıdakilerden hangisidir?

A) Karmaşık satın alma davranışı B) Satın alma davranışının yavaşlaması C) Satın alma davranışının gösterilmesinde çeşitlilik D) Satın alma davranışının bir alışkanlık haline dönüşmesi E) Satın alma davranışının hızlanması

Soru 5:

I. Genel talebi azaltmanın yollarını aramak II. Fiyatların yükseltilmesi III. Tanıtımın arttırılması IV. Ulaşım ya da hizmetin arttırılması Yukarıda yer alan ifadelerden hangileri/hangisi pazarlamama stratejisi adımlarını oluşturmaktadır?

A) I ve IV B) I ve II C) Yalnız I D) I ve III E) Yalnız II

Soru 6:

Aşağıdaki seçeneklerden hangisi tüketicilerin satın alma davranışlarını etkileyen faktörlerden biri değildir?

A) Sosyal B) Çevresel C) Kültürel D) Kültürel E) Psikolojik

Soru 7:

Aşağıdakilerden hangisi stratejik yönetim sürecinin aşamalarından biri değildir?

A) Şirketin amaç, hedef ve felsefesini kapsayan misyonunun oluşturulması B) Şirketin misyonu doğrultusunda her bir seçeneğin değerlendirilmeden seçeneklerin belirlenmesi C) Şirketin dış çevresinin rekabetçi faktörlere dayalı olarak değerlendirilmesi D) Şirketin dış çevresi ve kaynaklarını uyumlaştıran seçeneklerinin analiz edilmesi E) En istenilir seçeneklere götürecek uzun dönemli amaçlar ve büyük stratejiler oluşturulması

Soru 8:

Aşağıda ki seçeneklerden hangisi edinilmiş statülere örnek olarak verilmemiştir?

A) İşi B) Uyruğu C) Dini D) Ten rengi E) Cinsiyet

Soru 9:

Tüketicilerin davranışlarını etkileyen ve belirleyen sosyal faktörlerden birisidir?

A) Çalışma Durumu B) Gelir C) Eğitim D) Statü ve Roller E) Müşteri Memnuniyeti

Soru 10:

Aşağıdakilerden hangisi pazarlama hedeflerinin belirlenmesine etki eden içsel sınırlılıklardan birisidir?

A) Pazar pozisyonu B) Moda C) Zevk D) Rekabet E) Ekonomi

Soru 11:

Hastaların tamamen bilgisiz oldukları, yalnızca doktorları ile olan iletişimlerine göre geliştirdikleri güven duygusu aşağıdakilerden hangisidir?

A) Kişilerarası güven B) Kuruma güven C) Hizmete güven D) Hasta memnuniyeti E) Aileye güven

Soru 12:

I. Değişim ve gelişmeler nelerdir? II. Değişimlerin sebepleri nelerdir? III. Bu değişimler kurumu nasıl etkileyecektir? IV. Bu değişimler hangi fırsatları ortaya çıkarmıştır? Yukarıdakilerden hangileri kurum çevresi ile ilgili değerlendirmeler yapılırken sorulması gereken sorulardır?

A) I, II ve III B) I, III ve IV C) III ve IV D) I ve II E) II ve III

Soru 13:

Aşağıdakilerden hangisi pazarlama karması unsurlarından birisi değildir?

A) Ürün B) Fiyat C) Tüketici D) Yer E) Dağıtım

Soru 14:

Aşağıdakilerden hangisinde farklılaşma stratejisinden faydalanmak isteyen bir sağlık kurumunun isim-imaj alanında yapabileceği pazar temelli ve maliyet temelli değişiklikler verilmiştir?

A) Tek coğrafi bölgeye odaklanma - Ürün bilgisi B) Hedef pazar - Üretim verimliliği C) Dar üretim hattı - Maliyet kontrolü D) Pazar bilgisi - Devlet katkısı E) Dar üretim hattı - Ürün bilgisi

Soru 15:

I. Statüye bağlı olanlar II. Yenilikçiler III. Kurallara bağlı olanlar IV. İnanca önem verenler Yukarıda yer alan ifadelerden hangileri/hangisi sağlık kuruluşlarının dış müşterilerine örnek olarak verilmiştir?

A) II ve III B) II ve IV C) Yalnız I D) I –II ve III E) Yalnız IV

Soru 16:

Aşağıdakilerden hangisi tüketicilerin satın alma kararlarını etkileyen psikolojik koşullardan biri değildir?

A) Risk algıları B) Öğrenme C) Algılar D) Motivasyon düzeyleri E) Statü

Soru 17:

Dış çevre değerlendirmesinde stratejik planlama komisyonuna rehberlik eden unsurlardan hangisi “aynı türden hizmetler sunmayı hedefleyen kurumların zayıf ve güçlü yanları ve aynı zamanda kuruma stratejik destekte bulunabilecek diğer kurumları” ifade eder?

A) Makro çevre B) Sosyal ortam C) Teknolojik ortam D) Rekabet ortamı E) Tüketici ortamı

Soru 18:

Aşağıdakilerden hangisi A. Maslow’a göre İhtiyaçlar Hiyerarşisi sınıflandırılmasında yer alır?

A) Sevgi ve Ait Olma İhtiyacı B) Bilgi İhtiyacı C) Farklı Alternatiflerin Değerlendirilmesi D) İhtiyacın Hissedilmesi E) Bilgi Araştırma

Soru 19:

Pazarlamanın sağlık kurumlarının tamamlayıcı bir fonksiyonu olmasında özellikle yirminci yüzyılın son on yılında önemli gelişmeler yaşanmıştır. Aşağıdakilerden hangisi bu önemli gelişmelerden biri değildir?

A) Rekabetin Başlaması B) Pazarlama Maliyetleri Konusundaki Endişeler C) Yeni Hizmetlerin Ortaya Çıkışı D) Hizmet Hattının Gelişimi E) Tüketiciliğin Doğuşu

Soru 20:

Aşağıdakilerden hangisi dış çevrenin değerlendirmesinde stratejik planlama komisyonuna rehberlik eden unsurlardan biridir?

A) İnsan kaynakları B) Organizasyonel yapı C) Yönetim ortamı D) Örgütsel kültür E) Düzenleyici ortam