Sağlık Hizmetleri Pazarlaması Çıkmış Sorular, Online Deneme Sınavları, Çalışma, Dersler, Sınava Hazırlanma, vize, final

Soru 1:

Tutundurma karması elemanları arasında, hedef kitlede istek uyandırma ve eyleme geçirme konusunda hangi eleman daha etkilidir?

A) Kişisel satış B) Reklam C) Satış geliştirme D) Doğrudan pazarlama E) Halkla ilişkiler

Soru 2:

Sağlık kurumunun seçeceği stratejilerden hangisi, sadece fizik, tedavi ve rehabilitasyon gibi hizmetlerin sunulduğu stratejiyi ifade eder?

A) Tek bölüme odaklanma B) Seçici uzmanlaşma C) Ürün uzmanlaşması D) Pazar uzmanlaşması E) Tüm pazarı kapsama

Soru 3:

Kendilerine güvenleri yüksek olan başarılı, sofistike, aktif ve sorumluluk alan insanlar olup, bu kişilerin satın alma davranışları genellikle niş yönelimli ürün ve hizmetler yönelik olan grubun adı aşağıdakilerden hangisidir?

A) Yenilikçiler B) Düşünenler C) Başarılılar D) Deneyenler E) Yapıcılar

Soru 4:

Satışlar ve karlılık yönünden çekici olan pazarların bulunarak, yeni mal/hizmetlerin bu pazarlara sunumuyla kurumun büyümesi üzerinde durulan strateji aşağıdakilerden hangisidir?

A) Çeşitlendirme stratejisi B) Hizmet geliştirme stratejisi C) Pazar geliştirme stratejisi D) Pazar sokulma stratejisi E) Pazara giriş stratejisi

Soru 5:

Ticari işletmeler için daha uygun olduğu düşünülen, sabit maliyetler artmadan, satış miktarının arttıkça birim maliyetin aynı düzeyde kalacağını ve hatta azalacağını varsayan matris aşağıdakilerden hangisidir?

A) A) General Electric B) B) Hofer C) C) Boston Consulting Group D) D) Portfolio Group E) E) General Consulting

Soru 6:

Aşağıdakilerin hangisinde keşfedici pazarlama araştırmalarından bahsedilmektedir?

A) Aralarında ilişki olduğu düşünülen bir veya birden fazla bağımsız değişken ile bağımlı değişken arasında gerçekten böyle bir ilişkinin bulunup bulunmadığını ortaya koymak amacıyla gerçekleştirilen araştırmalardır. B) Karşılaşılan pazarlama probleminin çözümü için geçmişte elde edilen tecrübeler, geçmişe ilişkin verilerin kullanıldığı araştırmalardır. C) Girilmesi düşünülen veya faaliyette bulunulan dış pazarlardaki tüketiciler hakkında dil, din, kültür ve toplumsal tercih, ekonomik gelişmeler gibi konularda veri toplanması ve bunların analiz edilmesini gerektiren araştırmalardır. D) Mevcut bir soruna neden olabilecek faktörleri saptamak amacı ile gerçekleştirilen araştırmalardır. E) İnsan davranışlarının nedenlerini öğrenmek ve değerlendirmek için yapılan araştırmalardır.

Soru 7:

Bir ürünü rakiplerinden ayırt etmek için kullanılabilen, ürünün alıcıya olan görünüşünü vurgulayan özellik aşağıdakilerden hangisidir?

A) Güvenilirlik B) Onarılabilirlik C) Stil D) Tasarım E) Biçim

Soru 8:

Aşağıdakilerden hangisi müşteri ilişkileri yönetiminin amaçları arasında yer almaz?

A) Müşteri ilişkilerini karlı hale getirmek B) Maliyet minimizasyonu sağlamak C) Benzerlikler yaratmak D) Müşteri taleplerini karşılamak E) Uyumlu faaliyetler sağlamak

Soru 9:

Aşağıdakilerden hangisinde organizasyona uyum testinde sorulan sorular biridir?

A) Ürün, sağlık ürünlerinin sürekliliği prensibine uygun mudur? B) Fiyat ve ödeme koşulları mevcut ürünlerle karşılaştırılabilir gibi midir? Kamuya ait veya kargütmeyen bir sağlık kuruluşu, diğer bütün hizmetlerini bedelsiz verirken yeni hizmetinibedelli verirse nasıl bir tepki yaratır? C) Mevcut dağıtım kanalları bu ürün içinde kullanılabilecek mi, yoksa yeni kanallar mıgerekecektir? D) Mevcut programlar içinde sunulabilecek mi, yoksa yeni programlargeliştirmek mi gerekecektir? E) Hepsi

Soru 10:

Aşağıdakilerden hangisi, tutundurmanın sağladıklarından değildir?

A) Tüketicilere yeni mal ve hizmetler hakkında bilgi verir ve tüketicilerin bu mal ve hizmetleri nerelerden bulabileceklerini haber verir. B) Tüketicilere ürünleri kullanmaya devam etmeleri hatırlatmasında bulunur. C) Tüketicinin ürüne ulaşımını sağlar. D) Tüketicilerin bir ürünü diğerlerine tercih etmelerini sağlar. E) Tüketiciler ile ilişki kurar.

Soru 11:

General Electric (GE) stratejik planlama matrisine göre, aşağıdakilerden hangisi yeşil bölge içerisinde yer alır?

A) Rekabet gücü orta derecede olan bir ürün için orta derecede bir talep vardır. B) İşletme rekabet gücü olan bir hizmete sahip olmasına rağmen bu hizmet için pazarda talep çok düşük düzeydedir. C) Mal ve hizmete pazarda yeterli denebilecek ölçüde bir talep olmasına karşın işletmenin bu talebi karşılama yeteneği yoktur. D) Hizmetin üretiminde rakiplere göre orta derecede başarılı olunmasına rağmen, talep yine yoğundur. E) Rekabet gücüne sahip olunmayan mal veya hizmeti piyasa da talep etmemektedir.

Soru 12:

Aşağıdakilerden hangisi yeni bir ürünün başarısız olmasının nedenlerinden biri değildir ?

A) Eşsiz bir ürün geliştirme endişesi B) Önemsiz farklılaştırma üzerinde odaklanma C) Çok küçük pazar bölümlerine odaklanma D) Pazar stratejilerini bir bütün olarak geliştirmeme E) Doğru zamanlama

Soru 13:

Aşağıdakilerden hangisi zararlı talep durumunda uygulanabilecek pazarlama yöntemidir?

A) Pazarlamama stratejisi B) Reklam sayısını arttırma C) Fiyat düşürme D) Satmama kampanyaları E) Özendiriciler yoluyla pazarlama

Soru 14:

Pazarın benzer müşterilerden oluşan kümelere ayrılmasına ne denir?

A) Pazar hedefleme B) Büyüme C) Farklılaştırma D) Konumlandırma E) Pazar bölümlendirme

Soru 15:

Aşağıdakilerden hangisi değişik kişi ve kuruluşlara işletmenin olumlu şekilde tanıtılmasına, iyi ve güçlü bir işletme imajının oluşmasına ve olumsuz şekilde ortaya çıkan söylenti, olay ve dedikoduların önlenmesine yönelik iletişim çabalarını içeren tutundurma karması elemanıdır?

A) Reklam B) Halkla ilişkiler C) Satış geliştirme D) Doğrudan pazarlama E) Kişisel satış

Soru 16:

Aşağıdaki ürünlerden hangisi homojen ürünler arasında yer alır?

A) Beyaz eşyalar B) Mobilya takımları C) Arabalar D) Temizlik ürünleri E) Kozmetik ürünleri

Soru 17:

Yeni bir şeyi denemeden, kullanmadan önce düşünmek, eksi ve artıları tartmak isterler. Biraz temkinli ve birçok informal temaslar sonucunda karar verirler. Toplumun önemli bir bölümünü oluşturan bu grupta yer alan kişilerde diğerlerinden önce sahip olmak, kullanmak düşüncesi belli ölçüde vardır. Yeni ürün veya hizmetlerin kabulü açısından yukarıda özellikleri verilen müşteri grubu aşağıdakilerden hangisidir?

A) Erken benimseyenler B) Erken çoğunluk C) Geç çoğunluk D) Kayıtsızlar veya ilgisizler E) Öncüler

Soru 18:

Hastaların yaşlarına göre yapılan bölümlendirmeye ne ad verilir?

A) Sosyo-demografik bölümlendirme B) Coğrafi bölümlendirme C) Psikografik bölümlendirme D) Davranışsal bölümlendirme E) Kohort bölümlendirme

Soru 19:

En önemli avantajı maliyetleri azaltma olarak bilinen ve standart bir üretim sürecini gerekli kılan pazarlama stratejisi aşağıdakilerden hangisidir?

A) Bölüme yönelik pazarlama B) Kitlesel pazarlama C) Niş pazarlama D) Mikropazarlama E) Farklı bölümlere yönelik pazarlama

Soru 20:

Bir örnek olarak, aspirinin doz boyutu, şekil ve kaplaması hangi ürün farklılaştırma özelliğidir?

A) Performans Kalitesi B) Biçim C) Dayanıklılık D) Uygunluk Kalitesi E) Stil