Seçmeli Ara Sınav - Sağlık Hizmetleri Pazarlaması

Soru 1:

Araştırmacının araştırma amacına uygun olarak örneklemi belirlediği olasılıklı olmayan örnekleme yöntemi aşağıdakilerden hangisidir?

A) Kolayda örnekleme B) Kota örneklemesi C) Yargısal (amaçlı) örnekleme D) Bilimsel örnekleme E) Kartopu örneklemesi

Soru 2:

Tüketici davranışlarının temelinde aşağıdakilerden hangisi yer almaktadır?

A) Zararlı talep B) İhtiyacın hissedilmesi C) Satın alma kararının verilmesi D) Bilgi araştırma E) Farklı alternatiflerin denenmesi

Soru 3:

Aşağıdakilerden hangisi Pazar araştırmalarının sınıflandırılmasında amaçlarına göre pazarlama araştırmaları konularından biri değildir?

A) Keşfedici araştırma B) Tanımlayıcı araştırma C) Neden-sonuç araştırması D) Anket ile araştırma E) Rakiplere göre araştırma

Soru 4:

Örgütün içsel karakteristikleri stratejisi ve dış çevresi arasında bir uyum olmalıdır. Bu durumda dört strateji geliştirilebilir. Aşağıdakilerden hangisinde bu stratejilerden biri verilmiştir?

A) Savunmacı Strateji B) Çekirdek Strateji C) Politik Strateji D) Fırsatçı Strateji E) Durum Strateji

Soru 5:

Tüketiciler çoğu zaman satın alma kararlarında bağımsız ve objektif bilgi kaynaklarına ihtiyaç duymaktadırlar. Bu nedenle satın alma davranışını gerçekleştirmeden önce çevredeki diğer tüketicilerden bilgi almakta ve kulaktan kulağa iletişim yolu ile elde ettiği bilgileri kullanmaktadırlar. Yukarıdaki hangi sosyal faktörden bahsetmektedir?

A) Aile B) Statü ve Roller C) Kulaktan Kulağa Pazarlama D) Gruplar ve Online İletişim Ağları E) Yaş

Soru 6:

Tanımı; bir örgütün misyon ve vizyonunu gerçekleştirebilmesi için stratejik düşünmeyi kullanarak periyodik olarak atılacak adımlar dizisi geliştirme süreci olan, amacı ise, örgütün ürün çizgisi ile geleceğin iş ortamı (piyasaları, müşteri ihtiyaçları ve rekabet) arasında verimli bir uyum yakalamak olan geliştirme süreci aşağıdakilerden hangisidir?

A) Stratejik planlama B) Stratejik momentum C) Strateji oluşturma D) Strateji uygulama E) Strateji Değerlendirme

Soru 7:

Aşağıdakilerden hangisi stratejik planlama sürecinin aşamaları arasında yer almaz?

A) Swot analizi B) Çevre değerlendirmesi C) Amaç ve hedef belirleme D) Stratejik seçenekler üretmek E) Uygulama planını geliştirmek

Soru 8:

Hangisi tüketicilerin dâhil olduğu ve gelir, iş durumu ve meslek gibi özellikleri ve ekonomik özgürlük bakımından ailelerine bağlı olan kişilerden oluşan bir sosyal sınıftır?

A) Üst sınıf B) İşçi sınıfı C) Alt sınıf D) Memur sınıfı E) Orta gelir grubu

Soru 9:

“Sizin için iyi olan şeyi sizden daha iyi biliriz” felsefesini savunan paternalist bir yaklaşımı yansıtan anlayış aşağıdaki şıklardan hangisinde verilmiştir?

A) Üretim ve ürün yönemli olmak B) Satış yönemli olmak C) Pazarlama yönelimli olmak D) Sosyal pazarlama yönelimli olmak E) Dıştan içe pazarlama yönelimli olmak

Soru 10:

“Hedeflerin iddialı olduğu kadar da ulaşılabilir olması son derece önemlidir” ifadesi ile pazarlama amaçlarının hangi özelliği vurgulanmıştır?

A) Gerçekçi olması B) Kabul edilebilir olması C) Zamanla ilintili olması D) Ölçülebilir olması E) Spesifik olması

Soru 11:

Aşağıdakilerden hangisi sağlık hizmetlerinde pazarlamanın önem kazanmasına neden olan gelişmelerden biri değildir?

A) Hastane endüstrisinde oluşan aşırı kapasite B) Sağlık sektöründe tüketicinin doğuşu C) Sağlık sektörünün birleşme ve satın almalar yoluyla büyümesi D) Sağlık sektöründe rekabetin başlaması E) Sağlık sektöründe hizmet hattının hala yeterince gelişememiş olması

Soru 12:

Pazarlama bilgi sisteminin ortaya çıkış yılı ve yeri hangisinde doğru verilmiştir?

A) 1950'lerde İngiltere'de B) 1960'larda İngiltere'de C) 1940'larda A.B.D'de D) 1960'larda A.B.D'de E) 1950'lerde A.B.D'de

Soru 13:

Aşağıdakilerden hangisi tüketici davranışlarını etkileyen temel faktörlerden birisidir?

A) Kültürel Özellikler B) Pazar Bölümlendirme C) Hedef Pazar Seçimi D) Hedef Yönetimi E) Satın Alma Kararı

Soru 14:

Pazarlama araştırması sürecinin temel aşamaları sıraya dizildiğinde baştan üçüncü sırada hangi aşama yer almaktadır?

A) Araştırma amaçlarının belirlenmesi B) Araştırmanın Tasarımı C) Problemin tanımlanması D) Verilerin toplanması E) Sonuçların analizi ve değerlendirilmesi

Soru 15:

Pazarlama faaliyetlerinde taleple ilgili olarak kimi zaman ortaya çıkan “negatif talep” ne anlama gelmektedir?

A) Pazarın kendisine sunulan ürün ya da hizmetten kaçınmak için ücret bile ödemeye hazır olması B) Hedef tüketicilerin ürüne ilgisiz ya da kayıtsız olması C) Örgütün istediğinden çok daha yüksek bir talep düzeyiyle karşı karşıya kalması D) Örgütün, mevsime, güne ve hatta saate göre değişen taleple karşı karşıya kalması E) Örgütün sahip olduğu iş miktarından memnun olması

Soru 16:

I. Etik ve yasal kısıtlılıklar II. Prestijin artması III. Pazarlama bilgisinin olmaması IV. Tüketici kararlarının etkilenmesi Yukarıda yer alan ifadelerden hangileri/hangisi sağlık bakım pazarlamasının önündeki engeller arasında yer almaktadır?

A) I ve IV B) I ve II C) Yalnız I D) I ve III E) I-II-III

Soru 17:

Devlet Planlama Teşkilatı tarafından kamu idareleri için hazırlanan kılavuzda stratejik yönetim 8 önemli aşamadan oluşan bir süreç olarak tanımlanmıştır. Aşağıdakilerden hangisi bu süreçlerden biri değildir?

A) Durum analizi B) Misyon ve ilkeler C) Vizyon D) Amaçlar ve hedefler E) Piyasaya yeni girenler

Soru 18:

Pazarlama araştırmaları gün geçtikçe daha fazla kullanılmakla birlikte işletmeler tarafından bu araştırmalardan yeterince yararlanılmamasının başlıca sebepleri arasında aşağıdakilerden hangisi sayılmaz?

A) Büyük masraflara yol açması B) Uzun zaman alması C) Sağladığı bilgilerin kesin tahminler olması D) Kalifiye personel gerektirmesi ve bunları bulma güçlüğü E) Kısa vadede etkisini göstererek somut fayda sağlayamaması

Soru 19:

Aşağıdakilerden hangisi toplum yararının sağlanması amacıyla hedef kitlenin davranışlarının etkilenmesi için pazarlama prensip ve tekniklerinin kullanılmasını pazarlama aracılığı ile iletişim sağlanmasını ve değer paylaşımının yaratılmasını sağlayan bir pazarlama anlayışıdır?

A) Üretim yönelimli olmak B) Sosyal pazarlama yönelimli olmak C) Pazarlama yönelimli olmak D) Ürün yönelimli olmak E) Satış yönelimli olmak