Sağlık Hizmetleri Pazarlaması Çıkmış Sorular, Online Deneme Sınavları, Çalışma, Dersler, Sınava Hazırlanma, vize, final

Soru 1:

İşletmenin karşılaştığı özel bir pazarlama sorununu aydınlatmak amacı ile yapılan çalışmaya ne ad verilir?

A) Veri toplama B) Problem tanımlama C) Pazarlama araştırması D) Amaç belirleme E) Saha araştırması

Soru 2:

Aşağıdakilerden hangisi pazarlama araştırmasının yönetime sağladığı faydalar arasında gösterilemez?

A) Diğer firmalarla rekabeti artırır. B) Pazarlama problemlerinin varlığını ortaya çıkarır. C) Alınacak kararların riskini azaltır. D) Satış faaliyetlerinde etkinliği arttırmaya yardımcı olur. E) Mal ve hizmetler ile ilgili tüketici tercihlerine yönelik veri sağlar.

Soru 3:

I. bHedef pazarın tatmin düzeyinin iyileştirilmesi II. Müşteri sayısının artırılması III. Pazarlamanın teşvik edilmesi IV. Verimliliğin iyileştirilmesi Yukarıda yer alan ifadelerden hangileri/hangisi pazarlama faaliyetlerinin örgütler ve kamu için sağladığı temel faydalardandır?

A) II ve III B) I ve III C) Yalnız I D) I –II ve III E) Yalnız IV

Soru 4:

Çoğu şirket hala bazı nedenlerle pazarlama araştırmalarını doğru ve yeterli kullanamamaktadır. Bunun nedeni aşağıdakiler hangisi değildir?

A) Araştırma konusunda dar bir bakış açısının olması B) Araştırmacının yetenekli olmayışı C) Hız D) Raporların sunumu ile ilgili problemler E) Pazarlamacının yetenekli olması

Soru 5:

Aşağıdakilerden hangisi iç çevre değerlendirmesinde ihtiyaç duyulan verilerden birisi değildir?

A) Hedef pazar B) Örgütsel yapı C) Satış tutarı D) Fiyat yapısı E) Temel paydaşlar

Soru 6:

Aşağıdakilerden hangisi tüketici kavramı için söylenebilir?

A) Bir mal ya da hizmeti bedelini ödeyerek satın alan kimsedir. B) İhtiyaçlar ile donatılmış zevkleri ve tercihleri olan ve tercih yapabilen kimselerdir. C) Sağlık kuruluşunun ürettiği ve sunduğu sağlık hizmetlerinden haberdar olan kimsedir. D) Bir kişi sağlık ihtiyacı durumunda bir sağlık bakım suncusundan hizmet satın aldığında tüketici olarak değerlendirilir. E) Sağlık hizmetleri üretim sürecine katkıda bulunan tüm birey ve kurumlardır.

Soru 7:

Aşağıda pazarlama tanımlarıyla ilgili verilen bilgilerden hangisi yanlıştır?

A) Pazarlama analiz, planlama, uygulama ve kontrolü içeren yönetsel bir süreçtir. B) Pazarlama istenen sonuçlara ulaşmak için rastgele yapılan faaliyetlerdir. C) Pazarlama değerlerin karşılıklı gönüllü değiş-tokuş edilmesiyle ortaya çıkar D) Pazarlama sunulan mal ve hizmetlerin satıcıların kişisel isteklerinden çok hedef pazarın ihtiyaç ve isteklerine göre tasarlanmasını esas alır. E) Pazarlama karması (ürün/hizmet tasarımı, fiyatlandırma, iletişim, tanıtım ve dağıtım) diye bilinen bir dizi aracı bir araya getirir ve kullanır.

Soru 8:

Aşağıdakilerden hangileri stratejik yönetimin özelliklerindendir? I. Geleceğe yönelik tahminler sayesinde yöneticilerin değişimle başa çıkabilme becerilerini geliştirir. II. Sahip olunan kaynaklar, güçlü ve zayıf yönler, fırsatlar ve tehlikeleri analiz eder III. Örgütün çevresiyle olan uyumunu sürdürmeye ve çevrede olan gelişmeleri değerlendirmeye çalışır IV. Çevredeki değişimlere bağlı olarak örgütün amaç ve faaliyetlerindeki değişim ihtiyaçlarını izler ve tanımlar V. Tüm yönetim kadrolarının birer stratejist gibi sürece katılma sorumluluğunu hissetmelerini sağlar

A) I ve II B) I, II ve III C) I ve IV D) I, IV ve V E) I, II, III, IV ve V

Soru 9:

I. Araştırma maliyeti II. Sosyalleşmek III. Risk azaltma IV. Değere dayanan faydalar elde etmek Yukarıdakilerden hangileri tüketicileri aynı satıcı ya da hizmet sunucudan ürün ya da hizmet satın almak yönünde motive eden maliyet-fayda faktörleri arasında yer alır?

A) I ve II B) I, II ve III C) I, II ve IV D) I, III ve IV E) II, III ve IV

Soru 10:

Aşağıdakilerden hangisi, pazarlama araştırmasının yönetime sağladığı temel faydalardan değildir?

A) Pazarlama problemlerinin varlığını ve onları yaratan faktörleri ortaya çıkarması. B) Alınacak kararların riskini azaltması ve rasyonelliği sağlaması. C) Yönetimin tüketici talep ve ihtiyaçlarını öğrenmesini sağlaması. D) Reklam harcamalarının belirlenmesi E) Mal ve hizmetler ile ilgili tüketici tercihlerine yönelik veri sağlayıp teknik araştırmayı yönlendirmesi.

Soru 11:

Yeni ürünlerin geliştirilmesi ve mevcut ürünlerin tüketiciler tarafından beğenilecek şekilde değiştirilmesi amacıyla yapılan araştırmalar aşağıdakilerden hangisidir?

A) Satış araştırmaları B) Fiyat araştırmaları C) Ürün Araştırmaları D) Pazar analizi araştırmaları E) Güdüleme (motivasyon) araştırmaları

Soru 12:

Tatmin edilecek ihtiyacı, harcayacak parası ve harcama isteği olan kişi, kurum ya da kuruluşa ne ad verilmektedir?

A) Tüketici B) İşveren C) Hasta D) Müşteri E) Tedarikçi

Soru 13:

Aşağıdakilerden hangisi Berkowitz tarafından yapılan sınıflandırmaya göre pazarlama araştırması sürecinin aşamalarından birisi değildir?

A) Problemin tanımlanması B) Araştırmanın tasarımı C) Ön araştırma yapılması D) Verilerin toplanması E) Sonuçların analizi

Soru 14:

Aşağıdakilerden hangisi, pazarlama araştırmaları konularına göre sınıflandırıldığında, bu kapsamın içinde yer almaz?

A) Tüketici ve tüketici davranışları araştırmaları B) Ürün araştırmaları C) Dağıtım kanalları ve dağıtım giderleri araştırmaları D) Anket yolu ile gerçekleştirilen (ampirik) pazarlama araştırmaları E) Ambalajlama araştırmaları

Soru 15:

Aşağıdakilerden hangisi sağlık bakım pazarlamasının önündeki engellerden biri olarak düşünülemez?

A) Pazar Koşulları B) İşletmecilik faaliyetleri C) Etik ve yasal kısıtlılıklar D) Rakiplerin pazarlama faaliyetlerinin dengelenmesi E) Pazarlama bilgisinin olmaması

Soru 16:

Aşağıdakilerden hangisi dış çevre konusunda stratejik düşünmenin faaliyetlerinden değildir?

A) Dış Yönlendirme B) Veri Analizi C) Yönetsel Eylem D) Varsayımları Sorgulama E) Yeni Fikirleri Oluşturma

Soru 17:

Aşağıdakilerden hangisi, işletmelerin pazarlama araştırmalarından yeterince faydalanamamalarının başlıca sebeplerinden birisidir?

A) Kesin bilgiler elde edilmesi B) Uzun zaman alması C) Masrafsız olması D) Kalifiye personel ihtiyacına gerek duyulmaması E) Kısa vadede somut fayda sağlayabilmesi

Soru 18:

Hangisi konularına göre pazarlama araştırmalarından biridir?

A) Neden-Sonuç Araştırması B) Fiyat Araştırmaları C) Keşfedici Araştırma D) Geçmiş Verilere Dayalı (Retrospektif) Pazarlama Araştırmaları E) Tanımlayıcı Araştırma

Soru 19:

1970’ler boyunca sağlık hizmetlerinde pazarlamanın önem kazanmasına neden olan en önemli gelişme aşağıdakilerden hangisidir?

A) Tüketiciliğin doğuşu B) Girişimcilerin sektöre girişi C) Sosyal pazarlama ihtiyacı D) İsteğe bağlı işletmelerdeki gelişmeler E) Birleşmeler ve satın almalar

Soru 20:

I. Sosyal II. Kültürel III. Kişisel IV. İklimsel Yukarıdakilerden hangileri tüketicilerin satın alma davranışlarını etkileyen temel faktörler arasında yer alır?

A) I ve II B) II ve III C) I, II, III ve IV D) I, II ve III E) II ve IV