Final Sınavı - Kurumsal İletişim

Soru 1:

Kurumun değer, tutum ve normlarından, amacından ve tarihinden meydana gelen kurum kimliğini oluşturan unsur aşağıdakilerden hangisidir?

A) Kurumsal Davranış B) Kurumsal Görünüm C) Kurumsal Kalite D) Kurumsal İletişim E) Kurumsal Felsefe

Soru 2:

İletilmek istenen mesajı, görsel iletişim yoluyla hedefe ulaştırmak için, estetik niteliklerle beraber resim, fotoğraf ve yazının birbirini tamamlayan bütünlükte kullanılarak uygulanmasına ne ad verilir?

A) Amblem B) Görsel kimlik C) Grafik tasarım D) Görsel kimlik kitapçığı E) Tanıtım kimliği

Soru 3:

Aşağıdakilerden hangisi kurumsal kimlik oluşturma süreçlerinden biri değildir?

A) Tasarım süreci öncesi yapılacakların tespiti ve onaylanması B) Web ilanları C) Tasarım süreci zamanlaması D) Tasarımın sunumu E) Onaylanan tasarımların baskı ve uygulama süreci zamanlaması

Soru 4:

I. Kurumun ortak amaçlarına ve hedeflerine ulaşmasını sağlamakII. Çalışanların ortak bir kültür etrafında hareket etmesini sağlamakIII. Kurum adına kamuoyunda güzel bir izlenim bırakmakIV. Marka güvenliğini sağlamakYukarıdakilerden hangileri kurumsal kimliğin içsel hedeflerindendir?

A) I ve II B) II ve III C) III ve IV D) I, II ve III E) I, III ve IV

Soru 5:

Aşağıdakilerden hangisi kurum kültürünün fonksiyonlarının dışında kalır?

A) Kültürün bir kurumu diğer bir kurumdan ayıran sınırlayıcı bir rolü vardır. B) Kültür, kurum üyeleri için bir kimlik oluşturur. C) Çalışan bireyler kuruma daha fazla bağlanarak kurumun yararına özveride bulunabilirler. D) Kurum üyeleri arasında dayanışmayı artırabilir. E) Kurum üyeleri için bir kontrol mekanizmasına gerek yoktur.

Soru 6:

Herhangi bir işletmenin işlerini ne şekilde yoluna koyduğuna, insana ve işe ne şekilde yaklaştığına, prensiplerinin, önceliklerinin ve endişelerinin neler olduğuna yönelik ipuçlarını veren kavram aşağıdakilerden hangisidir?

A) Kurum imajı B) Kurumsal kimlik C) Kurumsal iletişim D) Kurumsal kültür E) Kurum felsefesi

Soru 7:

Çok uluslu şirketlerin arttığı ve birbirlerine benzer ürünler üretmelerinin kolaylaştığı bu çağda, rakipler tarafından anlaşılması ve taklit edilmesi zor olan özellikleri anlatan itibar özelliği aşağıdakilerden hangisidir?

A) Toplumsal yönlülük B) Somutluk C) Soyutluk D) Tek yönlülük E) Paydaş

Soru 8:

Aşağıdakilerden hangisi pozitif (olumlu) bir kurum imajının firmaya sağlayabileceği avantajlardan biri değildir?

A) Yeni ürünlere tüketicinin güven duymasını sağlar B) Satışları kolaylaştırır ve tekrarını sağlar C) Krizde dayanıklılık sağlar D) Finansal ilişkileri güçlendirir E) Diğer kuruluşlarla ilişkilerde üstünlük sağlamaz

Soru 9:

Aşağıdakilerden hangisi Facebook’un kullanıcılarına sağladığı olanaklardan biridir?

A) Kişiler kendi profillerini oluştururlar. B) Kullanıcıların videoları izlemek için üye olmalarına gerek yoktur. C) Uygulamada “etiket”ler mevcuttur. D) Metin, video ya da fotoğraf ayırt etmeksizin paylaşılan her bir mesajdır. E) Başında “@” işareti kullanılarak mesajlar gönderilir.

Soru 10:

............... kurumun bireyleri tarafından paylaşılan değerler bütünüdür. Yukarıdaki boşluğa aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?

A) Kurum kimliği B) Kurumsal kültür C) Kurumsal imaj D) Kurumsal değer E) Kurum felsefesi

Soru 11:

Çok detaya kaçmadan stratejik planı organizasyona ileten kurum içi iletişim aracı aşağıdakilerden hangisidir?

A) Mektup B) Broşür C) Poster D) Stratejik plan haber bülteni E) Dosya

Soru 12:

Kurum felsefesinin var olması, kurumsal davranışın oluşması, kurumsal dizaynın ortaya konması ve doğru bir kurumsal iletişim, kurumsal itibarın oluşmasında aşağıdaki hangi kavramın katkısını ifade etmektedir?

A) Kurum imajı B) Kurum kimliği C) Kurum kültürü D) Kurum motivasyonu E) Kurum kalitesi

Soru 13:

I. Kurumsal yönetim ve ahlak II. Sağlık ve güvenlik III. Yerel halka saygı ve kaynaşma IV. Rüşvet ve yozlaşmaya karşı önlemler Dünya İş Konseyi'ne göre yukarıdakilerden hangileri kurumsal sosyal sorumluluk alanlarındandır?

A) I - II B) III - IV C) I - III D) I - II - III E) I - II - III - IV

Soru 14:

Aşağıdakilerden hangisi kurumsal iletişimin, gerçekleştirmesi beklenen amaçlardan biri değildir?

A) Kurum içi ve kurum dışı faaliyetleri desteklemek B) Kurum ve ürün yönetimine kimlik oluşturmak C) Kurum içi ve kurum dışı hedef kitleye bilgi vermek D) İyi bir kurum vatandaşı olarak bireyleri sosyalleştirmek E) İletişim alanındaki yeni teknolojik gelişmeleri takip etmek

Soru 15:

Anlaşılır olmalı Dürüst olmalı Saygılı olmalı Güvenilir olmalı Yukarıda verilenlerden hangisi ya da hangileri kurumsal kimlikte kullanılacak iletişim dilinin sahip olması gereken özelliklerindedir?

A) Yalnız l B) Yalnız ll C) l, ll ve lll D) lll ve lV E) I, ll, lll ve IV

Soru 16:

Aşağıdakilerden hangisi kurum dışında kullanılan kurumsal kimlik bileşenlerinden birisidir?

A) Logo B) Dijital tasarımlar C) E-mail ve yazışma görselleri D) Broşür ve el ilanı E) Amblem

Soru 17:

Aşağıdakilerden hangisi kurum dışında kullanılan kurumsal kimlik bileşenlerinden biridir?

A) Amblem B) Zarf C) Broşür D) Dosya E) Dijital tasarımlar

Soru 18:

Arçelik, Beko ve Yapı Kredi markalarının Koç Holding bünyesinde olduğunu ifade eden ve bu markaların tek bir ağaç üzerinde toplandığını gösteren reklamlar aşağıdakilerden hangisine örnek oluşturur?

A) Şemsiye imaj B) Mevcut imaj C) Yabancı imaj D) Ayna imaj E) İstenen imaj

Soru 19:

Aşağıdakilerden hangisi imajın oluşumu ve yönetimiyle ilgili başlıca atmenlerden biri değildir?

A) Ürün ve servislerle ilgili tecrübeler B) Reklam ve pazarlama C) Kurumsal yapı ve kültür D) Fiziksel ortam E) Yenilikçilik ve yaratıcılık

Soru 20:

Aşağıdakilerden hangisi kimlik geliştirme sürecinde yönetimin yanıtlaması gereken temel sorulardan değildir?

A) Kurum kültürünün var olması kuruma neler sağlamaktadır? B) Biz kimiz? C) Gelecek için bir vizyonumuz var mı? D) Rekabetimiz kimlerle? E) Pazarımız bizi nasıl görüyor?