Satış Yönetimi Çıkmış Sorular, Online Deneme Sınavları, Çalışma, Dersler, Sınava Hazırlanma, vize, final

Soru 1:

Perakendeciler için en büyük mesele nedir?

A) Farklı müşteri grupları ve türleri için güven esasına dayalı sürdürülebilir nitelikte iş ilişkilerinin nasıl ve ne şekilde kurulabileceğine dair bilgi ve stratejiler geliştirip aynı zamanda bu stratejileri başarıyla uygulayabilmektir. B) Büyük ve kurumsal müşterilerin satın alma kararının ve eyleminin bir tek kişi tarafından değil farklı roller üstlenen çok sayıda kişi tarafından gerçekleştiriliyor olmasıdır. C) Satın alma kararının ve ürün / marka seçiminin daha ziyade ürünün işlevsel özelliklerine dayalı olarak duygulardan bir miktar daha arınmış, akılcı nitelikli süreçlerle gerçekleşmesi. D) Müşterilerin iletişim bilgilerini doğru şekilde elde edebilmek. E) Büyük ve kurumsal müşterileri elde tutmak.

Soru 2:

Aşağıdakilerden hangisi/hangileri sipariş üreten ve ürün satışını ve tutundurulmasını geliştirmekle sorumlu satış elemanlarının ürün özellikleri hakkında bilgi sahibi olmaları gereken konulardan biri değildir? I-Ürünün bakımı ve idamesi II-Ürünün farklı kullanım alanları III-Üreticinin adı IV-Ürünün teknik özellikleri V-Ürününve üreticisinin geçmişi, tarihi, itibarı vs. VI-Ürünün içeriğinin sağlığa uygun olup olmadığı

A) III-VI B) II-III-V C) I-II D) II-IV-VI E) III-IV-V-VI

Soru 3:

Aşağıdakilerden hangisi satış elemanlarının ürünler hakkında bilmesi gerekenlerden biri değildir?

A) U¨rünün farklı kullanım alanları B) U¨rünün farklı kullanım yöntemleri C) U¨rünün performans özellikleri D) Ürün yaşam eğrisi E) Ürünü oluşturan malzemeler ve bunların özellikleri

Soru 4:

Üstel düzeltme tekniği kullanılırken alınacak en kritik karar nedir?

A) Bir sonraki periyod tahmini B) İçinde bulunulan periyotta gerçekleşen satış C) Alfanın belirlenmesi D) İçinde bulunulan periyot için üstel düzeltme tahmini E) Müşteri beklentileri

Soru 5:

Satışların zamanın doğrusal bir fonksiyonu olarak modellendiği; zaman içerisinde değişen satışlardaki bu değişimin en azından bir kısmının sistematik olduğu varsayımına dayanan yöntem hangi tahmin yöntemidir?

A) Üstel düzeltme B) Hareketli ortalamalar C) Zaman serisi regresyonu D) Yöneticiler grubu fikri E) Çoklu regresyon ile talep analizi

Soru 6:

I. Yaş II. Gelir seviyesi III. Medeni hal Yukarıdakilerden hangisi iyi bir müşteri bilgi sistemi müşterilerin önemli demografik özellikleri arasında gösterilebilir?

A) Yalnız I B) I ve II C) I ve III D) II ve III E) I, II ve III

Soru 7:

Bütün diğer iş alanlarında olduğu gibi perakendeci işletmeler de varlıklarını sürdürebilmek ve paydaşlarına arzu ettikleri sonuçları sağlayabilmek için kar elde etmek zorundadır. İşletmelerin çeşitli paydaşları vardır. Aşağıdaki seçeneklerden hangisi bu paydaşlardan birisi değildir?

A) İşletmelerin sahipleri B) Hissedarlar C) Reklam sektöru D) Yöneticiler E) İş ortakları

Soru 8:

Aşağıdakilerden hangisi satış elemanlarının teknolojiye uyum süreçlerinin yavaş işleme nedenlerinden biri değildir?

A) Satış elemanlarının tembelliği B) Destek ekip eksikliği C) Teknoloji uyum maliyetlerine katlanmak istenmemesi D) Kişisel ve demografik faktörler E) Boş vakitlerinin çok oluşu

Soru 9:

Satış potansiyelinin yanlış tahmininde en çok hangi hedef zarar görür?

A) Karlılık B) Piyasa payı C) Satış geliri D) Satış ekibi E) Sosyal sorumluluk

Soru 10:

Satış önceliklerinin birim olarak (satış adedi, ağırlığı, uzunluğu v.b.) belirtildiği durumlarda tercih edilen ve satış elemanlarının sadece bir kaç üründen sorumlu oldukları durumlarda da kullanılan kota aşağıdakilerden hangisidir?

A) Fiziksel Kotalar B) Puan Kotaları C) Kârı Temel Alan Kotalar D) Para Cinsinden Belirlenen Kotalar E) Faaliyet kotaları

Soru 11:

I. Sınırlı sayıda müşteriyi perakende işletmesinin, mağazanın içine ya da etki alanına çekebilmek II. Mağazaya çekilen tüketicileri işletmeye karşı olumlu duygu ve düşüncelerle yaklaşan sadık ve bağlı müşterilere dönüştürebilme III. Mümkün olduğunca etkin ve düşük maliyetli iş süreçleri gerçekleştirmek Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri perakendecilik söz konusu olduğunda, işletmelerin karlılık hedeflerine ulaşabilmeleri için gerçekleştirilmesi gereken koşullardandır?

A) Yalnız I B) Yalnız II C) I ve II D) II ve III E) I, II ve III

Soru 12:

Doğrudan pazar potansiyeli ile ilişkilendirilebilmesi nedeniyle en çok kullanılan kota türü aşağıdakilerden hangisidir?

A) Aylık Kotalar B) Puan Kota Sistemi C) Satış Faaliyetlerini Temel Alan Kotalar D) Satış Hacmini Temel Alan Kotalar E) Kârı Temel Alan Kotalar

Soru 13:

Satış elemanlarının çabaları sonucunda satışların artması, işletme kazancının artmasını sağlar. Satış elemanlarının satışları artırıcı çabaları ile ciro artışları sağlanır. Satış elemanlarının lüks ürünler için talep yaratması, toplumun yaşam standardının yükselmesine yol açar. Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri satış elemanları ve satışın önem taşıdığı konular arasında yer alır?

A) Yalnız I B) Yalnız III C) I ve II D) II ve III E) I, II ve III

Soru 14:

En çok kullanılan satış kotası hangisidir?

A) Satış hacmini temel alan kotalar B) Karı temel alan kotalar C) Satış faaliyetlerini temel alan kotalar D) Çoklu regresyon ile talep analizi E) Zaman serisi regresyonu

Soru 15:

Müşteri gereksinimlerine göre üretilmiş kaliteli ürünlere sahip olmanın bir ürünün satışı için yeterli olmamasının nedeni nedir?

A) Daha fazla müşteri kazanma B) Başarılı satış elemanlarına duyulan gereksinim C) Başarılı pazarlama elemanına duyulan gereksinim D) Başarılı reklam ajanslarına duyulan gereksinim E) Rekabetin giderek artması

Soru 16:

Aşağıdakilerden hangisi perakendecilikte satış yönetimini etkileyen iç çevre faktörlerinden biridir?

A) Ekonomik koşullar B) Teknolojik ilerlemeler C) Doğal çevre D) Sosyal ve kültürel değişmeler E) Finansal Kaynaklar

Soru 17:

Firmanın Pazarlama planı daha etkin hale gelince firma satışları nasıl etkilenir?

A) Azalır B) Çoğalır C) Aynı kalır D) Potansiyele yaklaşır E) Dalgalanır

Soru 18:

Satış süreçlerinin birincisi aşağıdakilerden hangisinde doğru verilmiştir?

A) Müşteri ilişkisinin başlatılması B) Müşterilerin araştırılması, analizi ve değerlendirilmesi C) Potansiyel müşterilerin tespiti ve satış öncesi hazırlık D) Ürün ve hizmetlerin tanıtılması ve satış mesajının iletilmesi E) Ürün ve hizmetlerin teslimi/sunumu ve müşteri ilişkilerinin geliştirilmesi

Soru 19:

Satış gücü elemanları aracılığıyla müşterilerle iletişim kurulmasını ve mesaj alış-verişini sağlayan çabalara ne ad verilir?

A) Çapraz satış B) Halkla ilişkiler C) Kişisel satış D) Reklam E) Satış geliştirme

Soru 20:

Aynı mesleki birimde çalışan ve sayıları 5-10 kişi arasında değişen gönüllü kişilerin oluşturduğu, periyodik toplantılar yaparak, belirlenen sorunların kaynaklarını, nedenlerini araştıran ve sorunlara çözüm önerileri bulan küçük gruplara ne ad verilmektedir?

A) Takım B) Sanal takım C) Sorun çözücü takım D) Özerk takım E) Organizasyon