Satış Yönetimi Çıkmış Sorular, Online Deneme Sınavları, Çalışma, Dersler, Sınava Hazırlanma, vize, final

Soru 1:

Karar verme yetkisinin daha ziyade üst kademelerde olduğu, orta ve alt kademe yöneticilerin karar vermelerine ve inisiyatif kullanmalarına pek izin verilmeyen örgütler aşağıdakilerden hangisi ile tanımlanır?

A) Basık Yapılı Örgütler B) Yüksek Yapılı Örgütler C) Biçimselleşme düzeyi yüksek örgütler D) Merkezileşme düzeyi yüksek örgütler E) Yalın örgütler

Soru 2:

Her bir bölgede yerinden yönetim özerkliğine sahip üst ve orta düzey yöneticiler aracığıyla işlerin bölgesel birimlerde birbirinden ve merkezden uzak ama bölgesel tedarikçi ve müşterilere yakın yapılmasını sağlayan bir bölümlenme aşağıdakilerden hangisidir?

A) Karma yapılanma B) Müşteri temeline göre yapılanma C) Coğrafi Yapılanma D) Merkezi yapılanma E) Ürün temeline göre yapılanma

Soru 3:

Satış performansı analizi yapılırken ikinci aşama aşağıdakilerden hangisinde doğru ifade edilmiştir?

A) Verilerin gözden geçirilmesi ve raporun hazırlanmasını içerir. B) Performans ölçütünün seçimini içerir. C) En uygun analiz biriminin seçilmesi gerektirir. D) Satış rakamlarının çapraz sınıflandırılması için değişkenlerin seçimini içerir. E) Dönemde yapılan toplam satış görüşmesi

Soru 4:

Hangisi satış elemanlarının taşıması gereken önemli bazı özellikler arasındadır ? I. Müşteride olumlu bir izlenim bırakmak; II. İletişim becerilerine sahip olmak; III. Empati yeteneğine sahip olmak IV. Gelecek trendleri ile ilgili bilgi ve öngörüler V. Öfkeyi kontrol edebilmek.

A) I ve II B) II ve III C) III, IV ve V D) IV ve V E) Hepsi

Soru 5:

Aşağıdakilerden hangisi performans değerlendirme kriterleri arasında yer alır?

A) Geribildirim B) Planlama C) Motivasyon D) Katılım E) Ücretlendirme

Soru 6:

Hangileri satış elemanlarının seçiminde kullanılan görüşme çeşitlerinden olabilir ? I. Dvranış belirleyici görüşmeler, II. Panel görüşmeler III. Geleneksel görüşmeler IV. Fısıltı gazetesinden gelen bilgiler V. Sosyal medya profilleri

A) I ve II B) II ve III C) III ve IV D) I, II ve III E) Hepsi

Soru 7:

Araştırmalara göre (ICS-UNIDO, 2000) Fortune Dergisi'nin listelediği dünyanın en büyük 500 şirketi listesindeki şirketlerin üçte birinden fazlası, en çok kaç yıl içinde yok olmaktadır?

A) 10 B) 12 C) 15 D) 17 E) 20

Soru 8:

Davranışsal Gözlem Puanı yöntemine göre 5 rakamı neyi ifade eder?

A) Çalışanın tanımlanan davranış için zamanının %95-100’ünü ayırdığını ifade eder. B) Çalışanın tanımlanan davranış için zamanının % 0-64’ünü ayırdığını ifade eder. C) Çalışanın tanımlanan davranış için zamanının %65-74’ünü ayırdığını ifade eder. D) Çalışanın tanımlanan davranış için zamanının %75-84’ünü ayırdığını ifade eder. E) Çalışanın tanımlanan davranış için zamanının %85-94’ünü ayırdığını ifade eder.

Soru 9:

Yetki ve sorumluluğun dengelenmesini sağlayan şey nedir?

A) Çoklu uzmanlaşma B) Çabaların teksiri C) Hesap verebilirlik D) Vizyon E) Yetki devri

Soru 10:

Aşağıdakilerden hangisi ürün, pazar, müşteri, işletme ve işletmenin politikalarına ilişkin bilgiler ile mevzuata ilişkin bilgilerin verildiği satış eğitim amacıdır?

A) Beceri geliştirmeye yönelik eğitimler B) Tutum geliştirmeye yönelik eğitimler C) Bilgilendirmeye yönelik eğitimler D) Satış tutarına yönelik eğitimler E) Sağlık eğitimleri

Soru 11:

Aşağıdakilerden hangisi işletmelerin temel amaçlarından biridir?

A) Varlığını sürdürmek B) Satışları artırmak C) İstihdamı sağlamak D) İhtiyaçları gidermek E) Hizmet üretmek

Soru 12:

İnsanların ihtiyaçları tatmin olduğunda gerginliklerinin azalması durumuna ne ad verilir?

A) Hemostatik denge B) Motivasyon C) Efor D) Başarım E) Güdü

Soru 13:

Hedefler objektif olarak bakıldığında ulaşılabilir olmasına rağmen çalışanın hala tereddütleri bulunuyorsa yine yöneticiye önemli bir görev düşmektedir. Böyle bir durumda yöneticinin görevi çalışanın belirlenen performans seviyesine nasıl ulaşabileceğini satış elemanına, onu cesaretlendirerek, anlatması hangi güdüleme ilişkisidir?

A) Performans- Ödül İlişkisi B) Ödül-Kişisel Amaçlar İlişkisi C) Efor–Performans İlişkisi D) Ödül İlişkisi-Efor İlişkisi E) Efor-Kişisel Amaçlar İlişkisi

Soru 14:

Satış yönetiminde örgütlenmenin başarısı için kaç önemli noktanın bir araya gelmesi gerekir?

A) 6 B) 5 C) 4 D) 3 E) 2

Soru 15:

Hangileri satış elemanı bulmada başvurulacak çeşitli kaynaklar arasında yer alabilir? I. İç kaynaklar, II. Diğer işletmeler, III. Eğitim ve öğretim kurumları, IV. İş ve işçi bulma kurumları, V. Referanslar,

A) I ve II B) II ve III C) III ve IV D) IV ve V E) Hepsi

Soru 16:

Aşağıdakilerden hangisi performans değerlendirmeyi önemli kılan nedenlerden biri değildir?

A) Gelişim B) Motivasyon C) Birikim D) Terfi E) Eğitim

Soru 17:

Maslow'un ihtiyaçlar hiyerarşinde en üst basamakta yer alan ihtiyaç aşağıdakilerden hangisidir?

A) Kendini gerçekleştirme ihtiyacı B) Saygı ihtiyacı C) Sosyal ihtiyaçlar D) Güvenlik ihtiyacı E) Fizyolojik ihtiyaçlar

Soru 18:

Yukarıdaki tabloda ne tür bir değerlendirme yapılmıştır?

A) Öznel değerlendirme B) Amaçlarla yönetim C) Maliyet değerlendirmesi D) Karlılık değerledirmesi E) Satış-temelli değerlendirme

Soru 19:

Aşağıdakilerden hangisi satış eğitiminin amaçlarından biri değildir?

A) Satış performansını geliştirme B) Satış elemanlarının verimliliğini artırma C) Müşteri geribildirimini geliştirme D) Ürün bilgisi sağlama E) Motivasyonu artırma

Soru 20:

Aşağıdakilerden hangisi satış niteliği ölçütleri arasında yer almaktadır?

A) Satma becerisi B) İş bilgisi C) Müşteri karması D) Katılım E) Kişisel özellikler