Yeni eklenen sınavlar ve güncel içerikler! Hemen keşfedin

Yardım Sınavlara Göz At

Seçmeli Ara Sınav

Satış Yönetimi

Soru

Dakika

Görüntülenme

Çözülme

Sınav Ayarları

Cevapları Anında Göster

Her soruyu cevapladığınızda doğru/yanlış bilgisi gösterilir

Cevapları Sınav Sonunda Göster

Tüm soruları cevapladıktan sonra sonuçlar gösterilir

Soru 1

Orta Zorluk

....... satış elemanın satış performansı ile doğru orantılı bir ödeme almasına yol açar. Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yeri aşağıdakilerden hangisi doğru şekilde tamamlar?

A) Bütçe

B) Kota planı

C) Komisyon planı

D) Bonus planı

E) Satış planı

Soru 2

Orta Zorluk

Toplam satışlarının büyük kısmını nihai tüketicilere kendi kullanımları için satan işletmelerene ad verilir?

A) Toptancı işletmeler

B) Perakendeci işletmeler

C) Kamu işletmeleri

D) Seyahat İşletmeleri

E) Sanayi işletmeleri

Soru 3

Orta Zorluk

Bir işletmenin performansı, ne ile yakından ilişkilidir?

A) Yeterli satış elamanlarının işe alınması

B) Satış elamanlarının eğitilmesi

C) Satış elamanlarının güdülenmesi

D) Satış elamanlarının kıyafeti

E) Satış gücünün performansı

Soru 4

Orta Zorluk

Satış elemanlarının ürün ile ilgili bilgiye sahip olmasının müşteri açısından sağlayacağı yarar hangisidir?

A) Satış elemanının satış isteği ve arzusu artar.

B) Satış elemanı ürünü sahiplenir.

C) Müşteri itirazları daha kolay yanıtlanır.

D) Satış elemanının özgüven ve cesareti artar.

E) Müşterinin güveni artar.

Soru 5

Orta Zorluk

........ bir ürün pazarında belirli bir sürede ideal koşullar altında yapılabilecek olası tüm satışın tahminidir. Yukarıda boş bırakılan yere en uygun kavram aşağıdakilerden hangisidir?

A) Satış potansiyeli

B) Pazar potansiyeli

C) Müşteri potansiyeli

D) Satış kotası

E) Satış kestirimi

Soru 6

Orta Zorluk

Satış süreçleri kaç temel aşamadan oluşan bir tür sıralı faaliyetler dizisi olarak ele alınabilir?

A) 3

B) 6

C) 5

D) 2

E) 7

Soru 7

Orta Zorluk

Satış elemanları işletmelerde yalnızca satışın gerçekleşmesini sağlamazlar. Aynı zamanda işletmelerde çeşitli görevleri yerine getirirler. Aşağıdakilerden hangisi bu görevler arasındadır?

A) Halkla ilişkiler etkinliği düzenleme

B) Müşterileri adres portföyü hazırlama

C) Müşteriden geribildirim alarak bilgi toplama

D) İşvereni bilgilendirme

E) Müşteriye indirimli satış yapma

Soru 8

Orta Zorluk

Bir satış elemanının ayıplı bir malı bilerek müşteriye satması hangi temel değeri ihlal etmesi demektir?

A) Etik

B) Empati

C) Yaratıcılık

D) Analitik

E) Rekabet

Soru 9

Orta Zorluk

I. Müşteri İlişkilerinin Yönetimi II. Satış Planlaması III. Vergi yönetimi Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri satış yönetiminin ana unsurlarındandır?

A) Yalnızz I

B) Yalnız III

C) I ve II

D) II ve III

E) I, II ve III

Soru 10

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi satış elemanlarının ürün ile ilgili bilgiye sahip olmasının sağlayacağı yararlar arasında yer almaz?

A) Müşterinin güveni artar.

B) Satış elemanı ürünü sahiplenir.

C) Müşteri itirazları daha kolay yanıtlanır.

D) Satış elemanının gelişimini ve kazancını artırır.

E) Satış elemanının satış isteği ve arzusu artar.

Soru 11

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi nicel satış tahmin yöntemlerindendir?

A) Üstel Düzeltme

B) Müşteri Beklentileri

C) Yöneticiler Grubu Fikri

D) Satış Ekibinin Bileşimi

E) Delfi Tekniği

Soru 12

Orta Zorluk

Aşağıdaki seçeneklerden hangisi, satış elemanlarının teknolojiye uyum süreçlerinin yavaş işlemesinin nedenlerindendir?

A) Zaman yetersizliği

B) Dinleme becerileri

C) İzleme becerileri

D) İtirazları karşılama becerileri

E) Azim ve göreve bağlılık

Soru 13

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi satış elemanının başarısında etkili olan faktörlerden biri değildir?

A) Güzel yazma becerisi

B) Dinleme becerileri

C) Azim ve göreve bağlılık

D) Sözlü iletişim becerileri

E) Kişisel planlama ve zaman yönetimi beceriler

Soru 14

Orta Zorluk

"..................." bir ürün pazarında belirli bir sürede ideal koşullar altında yapılabilecek olası tüm satışın tahminidir. Boşluğa hangisi gelebilir?

A) Pazar potansiyeli

B) Satış potansiyeli

C) Satış Tahmini

D) Ortalama Ciro

E) Zarar

Soru 15

Orta Zorluk

Başarılı bir satış sunumu için biran önce belirlenmesi gereken özellik aşağıdakilerden hangisidir?

A) Müşterinin mesleği

B) Müşterinin telefon numarası

C) Müşterinin adresi

D) Müşterinin taraftarı olduğu takım

E) Müşterinin ödeme kapasitesinin

Soru 16

Orta Zorluk

Müşterilerin yüksek kaliteli ve itibarlı yerlerden tanınmış ve beğenilen markaları da satın alma isteği hangi tür fayda kapsamındadır?

A) Kısmi fayda

B) Sembolik fayda

C) İşlevsel fayda

D) Deneyimsel Fayda

E) İçsel fayda

Soru 17

Orta Zorluk

Dağıtım kanallarının son halkası olan satış noktalarında ürün ve hizmetleri nihai tüketicilere ulaştıran çeşitli tür ve büyüklükteki işletmelerin işlevlerine ne ad verilir?

A) Perakendecilik

B) Toptancılık

C) Büfe

D) Dükkan

E) Mağazacılık

Soru 18

Orta Zorluk

Bir pazarlama birimine ayrılan satış hedefine ne denir?

A) Pazar potansiyeli

B) Satış potansiyeli

C) Satış kotası

D) Nitel satış tahmin yöntemleri

E) Yöneticiler grubu fikri

Soru 19

Orta Zorluk

Satış sürecinin son aşaması aşağıdakilerden hangisidir?

A) U¨rün ve Hizmetlerin Teslimi/Sunumu ve Müşteri İlişkilerinin Geliştirilmesi

B) Satışın Gerçekleştirilmesi

C) U¨rün ve Hizmetlerin Tanıtılması ve Satış Mesajının İletilmesi

D) Müşterilerin Araştırılması, Analizi ve Değerlendirilmesi

E) Müşteri İlişkisinin Başlatılması

Soru 20

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi üşteri nezdinde işletmenin tek temsilcisi hatta kendisi haline dönüşen satış elemanının ayırt edici özelliklerinden değildir ?

A) Satış elemanları özerk olmalıdır.

B) Satış elemanları için adanmışlık çok önemlidir.

C) Satış elemanları öğrenmeye çok açık olmalıdırlar.

D) Satış elemanları esnek çalışmayı severler.

E) Satış elemanları yazılı evrak ile uğraşmayı sever.

Derse Dön