Satış Yönetimi Çıkmış Sorular, Online Deneme Sınavları, Çalışma, Dersler, Sınava Hazırlanma, vize, final

Soru 1:

Hızla artan rekabet savaşlarında, işletmelerin daha fazla kar elde elde edebilmeleri neye bağlıdır?

A) Daha fazla müşteri kazanmaları B) Daha fazla satış elemanlarına sahip olma C) Daha fazla ortaklık kurma D) Daha fazla ürün çeşidi bulundurma E) Kaliteli ürünlere sahip olma

Soru 2:

Aşağıdakilerden hangisi zaman serisi analizinde etki eden değişkenlerden biri değildir?

A) Delfi tekniği B) Trendler C) Döngüsel etkiler D) Mevsimsel etkiler E) Rastsal etkiler

Soru 3:

U¨rün ve hizmetlerin tanıtılması ve satış mesajının iletilmesi satış sürecindeki hangi aşamadan sonra gelmektedir?

A) Müşterilerin Araştırılması, Analizi ve Değerlendirilmesi B) Müşteri İlişkisinin Başlatılması C) Potansiyel Müşterilerin Tespiti ve Satış O¨ncesi Hazırlık D) Satışın Gerçekleştirilmesi E) U¨rün ve Hizmetlerin Teslimi/Sunumu ve Müşteri İlişkilerinin Geliştirilmesi

Soru 4:

Tahmin yöntemlerinin seçiminde aşağıdakilerden hangisi etkili değildir?

A) Tahminin doğruluğu B) Yöntemin süresi C) Yöntemin maliyeti D) Yöneticilerin tecrübeleri E) Üretim miktarı

Soru 5:

Aşağıdaki seçeneklerden hangisi satış elemanlarında bulunan özelliklerden olan deneyimin içinde yer alır?

A) Davranışsal özellikler B) Kişilik özellikleri C) Soru sorma ve dinleme D) Ürün bilgisi E) Müşteri bilgisi

Soru 6:

Aşağıdakilerden hangisi satış yönetimini etkileyen iç çevre faktörlerindendir?

A) Finansal kaynaklar B) Ekonomik koşullar C) Teknolojik ilerlemeler D) Doğal çevre E) Yasal ve siyasi alandaki değişmeler

Soru 7:

Aşağıdakilerden hangisi firmaların satış potansiyeli verisini kullandıkları alan değildir?

A) Bütçe oluşturma B) Satış bölgelerinin belirlenmesi C) Satış bölgelerinin kotalarının belirlenmesi D) Satış personelinin performansının değerlendirilmesi E) Satış Personelinin işe alımı

Soru 8:

Ürün bilgisi, Sektör ve rakiplerle ilgili bilgi, Güncel bilgiler, Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri satış elemanlarının, işlerini başarılı olarak yapabilmeleri için edinmeleri gereken bilgiler arasında yer alır?

A) Yalnız II B) Yalnız III C) I ve II D) I ve III E) I, II ve III

Soru 9:

İç çevre unsurları aynı zamanda bir perakendeci işletmenin örgütsel kabiliyetlerini ve yeteneklerini belirleyen başlıca unsurlardır. Bu özellikleri dolayısıyla, satış yöneticileri için çeşitli fırsatlar ve kısıtlar barındırırlar. Aşağıdaki seçeneklerden hangisi İç çevre unsurlarından biri değildir?

A) Araştırma-geliştirme ve teknolojik kabiliyetler B) Hizmet kapasitesi C) Reklam ve tanıtım D) İşletme hedefleri ve işletme kültürü, E) Finansal kaynaklar,

Soru 10:

"Dış çevre unsurlarının yanı sıra, işletmenin iç süreçleriyle ve işlevleriyle alakalı olan iç çevre unsurları da satış yönetimi açısından önemlidir ve satış yöneticilerinin kararlarında göz önüne alınmalıdır. İç çevre unsurları aynı zamanda bir perakendeci işletmenin örgütsel kabiliyetlerini ve yeteneklerini belirleyen başlıca unsurlardır." İç çevre unsurları kaça ayrılır? Aşağıdaki seçeneklerden hangisi doğrudur?

A) 3 B) 2 C) 4 D) 5 E) 6

Soru 11:

..................başta işletmeler olmak üzere, sivil toplum örgütlerinin, sektör örgütlerinin, siyasi örgütlerin, devletlerin ve daha nice kurum ve kuruluşun müşterilerine, üyelerine, iş ortaklarına ve genel olarak bütün paydaşlarına değer içeren ürün ve hizmetler üretme, iletme, ulaştırma ve genel olarak bunların mübadelesi ile ilgili süreçler ve eylemler bütünü olarak tanımlanmaktadır. Boşluğa aşağıdakilerden hangisi uygundur?

A) reklam B) haraç mezat C) pazarlama D) komisyon E) aracılık

Soru 12:

Aşağıdakilerden hangisi işletmenin sosyal ve kültürel çevresi kapsamında değildir?

A) İşletmenin çevresindeki nüfusun yaş ortalaması B) Kadınların iş gücüne katılma oranının artması C) Sağlık konularına daha fazla önem verilmesi D) Siyasi gelişmeler E) İşletmelerin sosyal sorumluluk projelerinde yer alması

Soru 13:

İşe alma ve denetim mekanizmaları satış yönetimi unsurlarından hangisinin içindedir?

A) satış gücünün organizasyonu B) genel müşteri ilişkileri C) satış gücünün konuşlanması D) satış planlaması E) satış gücünün yönetimi

Soru 14:

I. Kaliteli hizmet sunmak II. Baskıcı satış yöntemi kullanmak III. Verilen sözü tutmak Yukarıda sıralananlardan hangisi ya da hangileri müşteri müşteri güveni kazanmak için yapılan davranışlara örnek olarak verilebilir?

A) Yalnı I B) Yalnızz II C) I ve III D) II ve III E) I, II ve III

Soru 15:

"................" yöntemlerini bilimsel olmayan yöntemler olarak tanımlamak doğru değildir. Geçmiş verilerin ve geçmiş pazar bilgi ve tecrübesinin olmadığı veya kullanılamadığı durumlarda nicel yöntemlerin uygulanabilirliği yoktur ve firmanın kullanabileceği tek yaklaşım nitel yöntemlerdir. Boşluğa hangisi gelmelidir?

A) Nitel satış tahmini B) nicel satış tahmini C) satış potansiyeli D) pazar potansiyeli E) beklenmeyen faktörler

Soru 16:

Aşağıdakilerden hangisi satış süreci aşamalarından biri değildir?

A) Potansiyel müşterilerin tespiti ve satış öncesi hazırlık B) Müşteri ilişkisinin başlatılması C) Müşterilerin araştırılması, analizi ve değerlendirilmesi D) U¨rün ve hizmetlerin tanıtılması ve satış mesajının iletilmesi E) Satış elemanlarının seçimi

Soru 17:

Aşağıda listelenen alanlardan hangisi satış elemanının ürün özellikleri konusunda bilgili olmalarının gereği değildir ?

A) Ürünün farklı kullanım alanları B) Ürünün ve üreticisinin özgeçmişi C) Ürünün bakımı ve idamesi D) Ürünün estetik ve görünümle ilgili diğer özellikleri E) Ürünün teknik özellikleri

Soru 18:

Dış çevre unsurlarının yanı sıra, işletmenin iç süreçleriyle ve işlevleriyle alakalı olan iç çevre unsurları da satış yönetimi açısından önemlidir. Aşağıdaki seçeneklerden hangisi işletmenin iç süreçleriyle ilgili değildir?

A) Hedefler ve kültür B) İnsan kaynakları C) Finansal kaynaklar D) Hizmet kapasitesi E) Doğal çevre

Soru 19:

Perakendecilikte karlılık açısından üç temel koşul sağlanmalıdır. Aşağıdakilerden hangisi bu koşullar arasında yer alır?

A) sürekli ucuz ürün B) niceliğe önem verme C) sadık müşteriler D) yaygın hizmet ağı E) düşük maliyet

Soru 20:

Perakendeci firmaların talep ettiği raf kirası vb. ücretler aşağıdakilerden hangi grubu hedef almaktadır?

A) reklamcı B) üretici C) tüketici D) komisyoncu E) pazarlamacı