Final Sınavı - Tüketici Davranışları

Soru 1:

Aşağıdakilerden hangisi değer kavramının özellikleri arasında yer alır?

A) Toplum tarafından benimsenmesi zordur. B) Yerleşik kararlar değildirler. C) Genellenemeyen kanaatlerdir. D) Kolay değişmeyen inançlardır. E) Tutumlardan daha özel kavramlardır.

Soru 2:

Duş jellerinin duş sırasında cilde masaj yapan kremler gibi konumlandırılması aşağıdaki konumlandırma stratejilerinden hangisini ifade eder?

A) Ürün sınıflarına göre konumlandırma B) Rakibe göre konumlandırma C) Alıcı sınıflarına göre konumlandırma D) Ürün özelliklerine göre konumlandırma E) Kullanım fırsatlarına göre konumlandırma

Soru 3:

Aşağıdaki değer alanlarından hangisi bireyin toplumsal etkileşim ihtiyacı içerisinde değerlendirilir?

A) Olgunluk B) Kendi kendini yönlendirme C) Güvenlik D) Uyum E) Zevk alma

Soru 4:

Kişinin hayranlık duyduğu kişi ve grupların tüketim davranışlarını kopya etmesi sonucu oluşan güç türü aşağıdakilerden hangisidir?

A) Uzmanlık gücü B) Yasal güç C) Ödül gücü D) Referans gücü E) Zorlayıcı güç

Soru 5:

Aşağıdaki pazarlama karması özelliklerinden hangisi web sitesinde yer alan ürünlerin, satış ve teslimat koşullarının açık ve net bir şekilde ifade edilmesi anlamına gelmektedir?

A) Fiyat B) İletişim C) Sipariş ve teslimat D) Ürün E) Tutundurma

Soru 6:

Aşağıdakilerden hangisi kültürün ve kültürel değişkenlerin ölçümlenmesinde kullanılan değer ölçekleri araçlarından biridir?

A) Gazete haberlerinin analiz edilmesi B) Tüketicilerin davranışlarının gözlemlenmesi C) Televizyon reklamları D) Anket çalışmaları E) Bilgilendirme yazıları

Soru 7:

Aşağıdakilerden hangisi e-Tüketici davranışında pazarlama karmasıyla ilgili içerik faktörlerinden biridir?

A) Sipariş ve Teslimat B) Navigasyon C) Firma çalışanları ile etkileşim D) Erişebilirlik E) Tasarım ögeleri

Soru 8:

Günlük yaşamda hiçbir şeyin fark edilmediği durumlarda bazı aktivitelere daha çok dikkatin verildiği zamanlara ne ad verilir?

A) Durum zamanı B) Serbest Zaman C) Boşa geçirilen zaman D) Akış zamanı E) Son tarih

Soru 9:

Tüketici davranışının sahip olduğu özellikler dikkate alındığında açlık ihtiyacı hisseden bir öğrencinin yemekhaneye veya pizzacıya gitmesi nasıl bir davranışı ifade eder?

A) Dinamik B) Güdülenmiş C) Karmaşık D) Çevresel E) Rollerle ilgili

Soru 10:

Grup üyelerinin"ben" kavramını "bize" dönüştürülmesi ve onun anlaşılmaya çalışılması şeklinde ortaya çıkan ve üyelerin kendilerini grubun bir parçası olarak tanımlamaya başlamaları ile tamamlanan aşama aşağıdakilerden hangisidir?

A) Karışıklık aşaması B) Kurallar aşaması C) Faaliyet aşaması D) Oluşum aşaması E) Dağılma aşaması

Soru 11:

Bireyin dünyayı anlamlı ve tutarlı bir bütün haline dönüştürürken geçtiği; uyaranları seçme, organize etme ve yorumlama sürecine ne ad verilir?

A) Motivasyon B) Algılama C) Güdüleme D) İlgilenim E) Tutum

Soru 12:

Aşağıdakilerden hangisi biyolojik ihtiyaçlardandır?

A) Kendi kendini yönlendirme B) Başarı C) Olgunluk D) Güvenlik E) Uyum

Soru 13:

Bireyi belirli bir hareket yapmaya yönlendiren, onu harekete geçiren güce ne ad verilir?

A) Algılama B) Güdüleme C) İlgilenim D) Tutum E) Öğrenme

Soru 14:

Tüketici satın alma karar sürecinde, makul bir karar vermek amacıyla uygun veriler elde etmek amacıyla çevreden araştırma yapılması karar verme sürecinin hangi aşaması ile ilgilidir?

A) Bilgi arama B) Problem tanımlama C) Seçenek değerlendirme D) Satın alma E) Sonuçların değerlendirilmesi

Soru 15:

Herhangi bir şeyin (bir nesne, bir düşünce, bir duygu, vb.) yerine kullanılabilen herhangi bir işareti tanımlayan kavram aşağıdakilerden hangisidir?

A) Norm B) Değer C) Kültür D) Sembol E) Ahlak

Soru 16:

Farklı toplumlar farklı kültürlere sahip olmakla birlikte, kültürlerin temel özellikleri değişiklik göstermemektedir. Aşağıdakilerden hangisi kültürün temel özelliklerinden biri değildir?

A) Kültür ihtiyaçlara cevap verir. B) Kültür statiktir. C) Kültür öğrenilir. D) Kültür paylaşılır ve aktarılır. E) Kültür dinamiktir.

Soru 17:

Aşağıdakilerden hangisi Z kuşağının olumlu yönlerinden biridir?

A) Bireysel ve bağımsız olmaları yaratıcılığı artıracak. B) Her şeyi kişiselleştirmek isterler. C) Zaman ve emek gerektiren meslek dalları değer kazanacak. D) Hep yükselmek isterler. E) Azimli ve hırslıdırlar.

Soru 18:

Literatürde kolayda ürün olarak adlandırılan, piyasada sirkülasyonu yüksek olan yumurta, sigara, su, süt gibi ürünleri satın alırken ortaya çıkan karar verme davranışı aşağıdakilerden hangisidir?

A) Sınırlı problem çözme B) Yoğun problem çözme C) Rutin tepki davranışı D) Kararsız kalma E) Karardan dönme

Soru 19:

Tüketicilerin satın alma süreçlerini etkileyen fiziksel çevrenin üç bileşeni aşağıdaki seçeneklerden hangisinde verilmiştir?

A) Tasarım faktörleri-ses faktörleri-ortam faktörleri B) Ortam faktörleri-ses faktörleri-sıcaklık faktörleri C) Sosyal faktörler-algı faktörleri-tasarım faktörleri D) Ortam faktörleri-tasarım faktörleri-sosyal faktörler E) Dekor faktörleri-sıcaklık faktörleri-algı faktörleri

Soru 20:

Tüketici davranışındaki, I. İçsel ve dışsal II. Durumsal III. Demogafik faktörlerden hangileri satın alma süreci üzerinde etkili rol oynamaktadır?

A) Yalnız I B) Yalnız II C) I ve III D) II ve III E) I, II ve III