Final Sınavı - Tüketici Davranışları

Soru 1:

Tüketicinin bir ürünü satın alma durumu __________ ve ___________ olarak iki boyutta belirlenmektedir. Verilen boşluklar hangi seçenek ile doldurulursa bilgi doğru olur?

A) Ruh hali ve zevk B) Ruh hali ve canlandırma C) Zevk ve canlandırma D) Zevk ve alabilme gücü E) Ruh hali ve alabilme gücü

Soru 2:

Aşağıdaki ifadelerden hangisi tüketici davranışıyla ile ilgili özelliklerden biri değildir?

A) Tüketici davranışı sadece satın alma faaliyetleri ile ilgilenir. B) Tüketici davranışı güdülenmiş bir davranıştır. C) Tüketici davranışı karmaşıktır ve zamanlama bakımından farklılık gösterir. D) Tüketici davranışı bir takım rollerle ilgilidir. E) Tüketici davranışı kişilere göre farklılıklar taşır.

Soru 3:

Tüketicilerin istek ve davranışlarını belirleyen en temel faktör aşağıdakilerden hangisidir?

A) Tören B) Norm C) Kültür D) Değer E) Sembol

Soru 4:

Satıcı yeni bir güneş gözlüğünü tüketiciye sunar. Tüketici beklediği bu model için istek duyar ve elindeki önemli değer olan parayı ödemeye isteklidir. Fiziksel mağazada veya online mağaza üzerinden iletişim kurulur. Tüketici bu gözlüğü beğenirse satın alır ve tüm bu işlemler gönüllülük temelinde gerçekleşir. Yukarıda bahsi geçen süreç değişimin aşağıdaki adımlarından hangisi ile ifade edilir?

A) Edinme B) Tüketme C) Bulundurma D) Yok etme E) Elden çıkarma

Soru 5:

..............................., durumsal etkilere neden olma ve potansiyeline sahip pazarlama çabalarına rağmen, gelecekte tercih edilen bir ürünü veya hizmeti sürekli olarak yeniden satın alma taahhüdü” olarak tanımlanır. Yukırdaki boşluğa aşağıdakilerden hangisi gelmelidir?

A) Tüketici sadakati B) Müşteri memnuniyeti C) Firma sadakati D) Ürün sadakati E) Tüketici davranışı

Soru 6:

Başlatıcı, Etkileyici, Karar Verici, Satın Alıcı ve Kullanıcı olarak adlandırılan gruplara bölünmüş kitlenin adı aşağıdakilerden hangisidir?

A) Tüketici davranış rolleri B) Yeniliklerin kabulündeki tüketici grupları C) Algılanan risk grupları D) Pazarlama stratejisi hedef grupları E) Bilgi arama grupları

Soru 7:

Aşağıdakilerden hangisi e-Alışverişçi / e-Tüketicilerin sahip olduğu bir özellik değildir?

A) Güvenlik B) Kolaylık arayışı C) Yenilikçilik D) Çeşitlilik arayışı E) Plansız satın alma

Soru 8:

Bir market zinciri ramazan ayına özel olarak 90’lı yıllarda kullanılan bazı ürün ambalajlarını yeniden kullanacağını duyurmuştur. Bu örnekte bu ürünleri satın almak isteyen birey ürünle ne tür bir ilişki kurmaktadır?

A) Aşk B) Benlik kavramına bağlantı C) Karşılıklı bağlılık D) Nostaljik bağlantı E) Gösterişçi tüketim

Soru 9:

I. Ekonomik görüş II. Pasif görüş III. Bilişsel görüş IV. Duygusal görüş Yukarıdaki görüşlerden hangisi "karar" la ilgili görüşlerden biridir?

A) Yalnızca I B) I ve II C) II ve III D) II, III ve IV E) I, II, III ve IV

Soru 10:

Tüketiciler herhangi bir mağazaya gitmeden ya da ürünü incelemeden, o ürünle ilgili tüm detaylı bilgiye erişme şansına hangi kaynaklar aracılığıyla sahip olabilirler?

A) Çevrim dışı kaynaklar B) Gazeteler C) Çevrim içi kaynaklar D) Makaleler E) Komşular

Soru 11:

Aşağıdaki değişkenlerden hangisi demografik değişkenler grubunda yer almamaktadır?

A) Aile büyüklüğü B) Dini inanç C) Aile alışkanlıkları D) Eğitim düzeyi E) Aile yaşam dönemi

Soru 12:

Hangi öğrenme tipinde çocuk örnek aldığı kişilerin davranışlarını taklit etme yoluyla kültürel olarak kabul gören davranışları öğrenmeye devam eder?

A) Formel öğrenme B) Teknik öğrenme C) Tekrarlı öğrenme D) Enformel öğrenme E) Sıralı öğrenme

Soru 13:

Coğrafi koşullar, iklim koşulları, doğal kaynaklar ve kaynakların elde edilmesi ve dağıtılması açısından teknolojiden nasıl yararlanıldığı konularını hangi alan incelemektedir?

A) Ekonomi B) Ekoloji C) Patoloji D) Zooloji E) Jeoloji

Soru 14:

Aşağıdakilerden hangisi yaşa bağlı alt kültüre örnek olarak verilebilir?

A) X kuşağı B) Erkek C) Alt sınıf D) Alman E) Hindu

Soru 15:

I- Rast gele erişimi tercih ederler II- Dijital teknolojilere ayak uydurmaya çalışırlar III- Grup içinde daha iyi çalışırlar yukarıdakilerden hangisi dijital yerlilerin özellikleri içerisinde yer alır?

A) Yalnız I B) I ve II C) yalnız II D) I ve III E) II ve III

Soru 16:

Diş macunu ihtiyacı için İpana marka diş macununu kullanan tüketicinin güvenilir ve referans olarak kabul edilebilecek diş hekimlerinin diş hassasiyeti olan ve daha iyi beyazlık isteyen tüketiciler için Sensodyne'i önermesi aşağıdaki pazarlama stratejilerinden hangisine örnek olarak verilebilir?

A) Muhafaza stratejisi B) Bozma stratejisi C) Yakalama stratejisi D) Önleme stratejisi E) Onay stratejisi

Soru 17:

Satın alma öncesinde probleme ilişkin bilgilerin toplanması, toplanan bilgilerin derlenmesi ve değerlendirme sonucunda kararın hayata geçirilmesini aşağıdakilerden hangisi ifade eder?

A) Satın alma olgusu B) Tamamen Plansız Alımlar C) Sonuçların Değerlendirilmesi D) Yüksek İlgilenim E) Düşük İlgilenim

Soru 18:

Aşağıdakilerden hangisi geleneksel anlamda pazarlama iletişiminin çok da faydalı olmadığı Y kuşağını ikna etmek ve etkilemek için Akademetre ve Neuro Mark araştırma şirketlerinin markalara önerilerinden biri değildir?

A) Özgünlüğü vurgulayın B) Özgür hissettirin C) Dâhil edildiğini hissettirin D) Çok yönlü olun E) Gelenekselci olun

Soru 19:

Bireyin içinde olduğu ya da üye olarak kabul edildiği, benimsendiği referans grubuna ne ad verilir?

A) Bağlı olmak istenilen referans grubu B) Özenilen referans grubu C) Bağlı olmak istenmeyen referans grubu D) Üyelik gerektiren referans grubu E) Kaçınılan referans grubu

Soru 20:

Bir grubun diğer bir gruba karşı duyduğu düşmanca tutumlar, kendi grupları için bir benlik oluşturabilir. Bu durum aşağıdaki grup türlerinden hangisi ile açıklanabilir?

A) Birincil ve ikincil gruplar B) Gerçek ve sembolik gruplar C) Biçimsel ve biçimsel olmayan gruplar D) İç ve dış gruplar E) Referans grupları