Final Sınavı - Bütünleşik Pazarlama İletişimi

Soru 1:

1. Sorunu tanımlama2. Değerlendirme ve seçim3. Bilgi arama süreci4. Satın alma noktası seçimi ve satın alma5. Satın alma sonrası davranışYukarıdaki, karar alma sürecinin aşamalarını oluşturan adımlardan hangi ikisinin yeri değiştirilirse sürecin adımları doğru şekilde sıralanmış olur?

A) 1 ve 2 B) 2 ve 4 C) 2 ve 3 D) 3 ve 4 E) 1 ve 4

Soru 2:

Ürünün somut/soyut bileşenler ve onu oluşturan unsurlarla ilgili eşleştirme hangi seçenekte yanlış olarak verilmiştir?

A) Büyüklük - Somut bileşen B) Renk - Somut Bileşen C) Kalite - Somut bileşen D) Prestij - Soyut bileşen E) Stil - Soyut bileşen

Soru 3:

Aşağıdakilerden hangisi Yeni Ağızdan Ağıza İletişim Modeli'nin çıktılarından biri değildir?

A) Riski azaltması B) Kurum algısını güçlendirmesi C) Markayı yeniden konumlandırması D) Satın almaya yönlendirmesi E) Psikolojik destek sağlaması

Soru 4:

Ürün ya da markanın doğuşu ile başlayan, ölümü ile sona eren sürece ne ad verilir?

A) Ürün genişliği B) Ürün yaşam eğrisi C) Ürün hattı D) Ürün kalemi E) Ürün karması

Soru 5:

1. Bilişsel hassasiyet 2. Kısa Erimli Bellek 3. Uzun erimli Bellek Yukarıdakilerden hangisi veya hangileri Tüketici Bilgi işleme Süreçleri arasında yer alır?

A) Yalnız 2 B) 1.3 C) Yalnız 3 D) 1,2,3 E) 2.3

Soru 6:

Bir ürün ya da hizmeti diğerlerinden ayırt eden isim, terim, simge gibi işaretler bütünü olarak tanımlanabilen kavram seçeneklerden hangisidir?

A) Reklam B) Ürün C) Hizmet D) Marka E) Logo

Soru 7:

1- Mesaj tutarlılığı2- Etkileşim3- Sosyal sorumluluğa dayalı pazarlama4- ReklamColorado Üniversitesi Makro Bütünleşik Pazarlama İletişimi Modeli yukarıda verilen hangi ögelerin birleştirilmesi sonucu oluşturulmuştur?

A) 1-2-3 B) 1-3-4 C) 1-2-4 D) 2-3-4 E) Hepsi

Soru 8:

Hizmet veya markanın özellikleri ile hedef pazarın özelliklerini dikkate alınarak kullanacağı iletişim karması öğelerine karar vermek isteyen bir kurum ilk olarak ne geliştirmelidir?

A) Bütçe Planı B) Medya Planı C) Bütünleşik Pazarlama İletişimi Programı D) Olay, Etkinlik Tarihi Programı E) Strateji

Soru 9:

Ağızdan ağıza iletişim türleri ana hatlarıyla ikiye ayrılır: Bunlardan biri geleneksel ağızdan ağıza iletişim ise diğeri aşağıdakilerden hangisidir?

A) Algısal B) Duyumsal C) Kurumsal D) Sanal E) Deneyimsel

Soru 10:

Aşağıdakilerden hangisi tüketicinin satın alma karar sürecinde yer alan kişiler arası etkenlerden biri değildir?

A) Kültür B) Toplum C) Arkadaşlar D) Aile E) Çevre

Soru 11:

Aşağıdakilerden hangisi ürünün, kabul görmüş olan iki temel bileşenlerinden olan soyut bileşenlerden biri değildir?

A) Marka İsmi B) Ambalaj C) İmaj D) Garanti E) Kalite

Soru 12:

Ağızdan ağıza iletişimin alıcı üzerindeki etkileri hakkında aşağıdakilerden hangisi söylenemez?

A) Riski azaltır. B) Kurum algısını güçlendirir. C) Psikolojik destek sağlar. D) Satın almaya yönlendirir. E) Kişiler arası bağları güçlendirir.

Soru 13:

Aşağıdakilerden hangisi dağıtım noktalarının farklı kullanımına örnek olarak verilebilir?

A) Doğa sporları ürünleri satan mağazalarda, çeşitli kursların da dileyen tüketicilere sunulması ve çeşitli yürüyüş, dalış ya da kayak programlarının tanıtılması B) Markaların internet üzerinde oluşturduğu web sayfası aracılığıyla, tüketicilerin kendi isteklerine göre ürünler tasarlamalarına olanak sağlamak C) Bir önceki kampanya döneminde yeterince kullanılamadığı düşünülen bir iletişim karması öğesi, yeni plan dahilinde ağırlıklı olarak kullanılabilmesi D) Her ürünün kullanım oranları ve içinde bulunduğu evrenin ülkeden ülkeye veya kültürden kültüre farklılıklar göstermesi E) Bir markanın marka imajı politikasına uygun bulduğu diğer perakendeciler ile, hedef kitlesinin sıklıkla ziyaret ettiğini saptadığı mağazalarda da yer alması.

Soru 14:

Kişilerarası iletişim modelinde kaynak ile alıcı arasındaki iletişimi engelleyen fiziksel engeller ya da başka kaynaklardan aynı alıcıya yöneltilen diğer mesajlara ne ad verilir?

A) Mesaj B) Gürültü C) Alıcı D) Kaynak E) Geri Besleme

Soru 15:

Aşağıdakilerden hangisi tüketici karar alma sürecinin kişisel etkenlerinden biridir?

A) Öğrenme ve ikna edilme faktörü B) Aile C) Yer D) Çevre E) Arkadaşlar

Soru 16:

Geleneksel pazarlama iletişimi paradigması hangi model üzerine oturtulmaktadır?

A) Kişilerarası iletişim modeli B) Kitle iletişimi modeli C) Tek yönlü iletişim modeli D) Çift yönlü iletişim modeli E) Çevrimiçi iletişim modeli

Soru 17:

Aşağıdakilerden hangisi ürün ya da marka için gerçekleştirilen eski reklam ve pazarlama iletişimi çabalarının incelenmesi ile ilgilidir?

A) Sektör analizi B) Durum analizi C) Bütünleşik pazarlama iletişimi stratejilerinin geliştirilmesi D) İletişim sürecinin analizi E) Ürün, hizmet ya da marka analizi

Soru 18:

Aşağıdakilerden hangisi “ağızdan ağza iletişim”in avantajlarından biri değildir?

A) Kişi seçimli bir iletişim biçimidir B) Daha dürüst bir iletişim biçimidir C) Deneyim aktarım aracıdır D) Kaynağın doğasına oldukça bağımsızdır. E) Marka ya da ürünün bir parçası haline gelir.

Soru 19:

Aşağıdakilerden hangisi teşhir-tanzim ile ürüne yönelik gerçekleştirilmeye çalışılan aşamalardan biri değildir?

A) Ürüne yönelik dikkat çekme B) Ürüne ilgi uyandırma C) Ürüne arzu yaratma D) Satın alma eylemi gerçekleştirme E) Ürüne bağlılığı artırma

Soru 20:

Schultz, Tannenbaum ve Lauternborn tarafından geliştirilen bütünleşik pazarlama iletişimi modelini, diğer modellerden ayıran en önemli özellik, aşağıdakilerden hangisidir?

A) Ürün ya da ürüne yönelik farkındalık yaratmak amaçlanmıştır B) Bu modelde, uzmanlık ajansları, bir ajansın içinde bağımsız hareket edebilen yapılar olarak yer alırlar C) Bu model, kurum içi ve dışı iletişim faaliyetlerin düzenlenmesine dayanır D) Tüm uzmanlık alanları, tek bir ajansın elinde toplanmalıdır E) Tüketici ve tüketiciyi tanımlamaya yarayan veri tabanı ile başlamakta ve sekiz aşamadan oluşmaktadır.