Final Sınavı - Teknoloji Perakendeciliği

Soru 1:

Graham Bell telefonun patentini kaç yılında almıştır?

A) 1871 B) 1878 C) 1874 D) 1876 E) 1873

Soru 2:

Teknolojik ürünlerdeki yeniliklerin her geçen gün hızla artması hangisinin temel ihtiyaçlarının sürekli değişmesi doğrultusunda değişir?

A) Tüketici B) Ulaşım C) Pazarlama D) Tedarikçiler E) Aracılar

Soru 3:

Mağazaya olan dikkati çekmek ve heyecanı yükseltmek için etkili olan görsel iletişim maddesi aşağıdakilerden hangisidir?

A) Mağaza içeriğine uygun grafik ve işaretlerin belirlenmesi B) Tiyatrosal efektlerin yaratılması C) İşaretlerdeki başarılı tipografi D) İşaretlerin kopya sayısı limiti E) İşaret ve grafiklerin canlı tutulması

Soru 4:

Aşağıdakilerden hangisi müşterilere sunulan deneyimin perakendecilere sağladığı yararlardandır?

A) Satış trafiği azalır. B) Müşteri sadakati azalır. C) Müşteri memnuniyeti azalır. D) Müşteri kayıp oranı azalır. E) Marka değeri azalır.

Soru 5:

Rakipler Aracılar Tedarikçiler Müşteriler Kamuoyu Aşağıdakilerden hangisinin kapsamına girer?

A) Teknolojik Yenilik Teorileri B) Demografik Bölümlendirme C) Mikro Çevre Faktörleri D) Makro Çevre Faktörleri E) Ürün Geliştirme

Soru 6:

Mağazacılıkta hizmetin sürekliliği oldukça önemlidir. Bu doğrultuda aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?

A) Mağazanın kapısı kapalı olmalı B) Havalandırma sistemleri sorunsuz olmalı C) Güvenlik sistemleri aktif olmalı D) Kasa-POS sistemleri ve network bağlantıları kesintisiz şekilde çalışır durumda olmalı E) Elektrik ve elektronik altyapı tamamen işler durumda olmalı

Soru 7:

I. Hizmet ve Satış Süreçleri Yönetimi II. Temel Performans Göstergeleri (KPI), Performans ve Primlendirme Yönetimi III. İnsan Kaynakları Yönetimi IV. Stok ve Lojistik Yönetimi Yukarıdaki süreç yönetimlerinden hangileri etkili mağaza yönetimi için mutlaka olmalıdır?

A) Yalnız II B) Yalnız IV C) II ve III D) II, III ve IV E) I, II, III ve IV

Soru 8:

Aşağıdakilerden hangisi mağazadaki tasarım faktörlerinden biridir?

A) Koku B) Tiyatro C) Temizlik D) Mağaza giriş ve çıkışları E) İsim tabelası

Soru 9:

Aşağıdakilerden hangisi görsel iletişimin amaçlarından biridir?

A) Koku kullanımı B) Müşteri bilgilendirme C) Müzik D) Işıklandırma E) Renk

Soru 10:

Bilgisayar destekli tasarım (CAD), bilgisayar destekli mühendislik donanım ve yazılımlar aşağıdaki teknolojik ürün gruplarından hangisine girmektedir?

A) Tasarım ve mühendislik B) İmalat C) İletişim D) Bankacılık E) Kişisel faaliyetler

Soru 11:

Çoklu kanal yapısında bulunan bayilerin, mevcut stok ve satışları hakkında veriye ulaşılarak, network üzerinden anlık takiplerle sağlıklı bir stok devir hızına bağlı verimlilik analizleri ve doğru adetlerde stok bulunurluğunun sağlanmasına ne ad verilir?

A) KPI B) NFC C) RFID D) İleri POS teknolojisi E) QR Kod (Kare kod)

Soru 12:

Yukarıdaki internette teknoloji perakendeciliği yapan şirketlerle ilgili hazırlanmış tabloyla ilgili aşağıdaki yargılardan hangisi doğru değildir?

A) Her şirketin kendine özgü bir iş modeli vardır. B) Müşteri sayısı açısından amazon.com lider konumdadır. C) Egghead ve Gateway'in satışları birbirine eşittir. D) En düşük satış Micro Warehouse'a aittir. E) En yüksek satış en çok müşteriye sahip olan şirketin değildir.

Soru 13:

Planogram nedir?

A) İşlerin hangi sıra ile yapılacağını gösteren çizelge B) Vitrin C) Ürün yelpazesinin çeşitliliği D) Ürün gamı E) Sergileme planı ve ideal sergileme teknikleri

Soru 14:

Bir teknolojik ürün işletmesi kendisinin güçlü ve zayıf yanlarının analizini yapabilmesi için öncelikle hangisini tanıması gerekir?

A) Rakipler B) Müşteri C) Aracılar D) Tedarikçiler E) Kamuoyu

Soru 15:

Telefonu kim icat etmiştir?

A) Nicola Tesla B) Edison C) Albert Einstein D) Steve Jobs E) Graham bel

Soru 16:

Bir teknoloji geliştirme için şirketler çeşitli araştırmalar yapmaktadır. Bu süreçte geliştirilen teknolojinin pazar ve tüketicilerle ilgili oluşan müşteri kaynaklı sorunları çözmeye odaklandığı görülmüştür. Bu kampsamda yapılan araştırma türü aşağıdakilerden hangisidir?

A) Temel Araştırma B) Uygulamalı Araştırma C) Geliştirme Araştırması D) Teknolojik Yenilik Araştırması E) Kapsam Araştırması

Soru 17:

Mağaza içi düzenlemede kullanılan renkler ile ilgili olarak aşağıda verilen ifadelerden hangisi doğrudur?

A) Her alanda kullanılan renk biliminin mağaza içi dekorasyonda da müşterileri satın alma kararlarına ikna etmede bir etkisi bulunmaktadır. B) Sıcak renkler, rahatlatıcı, yatıştırıcı ve mesafeli bir etki yaratmaktadır. C) Soğuk renkler daha heyecan verici, çekici ve uyarıcıdır. D) Canlı Renkler: Kırmızı, turuncu ve sarı (sıcak renkler); Mavi, yeşil ve mor (soğuk renkler)'dan oluşur. E) Pastel Renkler: Beyaz, kirli beyaz, bej, krem, açık kahve, gri, siyah'tan oluşur.

Soru 18:

Müşterilere sunulan deneyimin perakendecilere sağladığı yararlardan hangisi pozitif yöndedir?

A) Fiayt hassasiyeti B) Müşteri kayıp oranı C) Müşteri desteği maliyetleri D) Müşteri edinme maliyeti E) Farklılaşma

Soru 19:

Aşağıdakilerden hangisi mağazanın iç tasarım öğelerinden biridir?

A) Mağaza Dış Cephesi B) Mağazanın İsim Tabelası C) Mağaza yerleşimi (Lay out) D) Mağaza Vitrin Düzeni E) Mağaza Giriş ve Çıkışları

Soru 20:

aşağıdakilerden hangi mağaza türü müşteriler açısından daha davetkâr olmalıdır?

A) Emlak mağazaları B) Otomobil mağazaları C) Teknoloji mağazaları D) Oteller E) Kozmetik mağazaları