Teknoloji Perakendeciliği

Yanıt Açıklaması: İlk önce ilkel toplum, sonrasında tarım toplumu ve sonrasında da sanayi toplumu gibi aşamalardan geçen dünyamızda, bugün gelinen son nokta bilgi toplumudur.

Yanıt Açıklaması: Uyum, bir teknolojik ürünün tüketici deneyimleri ve ihtiyaçlarına uyumlu olması anlamına gelir.

Yanıt Açıklaması: Teknolojik ürün pazarındaki talep değişkendir. Teknolojik ürün pazarı karmaşık bir yapıya sahiptir. Teknolojik ürünlerin pazar durumları belirsizdir. Teknolojik dalgalanmalara rekabetteki volatilite denir. Ürünün fiyatının düşme olasılığı yüksektirtür.

Yanıt Açıklaması: Kaşifler, teknolojiye oldukça olumlu bakarlar, yenilikçidirler. Teknolojinin kullanımı konusunda bir sorunları yoktur ve teknolojinin güvenli olduğu görüşündedirler. Bu grup altında yer alan tüketiciler yeni şeyleri denemekten keyif alırlar. Aynı zamanda teknolojinin kendilerini daha özgür kıldığına ve verimliliklerini arttırdığına inanırlar. Bu grupta yer alan tüketiciler teknolojik ürün ve yeniliklerin erken benimseyenleridir. Birer fikir lideri olarak görülürler ve çevrelerindeki diğer insanlar onların fikirlerine başvurur. Bu nedenle, yeni bir teknolojinin benimsenmesinde etkileyici role sahiptirler. Yüksek eğitime ve gelire sahiptirler. Ağırlıklı olarak öğrenciler ve teknoloji alanında çalışan genç erkeklerden oluşan bir gruptur. Yeni şeyleri denemekten ve dünyayı keşfetmekten hoşlanırlar. Günlük hayatta kullanılan çoğu teknolojik ürüne sahiptirler. Teknolojiyi kullanmak ve kullanmayı öğrenmek konusunda kendilerine güvenirler. Teknolojik ürünleri kurcalamayı ve kendilerine göre özelleştirmeyi severler. Teknik desteğe çok nadir ihtiyaç duyarlar. Doğru cevap D'dir.

Yanıt Açıklaması: Ofis Teknolojik Ekipmanları Perakendeciliği Sarf Malzemeler • Kartuşlar • Tonerler • İş/Data Kartları Demirbaşlar • Ciltleme Sistemleri • Fotokopiler Makineleri • Data Projeksiyonlar • Belge Öğütücüler

Yanıt Açıklaması: Doğru cevap E şıkkıdır.

Yanıt Açıklaması: Multimedyayı, ses ve görüntünün bir arada olduğu akıllı sistemlerin hepsi için kullanabiliriz.

Yanıt Açıklaması: Dijital fotoğraf makinesi ve flaşlarla bağlantılı olan bir diğer tamamlayıcı mal ise, ışık şiddeti ölçüm cihazlarıdır. Bu cihazlar, ışığı ve yansımasını ölçerek kullanıcıya yol gösterir. Böylelikle her türlü açıdan ve her türlü ışık altında istenilen görüntünün alınmasına yardımcı olur.

Yanıt Açıklaması: Cep telefonu teknolojisi Amerika'da 1983 yılında ortaya çıkmıştır.

Yanıt Açıklaması: Denenebilirlik, yeni ürünün satın alım öncesinde sınırlı bir ölçüde denenebilir olma niteliğidir. Satın alınmadan önce denenebilen teknolojik ürünlerin tüketici tarafından kabulü daha hızlı olmaktadır. Tüketici, teknolojik ürünü deneyerek nasıl bir teknolojiye sahip olduğunu, nasıl çalıştığını, bu ürünü kullanıp kullanamayacağını ya da ihtiyaçlarına uygun olup olmadığını anlayabilir. Tüm bunlar tüketicinin kafasındaki belirsizliklerin azalmasına yardımcı olur. Teknoloji perakendecileri bu özellikten yola çıkarak, teknolojik ürünlerin tüketiciler tarafından denenmesini sağlamak için farklı marka ve modelde bilgisayarları, cep telefonlarını açıkta teşhir etmektedirler. Böylelikle tüketiciler kendileri için en uygun olan ürünü deneyerek bulma şansına sahip olmaktadır.

Yanıt Açıklaması: Bilgiye ulaşmak ve kullanmak, dünyanın var oluşundan beri önemli olsa da bugün bilgi, teknoloji ile birlikte daha geniş bir boyuta taşınmıştır. Bu boyutta bilgi, üç aşamalı olarak ifade edilmektedir; veri, enformasyon ve malumat

Yanıt Açıklaması: Tüketicilerin teknolojiye hazır olmaları açısından yapılan sınıflandırmaya göre paranoyaklar yenilikleri oldukça geç benimserler. Doğru cevap E seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Bilgi aşamasında yeni teknolojiden haberdar olunur ve yeni teknolojinin nasıl çalıştığı hakkında bilgi sahibi olunur.

Yanıt Açıklaması: OECD raporuna göre, teknoloji dünyası düşük, orta ve yüksek olmak üzere üç sınıfa ayrılmıştır. Sağlık, kimya ve biyolojik çalışmalarda kullanılan özel teknolojik araçlar, nano teknolojik ürünler, medya ve iletişimde kullanılan sistemler, üretimde kullanılan otomasyonlar, bilgisayar destekli sistemler, özel yazılım ve donanımlar ile bilgi teknolojileri ile ilgili mal ve hizmetler, yüksek teknoloji sınıfına girmektedir. Büyük yapıların inşasında ya da onarımında kullanılan araçlar, kaliteli doğal kaynaklar, pvc ürünleri, motorlu araçlar ve elektrikli araçlar ise orta teknolojiye ait örneklerdendir. Son olarak, tekstil ürünleri, gıda ürünleri, mantar ürünleri, kâğıt ve kâğıt ürünleri, düşük teknolojiye verilebilecek birer örnektir.

Yanıt Açıklaması: Bilgi aşaması, tüketicinin yeni teknolojinin benimsenmesi sürecinin ilk aşaması olup, kişinin yeni teknolojiden haberdar olduğu ve ne işe yaradığı hakkında fikir sahibi olduğu aşamadır. Doğru cevap D’dir.

Yanıt Açıklaması: Teknolojik ürünlerde hem tüketici hem de işletme açısından sıklıkla karşılaşılan nitelikleri ise onbir gruba ayırabiliriz: Teknolojik ürünlerin ürün yaşam dönemleri kısadır. Ürünlerde güncelleme ihtiyacı süreklidir. Teknolojik ürünler araştırma ve geliştirme odaklıdır. Karmaşık bir yapıya sahiptir. İnovasyon temellidir ve inovatif düşünceye ihtiyaç duyar. Ürün özellik yelpazesi geniştir. Teknolojik ürünler için yatırım ve desteklere ihtiyaç duyulur. Satış sonrası hizmetler fazladır. Teknolojik ürünler kolaylık ve fayda sağlar. Teknolojik ürünlerde tamamlayıcı ürün yoğunluğu vardır. Teknolojik ürün kullanımında uyum süreci yaşanır.

Yanıt Açıklaması: Teknoloji hazırbulunuşluğuna etki eden dört farklı kişisel özellik (iyimserlik, yenilikçilik, rahatsızlık ve güvensizlik) teknoloji tüketicilerinin sınıflandırılması amacıyla da kullanılmaktadır. Beğenmişlik bu sınıflandırılmanın içinde yer almamaktadır. Doğru cevap B’dir.

Yanıt Açıklaması: Karmaşıklık, yeni bir ürünün anlaşılmasının ve kullanılmasının zorluk derecesidir. Teknolojik bir ürünün anlaşılması ve kullanılması ne denli karmaşık olarak algılanıyorsa, tüketicilerin bu ürünü satın alma olasılığı da o denli azalacaktır. Sofistike bir teknolojiye sahip olmaları nedeniyle teknolojik ürünler, kimi tüketicilere oldukça karmaşık olarak gözükmekte ve bu ürünleri satın almak konusunda da gözleri korkmaktadır. Sadece ürünün sahip olduğu teknolojinin karmaşıklığı değil, aynı zamanda ürünü kullanmak için gerek duyulan uygulamaların karmaşıklığı da ürüne karşı gösterilen direncin bir nedeni olabilmektedir. Örneğin, akıllı telefonların bazı uygulamalarının kullanılabilmesi için İnternet üzerinden programların indirilmesi gerekmektedir. Ancak, bu durum kullanıcıların, kendilerine karmaşık gelebilecek farklı sistemleri ve uygulamaları kullanmalarını gerektirmektedir. Bu gibi durumlar, tüketicilerin bu tür yeniliklere daha kapalı olmalarına ve olumsuz tutum geliştirmelerine neden olabilmektedir.

Yanıt Açıklaması: Teknoloji pazarı indeks kuruluşu olan GfK’ya göre; teknolojik ürünler perakendeciliği pazarı 7 sektöre ayrılmaktadır.

Yanıt Açıklaması: Statü beklentisi: Ürünler işlevsel getirilerinin ötesinde, tüketicilere bir “toplumsal duruş” kazandırdıkları için de satın alınmaktadır. Sahip olunanlar ya da satın alınanlar, kişinin olmak istediği kişiye yaklaşmasını sağlamaktadır. Doğru cevap A seçeneğidir.