Teknoloji Perakendeciliği

Yanıt Açıklaması: Google, 1998 yılında geliştirilmiş ve rakiplerinin önüne geçerek, tüm dünyanın kullandığı soyut bir mamul konumuna gelmiştir. Mamul özelliğinin yanında, aynı zamanda bir işletme olan Google, tüketicilerine İnternet üzerinde araştırma yapma fırsatı tanımaktadır.

Yanıt Açıklaması: Satın alınmadan önce denenebilen teknolojik ürünlerin tüketici tarafından kabulü daha hızlı olmaktadır. Tüketici, teknolojik ürünü deneyerek nasıl bir teknolojiye sahip olduğunu, nasıl çalıştığını, bu ürünü kullanıp kullanamayacağını ya da ihtiyaçlarına uygun olup olmadığını anlayabilir. Tüm bunlar tüketicinin kafasındaki belirsizliklerin azalmasına yardımcı olur. Teknoloji perakendecileri bu özellikten yola çıkarak, teknolojik ürünlerin tüketiciler tarafından denenmesini sağlamak için farklı marka ve modelde bilgisayarları, cep telefonlarını açıkta teşhir etmektedirler. Böylelikle tüketiciler kendileri için en uygun olan ürünü deneyerek bulma şansına sahip olmaktadır. Doğru cevap D’dir.

Yanıt Açıklaması: Diğer yandan da işler, teknoloji ile o kadar “basit” leşebilmektedir ki uzmanlaşmaya ya da zanaatkârlığa gerek kalmayan durumlar ortaya çıkabilmektedir. Burada sözü edilen “basitlik” kavramının iki temel anlamı var, tabii ki; kolaylık ve kıymetsizlik. Teknoloji, basitliği çağrıştıran bu iki anlamı da barındırmaktadır. Bu nedenle teknoloji bir taraftan kolaylık ve rahatlık getirirken, diğer taraftan da kıymetsizlik ve bayağılık da getirebilmektedir.

Yanıt Açıklaması: Ülkemizdeki "e-devlet" uygulaması, Avrupa'nın bilgi ekonomisinin sağladığı fırsatlardan en iyi şekilde yararlanması ve Avrupa'yı herkes için gerçek bilgi toplumuna dönüştürmek amacıyla oluşturulan eEurope programının "Çevrimiçi devlet hizmetleri" amacının bir yansıması olarak değerlendirilebilir?

Yanıt Açıklaması: Karmaşıklık, yeni bir ürünün anlaşılmasının ve kullanılmasının zorluk derecesidir. Teknolojik bir ürünün anlaşılması ve kullanılması ne denli karmaşık olarak algılanıyorsa, tüketicilerin bu ürünü satın alma olasılığı da o denli azalacaktır. Doğru cevap C’dir.

Yanıt Açıklaması: Nanoteknolojik ürünler, bulunduğumuz yıllar için son derece yenidir ve emekleme aşamasındadır. Bu emekleme süresinin, yirmi birinci yüzyılın ilk çeyreğine kadar devam edeceği öngörülmektedir.

Yanıt Açıklaması: Perakendecilik pazarında teknolojik mallar genel olarak; görüntüleme sistemleri, beyaz eşya, küçük ev aletleri, bilişim ve iletişim teknolojilerine dayalı mallar ve elektronik şeklinde beş grupta değerlendirilmektedir.

Yanıt Açıklaması: Şüpheciler, teknolojiyi kullanmak konusunda rahattırlar ve güvenlik konusunda endişeleri yoktur. Bu nedenle yeni teknolojiyi benimsemek konusunda önlerinde çok fazla engel yoktur. Ancak yeni teknolojiyi benimsemek için uzun süre beklerler. Bu durum, teknolojiye çok fazla iyimser bakmamaları ve yenilikçi olmamaları ile ilintilidir. Bir teknoloji kendini ispat edene kadar beklemeyi tercih ederler. Şüpheciler teknolojiye karşı değillerdir ancak, teknolojiyi daha erken benimseyen grup kadar tutkulu tüketiciler de değillerdir. Teknolojinin kullanım kolaylığı ve verimlilik sağladığına inanırlar ancak bu inançları kaşifler ve öncüler kadar kuvvetli değildir. Genellikle çevrelerindeki arkadaşları yeni bir teknolojiyi onlardan daha önce benimsemiştir. Bu nedenle fikir lideri olma özellikleri yoktur. Şüpheciler teknolojiyi kullanmak konusunda çok az sorun yaşarlar. Teknolojinin karmaşık olduğunu düşünmezler. Bu tüketicilerin teknolojinin faydaları konusunda şüpheleri vardır ancak teknolojiye güvenirler. Çok azı teknolojinin olmadık bir zamanda kendilerini yarı yolda bırakacağı endişesini yaşar. Aynı zamanda güvenlik konusunda da çok fazla risk algılamazlar. Bu grupta yer alan tüketiciler orta yaşlı ve üst orta sınıfa mensup kişilerdir. Büyük çoğunluğu evlidir. Şüpheciler genellikle başkalarının yeni teknolojiler konusunda risk alıp öncü olmasını isterler ve teknolojinin gerçekten değerli olup olmadığını görmeyi beklerler. Doğru cevap C'dir.

Yanıt Açıklaması: 1. Elektronik Ürün Perakendeciliği TV/ Video • Flat Screen TV • CRT TV • Dijital TV • TV Kaydediciler • DVD/ Blu Ray Player • Dijital Video Kameralar • Mobil TV • Video Oyunları Donanımı Ses / Video Sistemleri • Ev Ses Sistemleri • Yükselticiler/ Alıcılar • HiFi Hoparlörler • MP3/MP4 Çalarlar • Radyolar • Kayıt Cihazları • Mikrofonlar • Kulaklıklar • Bağlantılar Oto Elektronik • Navigasyon • Oto Radyo • Oto Hoparlör Medya Bellekleri • CD-R/ CD-RW /DVD • Medya HD’ler • Hafıza Kartları • USB Bellekler 2. Görüntüleme Ürünleri Perakendeciliği • Analog Kameralar • Dijital Kameralar • Objektifler • Dürbünler • Dijital Resim Çerçeveleri • Filmler • Flaşlar • Değişebilir Lensler • Multimedya Kameralar • Slayt Projektörler • Su altı Kameralar • Fotoğraf Baskıları 3. Beyaz Eşya Perakendeciliği Pişirme • Aspiratörler • Ocaklar / Fırınlar • Pişiriciler Soğutma • Klimalar • Buzdolapları • Dondurucular Yıkama / Kurutma • Bulaşık Makineleri • Kurutma Makineleri • Çamaşır Makineleri 4. Küçük Ev Aletleri Sıcak İçecek • Kahve Makineleri • Çay Makineleri • Su Isıtıcıları Mutfak • Pratik Pişiriciler • Mikser / Blender • Sıkacaklar Küçük Aletler • Bakım Aletleri • Dermatolojik Aletler Ev Elektroniği • Isıtıcılar • Ütüler • Süpürgeler 5. Bilişim Teknolojileri Perakendeciliği Bileşenler / Parçalar • İletişim Araçları • Aksesuarlar • Medya Aygıtları • Depolama Aygıtları • Güç Kaynakları • Modemler / Kartlar Donanım • Bilgisayarlar • Ekranlar • E-Okuyucular • Mobil Bilgisayar • PDA / Navigasyon • Diğer Çözümler Yazılım • İş + Ev Verimliliği • Bilgi/Eğlence/ Eğitim • Ağ, İletişim, Organizasyon Çözümleri • Hizmetler 6. Ofis Teknolojik Ekipmanları Perakendeciliği Sarf Malzemeler • Kartuşlar • Tonerler • İş/Data Kartları Demirbaşlar • Ciltleme Sistemleri • Fotokopiler Makineleri • Data Projeksiyonlar • Belge Öğütücüler • Çok Fonksiyonlu Cihazlar • Yazıcılar /Yazı Makineleri • Projeksiyon Ekranları • Tarayıcılar / Okuyucular 7. Telekomünikasyon Perakendeciliği Telekom Donanımı • Telefonlar • Faks Makineleri • Aksesuarlar • Yanıtlama Sistemleri • Telsizler Tarifeler / Kontratlar • Konuşma Tarifeleri • Mesaj Tarifeleri • İnternet Tarifeleri Mobil İçerik • Müzik • Zil sesl

Yanıt Açıklaması: eEurope programının 10 temel hedefi aşağıdaki gibi sıralanmaktadır: 1. Avrupa'daki genç nüfusun dijital teknoloji çağına hazırlanması, 2. Ucuz İnternet erişimi, 3. eTicareti hızlandırılması, 4. Araştırmacılar ve öğrenciler için hızlı İnternet ve iletişim teknolojisi, 5. Güvenli elektronik erişim için akıllı kart teknolojileri, 6. Yüksek teknoloji üreten/kullanan KOBİ'ler için risk sermayesi, 7. Engelliler için bilişim teknolojilerine dayalı eKatılım uygulaması, 8. Çevrimiçi sağlık hizmetleri, 9. Akıllı ulaşım sistemleri ve 10. Çevrimiçi devlet hizmetleri olarak belirlenmiştir.

Yanıt Açıklaması: Teknolojik ürünlerin satın alma öncesinde denenebilmesini denenebilirlik özelliğini ifade eder. Demo sürümler satın alma öncesinde bedava sunulur ve deneme amaçlı kullanılır.

Yanıt Açıklaması: Göreli Üstünlük, yeni bir ürünü satın almanın getireceği maliyetlere kıyasla, o ürününün tüketiciye sağlayacağı faydalardır. Tüketici yeni bir teknolojiyi ya da teknolojik ürünü (yerine geçeceği ürün ya da teknolojiden) daha faydalı olarak algılıyorsa, bu ürünü satın almaya daha istekli olacaktır. Tüketiciler yeni teknolojik ürünlerle karşılaştıklarında, ödeyecekleri bedel karşısında elde edecekleri faydanın ne olduğunu ve bu faydanın mevcut durumda kullandıkları ürünlere göre üstünlüğünü görmek isterler. Ürünün rakip ürünlerden daha iyi olması, daha önceki ürünlerin çözemediği bir sorunu çözmesi, maliyet avantajı sağlaması, zaman ve çabadan tasarruf ettirmesi, kullanıcısına statü sağlaması ya da benzersiz bir fayda sunması bu üstünlükler arasında sayılabilir.

Yanıt Açıklaması: Tapscott (1996), bilgi teknolojilerinin devletler üzerindeki etkilerini aşağıdaki gibi 7 grupta toplamıştır: Bilişim Girişimleri: Toplanan verilerin ve bunlardan elde edilen sonuçların bir veritabanına yerleştirilerek yayınlanması sağlanmalıdır.

Yanıt Açıklaması: Gözlenebilirlik, ürünü satın alan ve kullanan bir tüketicinin elde ettiği faydaların diğer tüketiciler tarafından gözlemlenebilir olma derecesidir. Örneğin, yüksek çözünürlüklü (HD) televizyonların görüntü kalitesindeki artış ortalama bir izleyici tarafından rahatlıkla gözlemlenebilir. Bu da HD televizyonların tüplü televizyonlara göre üstünlüğünün (sağladığı faydanın) rahatlıkla gözlemlenebilmesine olanak sağlar. Toplum içinde kullanılan ve sağladığı faydalar daha rahat gözlemlenebilen teknolojik ürünlerin satın alınma olasılığı artmaktadır. Örneğin, akıllı telefonlar toplum içinde kullanılan bir ürün olması nedeniyle sağladığı faydalar diğer tüketiciler tarafından kolaylıkla gözlemlenebilmektedir. Teknolojik ürünler donanım ve yazılım olmak üzere iki parçadan oluşmaktadır. Donanım kısmı tüketicilerin kolaylıkla görebilecekleri parçalardan oluşur. Örneğin bir bilgisayar için elektronik aksamı donanım kısmını oluşturur. Yazılım kısmı ise programlardan oluşur ve donanım parçaları gibi gözle görülemez. Bu nedenle teknolojik ürünlerin donanım parçalarında gözlemlenebilirlik yüksek iken, yazılım parçalarında gözlemlenebilirlik daha düşük olmaktadır.

Yanıt Açıklaması: Teknolojik ürünün güncellenme sıklığı geleneksel ürüne göre daha yoğundur. Güncellemesi yapılmayan teknolojik ürünlerin, ürün yaşam eğrileri dardır. Örneğin, tüplü monitörden LCD monitöre geçiş, bir güncelleme sürecidir.

Yanıt Açıklaması: "Analog kameralar" teknoloji pazarı indeks kuruluşu olan GfK’ya göre "Görüntüleme Ürünleri Perakendeciliği" alt grubunda yer almaktadır. Doğru cevap C'dir.

Yanıt Açıklaması: Şıklar içindeki eşleştirmelerde Yenilikçiler: Teknoloji Meraklıları; Öncüler: Vizyonerler; Erken Çoğunluk: Pragmatistler; Geç Çoğunluk: Muhafazakarlar; Geride Kalanlar: Şüpheciler şeklinde olmalıdır. Erken Çoğunluk: Pragmatistler dışındaki eşleştirmeler yanlıştır. Doğru cevap C’dir.

Yanıt Açıklaması: Perakendecilik pazarında teknolojik mallar genel olarak; görüntüleme sistemleri, beyaz eşya, küçük ev aletleri, bilişim ve iletişim teknolojilerine dayalı mallar ve elektronik şeklinde beş grupta değerlendirilmektedir.

Yanıt Açıklaması: eEurope programının temel hedefleriNDEN BAZILARI; UCUZ İnternet erişimi eTicareti hızlandırılması Çevrimiçi sağlık hizmetleri Akıllı ulaşım sistemleri Doğru cevap D'dir.

Yanıt Açıklaması: Blog sayfaları, şikayet ve forum siteleri gibi sosyal platformlar tüketici yorum ve görüşlerine örnek olarak gösterilebilir?