Seçmeli Ara Sınav - Perakendecilikte Ürün Yönetimi

Soru 1:

Aşağıdakilerden hangisi perakendecinin ürün ve hizmetlerini kullanmak suretiyle, müşterinin elde edeceği somut ve soyut sonuçların açık bir ifadesidir ?

A) Perakendeci B) Değer önerisi C) Örgütsel müşteri D) Tüketici E) Hedef pazar

Soru 2:

Aşağıdakilerden hangisi tüketici ürün sınıflandırmasındaki mallardan biri değildir ?

A) Özellikli mallar B) Beğenmeli mallar C) Kolayda mallar D) Aranmayan mallar E) Eskimiş mallar

Soru 3:

Perakendecilerin farklı tüketici gruplarının farklı ürünleri tercih edeceği varsayımından hareketle, hizmet etmek için araştırdıkları ve yöneldikleri tüketici grubu aşağıdakilerden hangisi ile tanımlanır?

A) Perakendeci müşterisi B) Hedef kitle C) Pazar bölümlemesi D) Toptancı müşterisi E) Hizmet müşterisi

Soru 4:

"Perakendecilikte ürünün satışına kadar geçen süreçte başlıca 5 konu önem taşımaktadır. Bunlar; planlama, satın alma (tedarik), depolama, envanter kontrolü ve ............ olarak sıralanabilir." cümlesindeki boşluğa aşağıdakilerden hangisi gelmelidir?

A) Satış B) Muhasebe C) Kârlılık D) İnceleme E) İzleme

Soru 5:

Aşağıdakilerden hangisi kategorinin tanımlanmasından sonra kategoriye rol verilmesinde kullanılan analitik araçlardan biri değildir ?

A) Sepet Analizi B) Doğru Pay ve Talep Açığı C) Tüketici Analizi D) Satış Noktası Verileri E) Hane Halkı Panel Verileri

Soru 6:

Aşağıdakilerden hangisi perakendecilerin yarattığı tipik kategori rollerinden perakendecinin belli ürünlerin tek tedarikçisi konumunda olduğu ve bu konumundan dolayı da pazarda müşterilerin belli ürünler için kendisini tercih etmek zorunda olduğu roldür?

A) Özel kategoriler B) Alışılmış kategoriler C) Mevsimsel kategoriler D) Lokomotif kategoriler E) Hedef (destination) kategoriler

Soru 7:

"Bir ürün seçim kriteri olarak fiyat önemlidir, ancak satılacak ürünün faydası da önemlidir. Bu durumda .............. oranının dikkate alınması gerekliliği ön plana çıkar" cümlesindeki boşluğa aşağıdakilerden hangisi gelmelidir?

A) kalite/fiyat B) performans/fiyat C) kârlılık/fiyat D) fiyat/maliyet E) imaj/fiyat

Soru 8:

Aşağıdaki ifadelerden hangisi tüketici odaklı satın alma organizasyonu ile ilgilidir?

A) Daha çok fonksiyon odaklı bir yapıya sahiptir. B) Sorumluluk sınırları açıktır. C) Her departman daha geniş bir sürecin parçası olarak çalışır. D) En önemli amaç perakendecinin müşterisine memnuniyet sağlamasıdır. E) Çeşitli alanlarda uzmanlıklar mevcuttur.

Soru 9:

Perakende ürün yönetiminin oluşması için kaç prensibin bir araya gelmesi gerekir?

A) 6 B) 5 C) 4 D) 3 E) 2

Soru 10:

Hane halkının yüzde kaçı kategoriyi satın alır? Hangi sıklıkla kategoriden satın almada bulunurlar? Her fırsat ve yıllık satın almalarda ne kadar harcama yaparlar? Ne kadar satın alırlar? Hangileri hane halkı panel verilerinin cevap vermede anahtar kaynak olarak kullandığı sorulardandır?

A) I ve II B) II ve III C) I ve III D) I, II ve III E) I, III ve IV

Soru 11:

Ürün asortisi olarak da ifade edilen, belirli bir satıcının satış için önerdiği bütün ürünlerin ve çeşitlerin bir setine ne ad verilir?

A) Ürün seviyeleri B) Perakende C) Perakende karması D) Ürün karması E) Değer önerisi

Soru 12:

Aşağıda yer alan kararlardan hangisi 'Operasyonel Ürün Yönetimi' karar alanına aittir?

A) Ürün fırsatları ve hedefler B) Satış ve kâr hedefleri C) Kategori yönetimi D) Promosyonlar E) Ürünlerin sergilenmesi

Soru 13:

Soyut, ayrılamaz, değişken ve bozulabilir ürünlere ne ad verilir?

A) Dayanıksız mallar B) Dayanıklı mallar C) Hizmetler D) Kolayda mallar E) Beğenmeli mallar

Soru 14:

Perakende işinde satın alma organizasyonu, tüketicilerin ihtiyaçlarını karşılayacak ürünlerin onların istediği fiyattan ve istediği zamanlarda bulundurulabilmesi için neler yapar?

A) Ürün çeşitlerinin planlanması, siparişlerinin verilmesi ve mağazalarda hazır bulundurulması B) Ürün siparişlerinin verilmesi, depolanması ve satışı C) Ürün çeşitlerine karar verilmesi, sevkiyatı ve satış oranlarının belirlenmesi D) Ürünlerin kalite kontrollerinin yapılması, müşteri memnuniyetinin ölçülmesi ve satışı E) Ürünlerin depolanması, sevkiyatı ve promosyonlu ürünlerin belirlenmesi

Soru 15:

Aşağıdakilerden hangileri satın alma kararlarında etkili olan diğer personellerdir? I.Teknoloji uzmanı ve kalite kontrolörleri II. Ürün geliştirme takımı III. Kurumsal tasarım takımı IV. Ürün Yöneticisi V. Lojistik

A) I-III-IV-V B) I-II-III-IV C) I-II-III-V D) I-II-IV-V E) I-II-III-IV-V

Soru 16:

Tüketici davranışlarına ilişkin olarak aşağıdaki ifadelerden hangisi doğrudur?

A) İnsan davranışlarını etkileyen değişkenlerin sadece küçük bir kısmı tüketici davranışını etkiler B) Tüketici davranışı teoriye yöneliktir C) Tüketici davranışı amaca değil araca yöneliktir D) Tüketici davranışı, belirli eylem ve olayın incelenmesi yerine bir süreci izler E) Tüketici üründen ya da hizmetten tatmin olmuşsa alım davranışlarını sürdürmeyi otomatik olarak durdurur

Soru 17:

Aşağıdakilerden hangisi kendi ya da aile bireylerinin istek ve ihtiyaçlarını tatmin etmek amacıyla satın alma faaliyetinde bulunan veya satın alma potansiyelinde olan gerçek kişiyi tanımlamaktadır?

A) Müşteri B) Örgütsel müşteri C) Tüketici D) Sivil toplum kuruluşları E) Kamu kurumu

Soru 18:

Perakendecilikte başarılı olmanın yolu fark yaratmaktan geçer. Ancak, geniş ürün gruplarının satıldığı departmanlı mağazalarda fark yaratmak oldukça zordur. Bilinen bir marka olan Benetton ne tür ürünlere yönelerek kendisini rakiplerinden farklılaştırmıştır?

A) Çalışan kadınlar için yüksek kaliteli giyim ürünleri B) Esas olarak gençler için günlük giyim C) Modaya düşkün gençler için yün ve pamuklu giysiler D) Kaliteli gündelik kıyafet E) Her gün düşük fiyat

Soru 19:

Kategoriyi rakiplere karşı güçlü bir biçimde konumlandırma hangi pazarlama stratejisi ile ilgilidir?

A) Trafik yaratmak B) İşlem yaratmak C) Kar yaratmak D) İmaj güçlendirme E) Çim savunması

Soru 20:

Bir bölüm ya da birbiriyle ilgili birçok satın alma departmanını denetleyen deneyimli personellere ne ad verilir?

A) Satın Alma Direktörü B) Ürün Yöneticileri C) Satın Alma Kontrolörleri D) Satın Almacılar E) Stok Planlamacıları