Perakende Yönetimi

Yanıt Açıklaması: İşe alıştırma sürecinde en büyük sorumluluk ilk düzey yöneticiye aittir. Bunun yanı sıra süreçte uzmanlar, kıdemli personel, insan kaynakları yöneticisi ve üst düzey yöneticilerden biri ya da birkaçı da rol üstlenebilir.

Yanıt Açıklaması: Çalışma programının hazırlanması

Yanıt Açıklaması: Mağaza atmosferi müşterilerin; • Alışverişlerini zevkli (ya da sıkıcı, sorunlu) bir hale getirir. • Ürünlere göz atmak için harcayacakları zamanı etkiler. • Harcama eğilimlerini etkiler. • Mağazaya tekrar gelme olasılıklarına yön verir. • Mağaza hakkında çevresindekilere olumlu/olumsuz mesajlar aktarmasına neden olur. Doğru cevap B'dir.

Yanıt Açıklaması: Beğenilme, bireysel ve perakendecilikten bağımsız hissedilen bir duygudur.

Yanıt Açıklaması: Birincil ticaret merkezleri aynı zamanda perakendeciliğim merkezidir, çok sayıda mağaza ve iş hanını kapsar.

Yanıt Açıklaması: İlke olarak 15 yaşını doldurmamış çocukların çalışması yasaktır. Ancak 14 yaşını doldurmuş ve ilköğretimini tamamlamış olan çocuklar bedensel, zihinsel ve ahlaki gelişmelerine ve eğitimlerine engel olmayacak ve okullarına devam edecek şekilde hafif işlerde çalışabilirler. Çocuk ve genç işçilerin istihdam yönetmeliğine göre esnaf ve sanatkarların yanında satış işleri ve fırın, pastane, manav, büfe ve içkisiz lokantalarda komilik yapması. Günde en çok 2 saat ve haftada 10 saat çalışabilirler. Doğru cevap A'dır.

Yanıt Açıklaması: Bir işletmenin ürün ya da hizmetinin satışını kolaylaştırmak amacıyla, üretici ya da aracı işletmenin denetimi altında yürütülen, müşterileri ikna etmeye yönelik planlı ve eş güdümlü faaliyetlerden oluşan iletişim sürecine tutundurma denir.

Yanıt Açıklaması: Brüt kar, perakende mağaza sektöründe çok önemli bir göstergedir. Faaliyet giderleri göz önüne alınmadığında, mağazanın satışlarını yaparken ne kadar kar sağladığını gösterir. Bu açıklama doğrultusunda doğru formül ve cevap D seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Tedarikçi Kaynaklı Hırsızlıklar Daha önceki başlığımızda sözünü ettiğimiz üzere perakendeciler tedarikçilerden kaynaklanan fireler de yaşarlar. Bu kayıpların yaşanmaması için aşağıdakiler önerilir • Herhangi bir eşantiyon veya promosyon malzemesinin çalışanlar tarafından kabulünün yönetimin izin vermesine bağlı olması.

Yanıt Açıklaması: Duyurum uygulamalarını medya ile ilişkiler bağlamında düşünmek gerekir. Bu bağlamda duyurumun dört türünden bahsetmek mümkündür; - Basın bültenleri - Basın toplantıları - Konuşmalar - Özel haber.

Yanıt Açıklaması: Temel eğitimini tamamlamış ve okula gitmeyen çocukların çalışma  süreleri günde yedi ve haftada 35 saatten çok olamaz. Bu nedenle doğru cevap D seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Çalışanların Hırsızlıklarını Önleme Yöntemleri Müşterilerle konuşmak, tedarikçilerle konuşmak, ve çalışanların mağazadan satın alma koşullarını kolaylaştırmak, promosyon dönemlerinde onları da görmek önemlidir. Tüm bunlara ek olarak • Çalışanların akraba alışverişleri izlenmelidir. İş prosedürlerinin, kaçakları azaltacak şekilde düzenlenmesi konusunda ise yapılabilecekler şunlardır: • Çalışanlara çanta taşıma ile ilgili kurallar konulup, kontroller yapılır. • Mağazalar arası ürün transferleri kontrolleri yapılır. • Çöp kontrolleri yapılır. • Etiket ve fiyat değişimi kontrolleri için iş süreçleri oluşturulur