Perakende Yönetimi Çıkmış Sorular, Online Deneme Sınavları, Çalışma, Dersler, Sınava Hazırlanma, vize, final

Soru 1:

İşletmenin faaliyetlerini belirli bir pazar üzerinde sadece bir ürün çeşidiyle sınırlandırmaya dayanan ve faaliyetlere kesinlik, açıklık kazandırma amacı güden büyüme ve gelişme stratejisi hangisidir?

A) Uzmanlaşma stratejisi B) Yatay farklılaştırma stratejisi C) Dikey farklılaştırma stratejisi D) Tek yönlü farklılaştırma stratejisi E) Yığışım stratejisi

Soru 2:

Aşağıdakilerden hangisine perakendecinin, kuruluş yeri ile ilgili karar vermeden önce dikkat etmesi gerekmez?

A) kolay ulaşılabilirlik B) yerini değiştirmesinin kolay olması C) ürünün türünün önemli olması D) iş hacmini ve sabit hacmini belirleyebilmesi E) Perakendeciler arasında rekabet olması

Soru 3:

Aşağıdakilerden hangisi perakende mağazalarda insan kaynakları yönetimine önem verilmesini gerektiren özelliklerden biri değildir?

A) Emek yoğun olması B) Çalışma saatlerinin uzun olması C) Yarı zamanlı personel istihdam etme zorunluluğunun bulunması D) Toplam giderlerin içinde en büyük payın işçilik giderlerine ait olması E) İşin personel üzerindeki stresi artırıcı özellik taşımaması

Soru 4:

Aşağıdakilerden hangisi müşterinin en az çaba ile ürün veya hizmet elde etmek istediği alışveriş türüdür?

A) Kolayda alışveriş B) Karşılaştırmalı alışveriş C) Özellikli alışveriş D) Nakit alışveriş E) Taksitli alışveriş

Soru 5:

Aşağıdakilerden hangisi operasyon yönetiminin görev ve sorumluluklarından biri değildir?

A) Stokların alınması B) Ürünlerin fiyatlanması C) Stokların izlenmesi D) Tedarikçilerin belirlenmesi E) Ürün satın alma

Soru 6:

Perakende işletmelerinin önlerindeki stratejik büyüme ve gelişme seçenekleri aşağıdaki seçeneklerden hangisi değildir?

A) Tek yönlü farklılaştırma stratejisi B) Finansman ve muhasebe faktörleri C) Dikey farklılaştırma ya da bütünleştirme stratejisi D) Yatay farklılaştırma stratejisi E) Uzmanlaşma

Soru 7:

I. İşletme sürekli yeni personel bulmak ve işe almak zorunda kalır. II. Yeni personeli eğitmek ve yönlendirmek için yöneticilerin zaman ayırmaları gerekir. III. İşten ayrılan personele bağlı olan müşteriler kaybedilir. IV. Tedarikçilerle olan ilişkiler zarar görebilir ya da tamamen bozulabilir. Yukarıda verilenlerden hangileri personel devir hızının yükselmesi sonucunda karşılaşılabilecek olumsuzluklardandır?

A) I. ve II. B) I.ve III. C) II.ve III. D) I., II. ve III. E) I., II., III. ve IV

Soru 8:

Mağazalar departmanı organizasyonuyla ilgili aşağıdaki bilgilerden hangisi yanlıştır?

A) Mağaza müdürü vardır B) Grup satış müdürü vardır C) Satış müdürü vardır D) Genel müdür vardır E) Satışçılar vardır

Soru 9:

Aşağıdakilerden hangisi personel devir hızının yükselmesi sonucunda karşılaşılabilecek olumsuzluklardan biri değildir?

A) Yeni deneyimsiz personelin yaptığı hatalara katlanılmak zorunda kalınması B) Tedarikçilerle olan ilişkiler zarar görebilmesi yada tamamen bozulabilmesi C) İşletmenin sürekli eski personeli ile çalışmak zorunda kalması D) İşten ayrılan personele bağlı müşterilerin kaybedilmesi E) Yeni personeli eğitmek ve yönlendirmek için yöneticilerin zaman ayırması

Soru 10:

Halen mağazada çalışmakta olan personelden boş bulunan pozisyona atama yapılması için genellikle aşağıda verilen şıklardan hangi yöntemler izlenir? I-Birinci yöntemde, yapılan iş gücü envanteri ve performans değerlendirmesi sonuçlarına göre seçilen personel terfi ettirme ya da alt kademeye indirme yoluyla boş pozisyona atanır. II-İkinci yöntemde, boş bulunan pozisyon için duyuru yapılır ve örgüt içinden başvuran adaylar değerlendirilerek en uygun olanı seçilir. III-Üçüncü yöntemde ise, gerek halihazırda çalışan gerekse, işe yeni alınmış olan personel, boş ya da boşalacak pozisyonlar için eğitilerek yetiştirilir. Bu süreç bir kariyer planlama ve geliştirme sistemi çerçevesinde gerçekleşir.

A) Yalnız I B) Yalnız II C) I-II D) I-III E) I-II-III

Soru 11:

Seçeneklerden hangisi SWOT analizinin unsurlarından biri değildir?

A) Zayıf yönler B) Güçlü Yönler C) Amaçlar D) Tehditler E) Fırsatlar

Soru 12:

Aşağıdakilerden hangisi serbest konumlu kuruluş yerlerinin zayıf yönlerinden biridir?

A) Doğrudan rekabet yoktur. B) Kiralar düşüktür. C) Yüksek sermaye yatırımı gerektirir. D) Faaliyetlerinde ve çalışma saatlerinde bağımsızdır. E) Maliyetler, düşüktür.

Soru 13:

Aşağıdakilerden hangisi örgütte yönetim işlevlerine ilişkin politikalardandır?

A) İşletmenin büyüklüğüne ilişkin politikalar B) İşletmenin faaliyet alanına ilişkin politikalar C) İşletmenin ürün ve hizmet kalitesine ilişkin politikalar D) Halka ilişkin politikalar E) Örgütlemeye ilişkin politikalar

Soru 14:

İşlerin ve görevlerin niteliklerine göre bir araya getirilmesiyle oluşturulan bölümlendirmeye ne ad verilir?

A) Fonksiyon Esasına Dayanan Bölümlendirme B) Ürün Temeline Göre Bölümlendirme C) Bölge Temeline Göre Bölümlendirme D) Müşteri Gruplarına Göre Bölümlendirme E) İşletme Süreçlerine Göre Bölümlendirme

Soru 15:

Aşağıdakilerden hangisi organizasyon sürecinin temel adımlarından değildir?

A) Planların ve amaçların gözden geçirilmesi B) İşletmenin amaçlarına ulaşmayı sağlayacak faaliyetlerin neler olduğunu kararlaştırmak C) Organizasyonda plana gerek yoktur D) Faaliyetlerin gruplandırılması E) Önceden belirlenmiş olan faaliyetleri gerçekleştirecek personel belirlemek

Soru 16:

Swot analizinin amacı aşağıdakilerden hangisinde doğru olarak açıklanmıştır?

A) İşletmenin ürün değiştirme sürecinin geliştirilmesi. B) İşletmenin toplumun hangi kesimine daha fazla hitap etmesi gerektiğinin belirlenmesi C) İşletmenin sosyal medya aracılığıyla kullanıcılara ulaşmasının sağlanması D) İşletmenin toplumdaki tanınırlığını arttırma E) İşletmenin güçlü ve zayıf yönlerini belirleme.

Soru 17:

Aşağıdakilerden hangisi mağaza açılması düşünülen ülkenin veya bölgenin değerleri, standartları, örf ve adetleri tüketim davranışlarının göstergesidir?

A) Kültür B) Ekonomi C) Demografik Özellikler D) Rekabet E) Alt Yapı

Soru 18:

Yöneticim kimdir, nasıl bir insandır? Onunla iyi geçinebilecek miyim? Bana verilen görevleri başarabilecek miyim? Birlikte çalışacağım iş arkadaşlarım nasıl insanlar, beni gruplarına kabul edecekler mi? Gibi sorulara cevap aranan eğitim aşağıdakilerden hangisidir?

A) Hizmet içi eğitim B) İşle ilgili eğitimler C) İşe alıştırma eğitimi D) İş başı eğitim E) Örnek olay çalışması

Soru 19:

Aşağıdakilerden hangisi perakendeci kuruluş yeri ile ilgili karar vermeden önce dikkate alacağı hususlar arasında yer almaz?

A) Kuruluş yeri, hedef kitlenin kolayca ulaşabileceği göz önünde bulundurularak seçilmelidir. B) Kuruluş yeri kararının verilmesinde satılacak ürün türünün de dikkate alınası gerekir. Çünkü tüketici satılan ürünün türüne göre belirli bir uzaklığa kadar seyahat etmeyi tercih edebilir. Ayrıca tüketici belirli bir mal veya hizmet satın alırken, ulaşım ve zaman maliyetini de dikkate almaktadır. C) Tüketici daima evine veya iş yerine en yakın mağazayı tercih eder. Bu durum da müşteri trafiğini etkiler. D) Kuruluş yeri kararı, sürdürülebilir rekabet avantajı sağlayacağından stratejik öneme sahiptir. E) Perakende mağaza açmayı düşünen kişi veya kuruluşların yanıt araması gereken en önemli sorulardan biri, nerede/nerelerde faaliyet göstermelerin uygun olacağıdır.

Soru 20:

Aşağıdakilerden hangisi bir organizasyon yapısını şekillendiren temel ögeler arasında yer almaz?

A) Amaçlar ve Faaliyetlerin Niteliği B) İş Bölümü ve Uzmanlaşma Derecesi C) Komuta Birliği D) Yetki ve Sorumluluk E) Planlama