Perakende Yönetimi

Yanıt Açıklaması: Yüzde esasına göre kiralama: Bu tür kiralamada ise, satışların veya kârın belirli bir yüzdesine göre anlaşma yapılır. Yüzde esasına göre kiraya verme mülk sahibi için avantajlıdır. Çünkü mağaza başarılı ise, geliri artar. Diğer yandan, enflasyona karşı da korur. Kiralayan açısından bakıldığında, kira değişken maliyet özelliği taşıyacaktır. Mağaza performansı iyi ise kira yükselecek, düşük ise kira da düşecektir. Yüzde miktarı da, mağaza türüne, alışveriş merkezi ve bölgesine göre değişebilir.

Yanıt Açıklaması: Farklı ürün ve mağaza türleri, farklı perakende etki alanlarına sahiptir. Çünkü müşteriler bazı mal ve hizmet türleri için diğerlerinden daha uzun mesafeleri seyahat ederler. Dolayısıyla mağazanın türü ve büyüklüğü ticari alanın belirlenmesini etkileyen faktörlerdendir.

Yanıt Açıklaması: Etkili olmayan bir performans değerlendirme sisteminin örgüt­sel düzeyde yaratabileceği olumsuzlar; Performans artırılmaya çalışılırken daha da düşmesine ne olunabilir. İnsanların en kritik kaynağı olan zaman kaybına yol açabilir. Personelin mesleki ve kişisel gelişimi engellenebilir. Yöneticilerin tüm çabaları boşa çıkabilir.

Yanıt Açıklaması: İkramiye: Asıl ücrete ek olarak bazı nedenlerle (yılbaşı, evlenme, bayram, iş yerinin kuruluş yıl dönümü, işletmenin kazandığı büyük bir başarı vb.) verilen ücrettir. Ayrıca bireysel başarıları takdir etme amacıyla ödenebildi­ği gibi, grup başarısını yansıtan bir gösterge olarak da gruplara ödenebilir. İşveren ikramiye verip vermeme ya da bazı kişilere bazı koşullar altında verme özgürlüğüne sahiptir.

Yanıt Açıklaması: İşletme yeni ve deneyimsiz personelin yaptığı hataların maliyetine katlanmak durumunda kalır

Yanıt Açıklaması: Amaçlar ve Faaliyetlerin Niteliği Ulaşılmak istenen amaçların ve bu amaçlara ulaştıracak faaliyetlerin niteliği, organizasyon yapısını etkileyecektir. Örneğin çoğunlukla rutin işlerin gerçekleştirileceği bir işletmenin organizasyon yapısı, genellikle çok farklı işlerin gerçekleştirildiği işletmelerin organizasyon yapısından daha farklı bir şekle sahip olacaktır.

Yanıt Açıklaması: Ürün Yönetimi ve Ürün Geliştirme (İzmir): Ürün yönetimiyle ilgili stratejilerin geliştirilmesi, tedarikçilerle ilişkilerin koordinasyonu, şirketin kendi markasını taşıyan ürünlerinin tasarımı, ürünlerin tasarımı için kaynak sağlama ve pazarlama programlarının yönetiminin gerçekleştirildiği yeridir.

Yanıt Açıklaması: Örgütün misyonu, vizyonu, stratejik amaçları, hedefleri ve stratejilerin belirlenmesinden sonra, devamlılığı ve gelişimi sağlamak ve bu doğrultuda personelin çalışmasını sağlamak için, personelden beklenenler bildirilir. Diğer seçenekler ise sonraki adımları oluşturur.

Yanıt Açıklaması: Mağazalar departmanı, ürünlerin satıldığı ve müşteri hizmetlerinin sunulduğu mağazalarda yürütülen bir dizi faaliyetten sorumludur. Her bir genel müdür yardımcısı bir grup mağazadan sorumludur. Mağaza müdürü ise yalnızca bir mağazada yürütülen faaliyetlerden sorumludur.

Yanıt Açıklaması: Finansal performans amaçları: Karlılığa dayalı amaçlar, doğrudan bir perakendecinin işinde arzuladığı parasal dönüşle ilişkilidir. Kar tanımlaması, vergi sonrası net kar (Gelir tablosunun en altında yer alan miktardır.), net satışların bir yüzdesi olarak ya da yatırımlar üzerinden geri dönüş şeklinde yapılabilir. Alan/arsa, bina ve donanım için önemli sermaye harcaması yapan işletmeler genellikle bir finansal performans amacı olarak yatırımların geri dönüş oranını kullanırlar. Ayrıca işini yüksek kar elde etmek için programlayan bir perakendeci verimlilik amaçları belirler. Verimlilik amaçları, perakendecinin her kaynak girdi birimi için arzuladığı satış amaçlarını ifade eder. Bunlar; kat alanı (Kat alanının her metrekaresine düşen satış miktarı), emek (Her personel başına düşen satış miktarı) ve envanter (Envantere yatırılan her lira başına satış miktarı) dir. Doğru cevap B'dir

Yanıt Açıklaması: Mağaza kuruluş yerini etkileyen faktörler şunlardır: • Sermayenin mevcut olması • Arzu edilen yerde arazinin bulunabilirliği ve maliyeti • Alt yapı imkanlarının olması (su, elektrik, kanalizasyon, vb.)

Yanıt Açıklaması: Analog yöntemi ve Ağırlık yöntemi ticaret alanını belirlemede yararlanılan yöntemler arasındadır

Yanıt Açıklaması: Lojistik birimi, ürünlerin yeniden satışa sunulmak üzere satın alınmasından müşterinin eline geçinceye kadarki taşıma faaliyetlerinin koordinasyonundan ve yönetiminden sorumludur.

Yanıt Açıklaması: İstihdam, vergi ödeme, seçenek sunma, adalet ve hayır işleri sosyal amaçlara dâhildir. Öz memnuniyet-içsel tatmin, statü ve saygı ve güç ve otorite ise bireysel amaçlardır.

Yanıt Açıklaması: Personel seçme sürecinin ilk aşaması adayın işletmeye gelmesi ve kabul edilmesidir. İşletmeler genellikle adayların iş için bizzat başvurmalarını isterler.

Yanıt Açıklaması: Benzer mağaza yaklaşımı ticari alanı belirlemede kullanılmaktadır.

Yanıt Açıklaması: Bir organizasyon yapısını şekillendiren temel ögeler şunlardır:Amaçlar ve Faaliyetlerin Niteliği, İş Bölümü ve Uzmanlaşma Derecesi, Yetki ve Sorumluluk, Komuta Birliği, Biçimselleşme (Formelleşme) Derecesi, Kontrol Alanı, Organizasyondaki Kademe Sayısı, Merkezileşme Derecesi, Çapraşıklık Derecesi, Bölümlendirme, Emir-Komuta ve Kurmay Organlarının Oluşturulması, Komite ve Gruplar, İletişim Kanalları ve Şekli

Yanıt Açıklaması: Kasiyer, mağazanın idari ve teknik personeli sayılmaz.

Yanıt Açıklaması: Dikey farklılaştırma ya da bütünleştirme stratejisi: Bu strateji, satış, pazarlama ve hizmete yönelik faaliyetleri üretim faktörleri kaynaklarına ya da nihai ürünlere doğru genişletmeye dayanır. Bu stratejinin izlenme amacı, teknik zorlukların aşılması ve maliyetlerin azaltılması yoluyla etkenliğin artırılmasıdır.

Yanıt Açıklaması: Birincil ticaret alanı, mağaza müşterilerinin %60-65’ini oluşturan coğrafik alandır. Mağazaya en yakın bölgedir, en yüksek müşteri ve satış yoğunluğuna sahiptir. Perakendecinin ulaşılabilirlik, kolaylık açısından rekabet avantajına sahip olduğu bölgedir. Bu alan mağazadan 10 dakikadan az veya 5-8 km uzaklıktadır