Perakende Yönetimi

Yanıt Açıklaması: Bir iş sözleşmesine İK hükümlerinin uygulanabilmesi için, o iş sözleşmesine dayanarak aralarında iş ilişkisi kurulan işçi ve işveren arasında bağımlılık ilişkisi bulunmalıdır. Doğru cevap B seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: İş sözleşmesinin özellikleri arasında, genel hukuk sözleşmesi olması yer almamaktadır.

Yanıt Açıklaması: Özellikle toplumsal olayların daha sık yaşandığı şehir merkezlerinde örneklerine hayli sık rastlanılan kargaşa durumlarında, olayların başladığı andan itibaren mağaza güvenlik görevlilerinin kararlı bir tutum sergilemesi etkin bir yol olabilmektedir. Kargaşa durumunda kasaların, nakit paranın ve kayıtların hemen güvenlik altına alınması hayli önemlidir.

Yanıt Açıklaması: Daha önceki başlığımızda sözünü ettiğimiz üzere perakendeciler tedarikçilerden kaynaklanan fireler de yaşarlar. Bu kayıpların yaşanmaması için aşağıdakiler önerilir: • Tedarikçiden temin edilen ürünlerin tek bir merkezden teslim alınması, mağaza teslimlerinin azaltılması, • Tedarikçiden mağazaya “mal kabul” işlemini yapan yetkilinin zaman zaman değiştirilmesi, tedarikçi ile “mal kabul sorumlusu” diyaloğunun takip edilmesi, • Tedarikçinin mağaza deposuna değil, doğrudan rafa veya dolaba yerleştirdiği ürünlerde (yoğurt, süt, tavuk, unlu mamuller gibi), mağazaya girişten, iş bitip satış alanı terkedilene kadar bir yetkilinin refakat etmesi • Herhangi bir eşantiyon veya promosyon malzemesinin çalışanlar tarafından kabulünün yönetimin izin vermesine bağlı olması.

Yanıt Açıklaması: Perakende yönetimi dünyasında, finans yöneticileri; günlük finansal işlemler, planlama, müşterilere kredi tahsis etme, yatırım projelerini değerlendirme ve işletme faaliyetleri için gerekli fonları temin etme gibi görevleri yönetirler. Son yıllarda ekonomideki değişim ve düzenlemeler finans yöneticilerinin görevlerini daha önemli ve karmaşık hale getirmiştir. Bu nedenle, işletmelerin üst düzey yöneticileri finansal alanında uzmanlaşmış yöneticilerden oluşmaktadır. Doğru cevap B'dir.

Yanıt Açıklaması: Bir mağazanın müşteri ya da personel hırsızlığı, müşteri yada personelin neden olduğu kazalar, ya da başka kazalar sonucu ortaya çıkan fiziksel zararlar, hatalı muhasebe kayıtlarından oluşan kayıplar ile tedarikçilerin eksik ürün teslimi nedeniyle oluşan tüm kayıplara fire denir. Doğru cevap A'dır.

Yanıt Açıklaması: Perakendecinin kuruluş yerini belirledikten sonra değiştirmesinin güç olduğundan bahsedilmişti. Böyle bir karar almak durumunda kalan perakendecinin karşılaşabileceği sorunlar şunlardır: • Perakendeci eski yeri ile yeni yeri arasındaki mesafenin uzak olması sebebiyle bazı sadık müşterilerini ve personelini kaybedebilir. • Yeni kuruluş yeri, eski yerin sahip olduğu bazı özellikleri taşımayabilir. • Eski mağazadaki sabit eşyalar ve yapılan düzenlemeler (mağaza dekorasyonu, tavanının yapılması, duvarların izolasyonu vb.) yeni mağazaya taşınamayacağı için mağazaya ek maliyet getirebilir.

Yanıt Açıklaması: Kişiler sahip olduğu parasal birikimlerini en iyi şekilde değerlendirmek isterler. Daha önceleri kişilerin yatırım imkânları altın ve gayrimenkulle sınırlı iken, günümüzde birçok alternatif bulunmaktadır. Mevduat, hazine bonosu ve tahviller, hisse senetleri, yatırım fonları, türev ürünler paranın değerlendirilebileceği finansal yatırım araçlarıdır. Bu konuda uzmanlaşmış finansal danışmanlar, kişilere paralarını ne şekilde değerlendirebileceği konusunda tavsiyelerde bulunmaktadır.

Yanıt Açıklaması: Bilanço bir işletmenin belirli bir tarihte sahip olduğu varlıklar ile bu varlıkların sağlandığı kaynakları gösteren finansal tablodur. Gelir tablosu, belirli iki tarih aralığındaki faaliyet sonuçlarını gösterirken, bilanço belirli bir tarihteki varlık, kaynak durumunu göstermektedir.

Yanıt Açıklaması: İK’nın 2. maddesine göre, işçi ile işveren arasında kurulan ilişkiye “iş ilişkisi” denir. İş ilişkisi iş sözleşmesinin yapılıp yürürlüğe girmesiyle başlar. İş Kanunu kapsamına giren tüm işlerde olduğu gibi, perakendecilik sektöründe yürütülen tüm işlerde de işçi ile işveren arasında kurulan iş ilişkisinin boyutlarını, bu ilişkinin hukuksal dayanağını oluşturan iş sözleşmesi belirlemektedir. Doğru cevap B seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Ürün güvenliği açısından kısa dönem görevleri şöyle sıralanabilir: • Tutundurma etkinliklerine yönelik denetimi yapmak • Ürün, raf, içerik denetimleri yapmak • Belirlenen güvenlik politikalarına ve prosedürlere bağlı kalınmasını sağlamak • Beklenmedik olaylar ile nasıl başa çıkılır ön görmek ve personeli eğitmek Ürünlerin mağazaya, raflara yerleştirilmesinde güvenliği temel almak ise orta dönem görevlerdendir.

Yanıt Açıklaması: nakit akışı durum analizi yapılırken incelenen içsel çevre koşullarından olan pazarlama ve dağıtım faktörlerinden birisi olmayıp doğru cevap B şıkkıdır.

Yanıt Açıklaması: Tutundurma ile ilgili yukarıdaki tanım ve açıklamalardan yola çıkarak kavramın özellikleri şöyle sıralanabilir: • İletişim kuramına dayanır ve ikna edici olma özelliği vardır. • Satışları etkileme amacına yönelik olduğu kadar tutum ve davranışlara da yöneliktir. • Diğer pazarlama eylemleriyle birlikte yürütülür ve onların etkisi altındadır. • Ürün, fiyat ve dağıtım arasında planlı ve programlı bir çalışma gerektirir ve sonuçta bir bütünlük oluşturarak sinerji yaratılmalıdır. • İşletmelerin genellikle dış çevre ile iletişimini gerektirir. • Sadece tüketicilere yönelik olarak değil, ilgili tüm kitlelere ya da pazarlama kanal üyesi olan toptancı, perakendeci gibi aracılara da yöneliktir.

Yanıt Açıklaması: Özel Hukuk Sözleşmesi Olması, Devamlı Bir Sözleşme Olması, İşçinin Şahsına Bağlı Olması ve İki Tarafa Borç Yüklemesi İş Sözleşmesinin Özellikleri arasında yer alırken; İşçinin lehine sonuçlanması maddesi İş Sözleşmesinin Özellikleri arasında yer almaz ve yanlıştır. Doğru cevap A’dır.

Yanıt Açıklaması: İş sözleşmesinin belli başlı üç unsuru bulunmaktadır. Bunlar; “iş (hizmet) unsuru”, “ bağımlılık unsuru ” ve “ücret unsuru”dur.

Yanıt Açıklaması: Mağaza kuruluş yerini belirleme üç aşamalı bir süreçtir. İlk olarak ülke, bölge veya pazar ile ilgili kararın alınması gerekir. Bunu ticaret alanı ile ilgili karar takip eder. Son olarak da firma performansı açısından en uygun yer veya yerlerin seçimi kararının alınması gerekir.

Yanıt Açıklaması: ECR, perakendecilere ve tedarikçilere barkodlama, yeniden sipariş verme, perakendecinin farklı birimlerinin topladıkları bilgileri görme yöntemleri ile toplam faaliyet maliyetlerini azaltan teknolojidir. POS, müşteriye satışı sonlandıracak yazılım ve donanımın tamamıdır. CPFR, internet tabanlı tahmin teknolojisidir. Ürünlerin ihtiyaç duyulan yerlerde mevcudiyetini sağlarken stokta tutma maliyetlerini düşürme odaklı teknolojidir. DM ise perakendecinin topladığı veriler içinde gizli kalmış lakin kârlılığa katkı yapabilecek verilerin toplanan veriler içinden bulunulması ile ilgili teknolojilerdir.

Yanıt Açıklaması: İş tanımı kısaca yazılmalı, spesifik olmalı ve iş gereklerini içermelidir.

Yanıt Açıklaması: İş yerinde tam süreli iş sözleşmesi ile yapılan emsal çalışmanın üçte ikisi oranına kadar yapılan çalışma kısmi çalışma, bu çalışmaya ilişkin iş sözleşmesine ise kısmi süreli iş sözleşmesi denir (mad.6). Bu nedenle doğru cevap B seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Demografik Özellikler Ekonomi Kültür Talep Rekabet Alt Yapı