Perakende Yönetimi

Yanıt Açıklaması: Açık anlaşmalar iş hukukunun uluslararası kaynaklarından biridir.

Yanıt Açıklaması: İnsan kaynakları planlaması, değişen iç ve dış koşulları dikkate alarak örgütün bütünsel amacını gerçekleştirme doğrultusunda gerekli sayıda ve nitelikte insanı doğru zamanlarda, gerek duyulan işler için hazır bulundurmayı amaçlar. İnsan kaynakları planlamasının bir diğer amacı da örgütün sahip olduğu insan kaynaklarından en etkili şekilde yararlanmaktır. Doğru cevap D seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Finansal yönetim, işletme yönetiminden ayrı olarak düşünülemez. Finansal yö- netimin amacı büyük ölçüde işletmenin amaçları ile paralellik arz etmelidir. İşletmelerin bir çok amacı olabilir. Bunlar: • Mal ve hizmet üreterek toplumun refahını artırmak, • İşletmede istihdamı sürekli kılmak, • İşletmenin sürekliliğini sağlamak, • Üretimi ve satışları artırmak, • İşletmenin pazar payını artırmak, • İşletmenin büyümesini sağlamak, • İşletmenin kârını maksimum yapmak, • İşletmenin piyasa değerini maksimum yapmak

Yanıt Açıklaması: Duyurum, bedel ödemeden gerçekleştirilen, kitlesel tutundurma etkinliğidir.

Yanıt Açıklaması:

Yanıt Açıklaması: Çalışma hayatında niteliği itibariyle en çok 30 iş günü süren işlere '' süreksiz iş '', niteliği itibariyle 30 iş gününden daha fazla süren işlere '' sürekli iş '' denir. Süreksiz iş için yapılan iş sözleşmelerine '' süreksiz iş sözleşmesi '', sürekli iş için yapılan iş sözleşmelerine de '' sürekli iş sözleşmesi '' denilmektedir. Doğru cevap E'dir.

Yanıt Açıklaması: Sigorta konusunun, enerji kesintilerinin halledilmesi, kargaşa çıkması halinde ne gibi güvenlik boşluklarının yaşanabileceĞinin ön görülüp bunlara hazılıklı olunmasına hazırlıklı olunmalıdır. Enerjinin birkaç saniyeliğine bile kesilmesi mağazanın büyük kayıplar yaşamasına neden olur. Müşteriler ve çalışanlar panik olabilir, bazıları bunu çalmak için bir fırsat olarak kullanabilir, bazıları telaş içinde hareket ederken kendini incitebilir, ürünler bozulabilir, asansörler devre dışı kalabilir. Enerji kesintileri ile ilgili güvenlik önlemleri dikkatli bir planlama ile başarılı bir şekilde yönetilebilir. Bir başka güvenlik tehlikesi de mağazaların halk içinde kargaşa çıkması halinde talan edilmesi, hasar görmesidir. Özellikle toplumsal olayların daha sık yaşandığı şehir merkezlerinde örneklerine hayli sık rastlanılan kargaşa durumlarında, olayların başladığı andan itibaren mağaza güvenlik görevlilerinin kararlı bir tutum sergilemesi etkin bir yol olabilmektedir. Kargaşa durumunda kasaların, nakit paranın ve kayıtların hemen güvenlik altına alınması hayli önemlidir. Bu güvenlik tehditleri dışında kalan indirim seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Stok devir hızının yüksek olması arzu edilir. Stoklar mağazaya gelir, bir süre mağazada kalır, sonra satılır. Stok devir hızı, stokların bir yılda kaç kez mağazaya girip çıktığını gösteren bir kavramdır.

Yanıt Açıklaması:

Yanıt Açıklaması: Satın alacak kitle daima evine veya işine yakın mağazaları tercih etmektedir.

Yanıt Açıklaması: CPFR: İnternet tabanlı tahmin teknolojisidir. Ürünlerin ihtiyaç duyulan yerlerde mevcudiyetini sağlarken stokta tutma maliyetlerini düşürme odaklı teknolojidir. CRM: Müşteriler ile bağ kurmayı, hizmet sunmayı, satış ve siparişi destekleyen, müşteriler ile bütünleşik iletişimin sağlandığı bir yazılım programıdır. POS: Müşteriye satışı sonlandıracak yazılım ve donanımın tamamıdır. ECR: Perakendecilere ve tedarikçilere barkodlama, yeniden sipariş verme, perakendecinin farklı birimlerinin topladıkları bilgileri görme yöntemleri ile toplam faaliyet maliyetlerini azaltan teknolojidir. Hangi mağazada o ürünün sarı rengi vardır görüp, en yakın mağazadan temin ettirmek gibi. Data Mining: Perakendecinin topladığı veriler içinde gizli kalmış lakin kârlılığa katkı yapabilecek verilerin toplanan veriler içinden bulunulması ile ilgili teknolojilerdir. Doğru cevap C'dir.

Yanıt Açıklaması: Ağırlık yaklaşımı, tüketicinin mağazaya veya alışveriş merkezine uzaklığı/seyahat zamanı kısaldıkça ve mağaza veya alışveriş merkezinin alanı büyüdükçe, belirli bir müşterinin belirli bir mağazadan alışveriş yapma olasılığının artacağı varsayımına dayanır. Doğru cevap A'dır.

Yanıt Açıklaması: 4857 Sayılı İş Kanunu hukukun genel kaynakları arasında yer almaktadır.

Yanıt Açıklaması: İK’ya göre işçinin hizmet süresine göre değişen yıllık normal ücretli izin süresinin aşağıda belirtilen günlerden az olması mümkün değildir. • Bir yıldan beş yıla kadar (beş yıl dahil) olanlara on dört günden, • Beş yıldan fazla on beş yıldan az olanlara yirmi günden, • On beş yıl (dahil) ve daha fazla olanlara yirmi altı günden az olamaz. Doğru cevap D şıkkıdır.

Yanıt Açıklaması: Politik faktörler örgütün dış çevresinde gelişen faktörlerken sektörel, üretim, tedarik ve pazarlamaya yönelik faktörler işletmenin iç çevresindeki faktörler arasında değerlendirilmektedir.

Yanıt Açıklaması: Hız, değer, görünürlük, çeşitlilik, kırılganlık konularından oluşan beş temel tedarik zinciri değeri bulunmaktadır. Perakendecilik için, ürünlerin üretildikleri mekânlardan/noktalardan raflara ulaştırılana kadar geçen süreler içinde de izlenmeleri gerekir. Nakliye, taşıma ve depolama sırasında gerekli güvenlik önlemlerinin alınması şarttır. Zaman zaman satılan ürünün türüne göre bu önlemler yasal olarak belirlenmiştir. Akaryakıtların benzin istasyonlarındaki tanklara aktarılmalarına kadar geçen sürede alınması gereken önlemlerde olduğu gibi. Bazen ise ürünlerin raflara konulmasına kadar ki sürede iş ortaklığı kurmuş olan, ya da iş yapan işletmelerin karşılıklı kararları ile güvenlik temin edilir. Dağıtım, söz konusu değerlerder biri değildir.

Yanıt Açıklaması: Ekonomik, teknolojik, yapısal ve benzeri işletme, işyeri veya işin gerekleri sonucu; işyerinde çalışan işçi sayısına göre; 20 ile 100 arasında ise, en az 10 işçinin işine işveren tarafından bir aylık süre içinde aynı tarihte veya farklı tarihlerde son verilmesi toplu işçi çıkarma sayılır

Yanıt Açıklaması: İş ilişkisi “bireysel iş ilişkisi” ve “toplu iş ilişkisi” şeklinde ikiye ayrılır.

Yanıt Açıklaması: Alacaklar; satışlarını kredili yapan mağazaların, müşterilerinden olan alacaklarını gösteren hesaptır. Alacakların zamanında tahsil edilememesi ya da hiç tahsil edilememesi de mağaza için ayrı bir sorundur. Alacakların mağaza için getireceği olumsuzlukları hafifletmek için aşağıdaki önlemlere baş vurabilir: 1. Satışlar kredi kartıyla yapılabilir. 2. Peşin satışlarda müşterilere büyük iskontalar yapılabilir. 3. Peşin satışlar özendirilebilir. 4. Kredili satışlar yakın denetime alınabilir. Doğru cevap D'dir.

Yanıt Açıklaması: Kurumsal reklamlarda ise sunulan ürünlere ya da hizmetlere vurgu yapılmaksızın kurumun ismini, prestijini kamuoyu gözünde bir kez daha pekiştirmek hedeflenir. Kuruluşunun 30. yılına vurgu yapmak, kamu hizmetine katkılarını dile getirmek, yeni açılan mağazalarla tüketicilere en iyi şekilde ulaşma çabasının altını çizmek gibi.