Seçmeli Ara Sınav - Perakende Yönetimi

Soru 1:

Aşağıdakilerden hangisi bir ilin alışveriş potansiyeli taşıdığına dair doğru bir işarettir?

A) Çalışan kadın sayısının azlığı B) Yüksek milli gelir payı C) Nüfusun 600.000’den az olması D) Özel oto sayısının az olması E) Eğitim düzeyinin düşük olması

Soru 2:

Bölgesel perakendeci mağazaların organizasyonu ile ilgili aşağıda verilen bilgilerden hangisi doğrudur?

A) Yöneticiler, coğrafi olarak birbirinden uzaktaki mağazaları denetlemekten sorumlu değillerdir. B) Perakende zincirlerinde genellikle genel müdür ve yönetim kurulu başkanı işletmenin yönetiminde yoğun bir iş birliği göstermezler. C) Ürün departmanı, mağazalarda satışa sunulan ürünlerin satın alınmasından ve bu ürünlerin kalite, moda, çeşit ve fiyat gibi niteliklerinin firmanın stratejisiyle uyumluluk göstermesinden sorumlu değildir. D) Mağazalar yönetimi bölümü altında çalışan yöneticiler ve personel farklı coğrafi bölgelerde yer alan mağazalarda görev yaparlar. E) Her bir ürün planlamacısı, belli bir bölgede faaliyet gösteren mağazalar için belirli ürün kategorilerindeki çeşitlerin ihtiyaçlara göre ayarlanmasından sorumlu değildirler.

Soru 3:

Aşağıdakilerden hangisi stratejilerin uygulamaya konması amacıyla yapılacak faaliyetleri belirginleştirmek ve ayrıntılandırmak üzere hazırlanan faaliyet planları arasında yer alır?

A) Yönetim B) Üretim C) Tüketim D) Teknolojik E) Rekabet

Soru 4:

Dış çevreyle ilgili bilgiler yazılı, basılı, görsel ve sözel kaynaklardan elde edilebilir. Aşağıdaki seçeneklerden hangisi Dış çevreyle ilgili genel bilgilerden birisi değildir?

A) İşletmenin çeşitli kademelerinde görev yapan personelin değişik çevre faktörleri hakkındaki görüş ve düşünceleri, B) Konserler düzenlemek C) İşletmenin müşterilerinden, toptancı ve acentelerinden, işletmeye hammadde ya da yarı mamul madde satan kişi ve kurumlardan, işletmenin rakiplerinden ve bu işletmelerde çalışan personelden, sermaye piyasası analistlerinden, banka ve bankerlerin sektöre ilişkin çevresel analizlerinden, hissedarlardan, danışman kişi ve kurumlardan, hükümet ve üniversitelerin uzmanlarından ve personelinden elde ettikleri bilgilerdir. D) Radyo ve televizyon özel programları, E) Bilimsel ve uygulamalı araştırma sonuçlarının açıklandığı toplantı ve konferanslar,

Soru 5:

Organize etme süreci sonunda ortaya çıkan biçimsel yapıyı oluşturan unsurlar ve ilişkileri açıklayan yazılı belge nedir?

A) Organizasyon Karar tutanağı B) Organizasyon Dergisi C) Organizasyon Gazetesi D) Organizasyon El kitabı E) Organizasyon Brifingi

Soru 6:

Perakende işletmelerinde “organizasyon süreci” çeşitli aşamalardan oluşur ve ilk aşama planlama aşamasıdır, ikinci aşama aşağıdakilerden hangisidir?

A) Tüketicilere üretilen ürünlerin ulaştırılması B) Ürün ve hizmetlerin çıktılarının elde edilmesi C) Ürünlerin pazarlanmasında görülen sorunlu işlemlerin sıralanması D) Amaçlara ulaştıracak faaliyetlerin neler olduğunun kararlaştırılması E) Planların ve amaçların müşteri tercihleri ile uyumunun sağlanması

Soru 7:

Aşağıdakilerden hangisi tiplerine göre planlar kategorisindedir?

A) Bütçeler B) Uzun vadeli planlar C) Taktik planlar D) Stratejiler E) Taktikler

Soru 8:

Bir organizasyon bünyesinde işler yürütülürken belirli ilke ve yöntemlerin izlenmesine yönelik bağlılığa ne ad verilir?

A) Biçimselleşme derecesi B) Kontrol alanı C) Merkezileşme derecesi D) Çapraşıklık derecesi E) Bölümlendirme

Soru 9:

Fonksiyonlara göre bölümlendirmede aşağıdaki bilgilerden hangisi yanlıştır?

A) Fonksiyonlara dayalı bölümlendirmenin zayıf tarafı, bölüm yöneticileri kanalı ile iletişim öngörüldüğü için, iletişim ve dolayısıyla karar alma sürecinin ağır işlemesidir. B) Her bölüm yöneticisi, sorunlara kendi açısından bakmaktadır. C) Uygulamada en sık görülen fonksiyon temelli bölümlendirmede, her bölüm yöneticisi sadece kendi bölümünün faaliyetlerinden sorumlu olacaktır. D) Fonksiyonlara göre bölümlendirmede işler ve görevler niteliklerine göre bir araya getirilmektedir. E) Her fonksiyonel birimin alt fonksiyonlarının oluşturulmasında başka ölçütler kullanılamaz.

Soru 10:

Ürünlerin satıldığı ve müşteri hizmetlerinin sunulduğu mağazalarda yürütülen bir dizi faaliyetten sorumlu olan departman hangisidir?

A) Ürün departmanı B) Pazarlama departmanı C) Mağazalar departmanı D) Finans departmanı E) Operasyon departmanı

Soru 11:

Bugün ve uzak gelecekte örgüte rekabet avantajı sağlayacak insan kaynakların elde edilmesiyle, elde tutulmasıyla, örgütsel ve bireysel performansın artırılmasıyla ilgili politikaların ve stratejilerin oluşturulmasını, programların hazırlanmasını ve uygulanmasını içeren disiplinin yönetim şekli aşağıdakilerden hangisi ile ifade edilmektedir?

A) Stratejik Yönetim B) Satış ve Pazarlama Yönetimi C) Muhasebe yönetimi D) Tedarik zinciri yönetimi E) İnsan kaynakları yönetimi

Soru 12:

aşağıdakilerden hangisi planlama sürecinin değerlendirilmesinden sonra elde edilecek olumlu geri bildirimlerden birisidir?

A) satışların düşük olması B) devlet kurumlarına karşı itaatsizlik C) sapmaların yaşanması D) personel devir hızının düşük olması E) rekabetin azalması

Soru 13:

Aşağıdakilerden hangisi etkili olmayan bir performans değerlendirme sisteminin örgüt genelinde yaratabileceği sonuçlardan birisidir?

A) Personelin mesleki ve kişisel gelişiminin engellenmesi B) Personel şikayetlerinin pahalı davalara yol açması C) Yönetici-ast ilişkilerinin zarar görmesi D) Personelin zaman kaybı E) Bireysel performans düşüşü

Soru 14:

Aşağıdakilerden hangisi personel seçme sürecinin temel aşamaları arasında yer almaz?

A) Adayın işletmeye gelmesi ve kabul edilmesi B) İlk eleme işlemlerinin yapılması C) Adayın ailesi ile görüşme yapmak D) Başvuru formunun doldurulması E) Görüşme(mülakat)yapılması

Soru 15:

Kuruluş yeri, hedef kitlenin kolayca ulaşabileceği göz önünde bulundurularak seçilmelidir. Kuruluş yeri kararının verilmesinde satılacak ürün türünün de dikkate alınası gerekir. Tüketici daima evine veya iş yerine en yakın mağazayı tercih eder. Bu durum da müşteri trafiğini etkiler. Kuruluş yeri kararı, sürdürülebilir rekabet avantajı sağlayacağından stratejik öneme sahiptir. Kuruluş yerini değiştirmek kısa dönemde, hatta uzun dönemde bile ekstra maliyetlere katlanmadan değiştirme kolay olduğu için perakendeci ürün karmasını ve fiyatları aynı bırakır. Perakendeci kuruluş yeri ile ilgili karar vermeden önce hangilerini dikkate almalıdır?

A) I.-II. B) II.-III.-IV. C) III.-IV.-V. D) I.-II.-III.-IV. E) II.-III.-IV.-V.

Soru 16:

Örgütün sunulmakta olan ürünleri ya da hizmetleri tamamlayıcı başka ürünleri ya da hizmetleri de sunmasına dayanan strateji aşağıdakilerden hangisidir?

A) Uzmanlaşma B) Yatay farklılaştırma C) Dikey farklılaştırma D) Tek yönlü farklılaştırma E) Yığışım

Soru 17:

Politikalar, amaçlara başarılı bir şekilde ulaşma çabalarını belirleyen, bu çabalara yön veren ilke ya da ilkeler sistemi ve kurallar topluluğudur. Aşağıdaki seçeneklerden hangisi belli başlı işletme politikalarından birisi değildir?

A) İşletmenin perakende sektöründeki durumuna ilişkin politikalar (İşletmenin esas faaliyet konusunun ve işleyişinin, uzmanlaşma derecesinin, ürün ya da hizmet türü ile kalite düzeyinin, büyüklüğünün belirlenmesine ilişkindir.), B) Kararlılık ve dinamizm derecesine ilişkin politikalar (Gelişmeye, büyümeye, saldırgan olmaya ya da risk almaya ilişkindir.), C) Toplumsal sorumluluklara ilişkin politikalar (Halka, devlet, kamu kurum ve kuruluşlarına ve rakiplere ilişkindir.) D) Müşteriye bol bol vaatler de bulunmak. E) Yönetim işlevlerine ilişkin politikalar (Örgütlemeye, planlamaya, emir-komuta ilişkilerine, insan kaynakları yönetimine, gözetim ve kontrole ilişkindir.).Temel politikalar tepe yönetim tarafından hazırlanır.

Soru 18:

aşağıdakilerden hangisi bireysel amacın bileşenlerinden birisidir?

A) adalet B) tüketicilere seçenek sunma C) statü ve saygı D) hayır işleri E) verimlilik

Soru 19:

Hangisi perakende işletmelerinin insan kaynakları yönetimine önem vermek zorunda olmasının nedenlerinden değildir?

A) işçilik giderlerinin düşük olması B) farklılık yönetiminin giderek daha fazla önem kazanması C) yarı zamanlı personel istihdam etme zorunluluklarının bulunması D) yoğun olarak faaliyet göstermeleri E) çalışma saatlerinin uzun olması

Soru 20:

Vizyon ile ilgili olarak seçeneklerden hangisi söylenebilir?

A) İşletme sahiplerinin işletme için önemini anlatır. B) İşletmenin geçmişten gelen gelişim sürecini anlatır. C) İşletmenin piyasa içerisindeki gücünü ifade eder. D) Şirketin mevcut durumunun üçüncü şahıslara izahını içerir. E) Gelecekle ilgili planlamaları içerir.