Perakende Yönetimi

Yanıt Açıklaması: Tutundurma; “Bir işletmenin ürün ya da hizmetinin satışını kolaylaştırmak amacıyla, üretici ya da aracı işletmenin denetimi altında yürütülen, müşterileri ikna etmeye yönelik planlı ve eşgüdümlü faaliyetlerden oluşan iletişim sürecidir.” Daha basit bir ifadeyle tüketicileri ikna etmeye yönelik iletişimi sağlayan tüm pazarlama uygulamalarıdır. İkna etme; bir ürüne, hizmete, mağazaya, alışverişe vb. yönelik tutum ve davranışları etkilemeyi amaçlar. Bu bağlamda tutundurmayı “tutum ve davranışları etkilemek için, satıcı ile aracı arasında kurulan iletişim” olarak da görmek mümkündür.

Yanıt Açıklaması: İş hukukunun uluslararası kaynaklarından biri olan açık anlaşmalar iki veya daha fazla ülke arasında yapılan ve başka ülkelerin katılımına açık bırakılan anlaşmalardır. Doğru cevap C' dir.

Yanıt Açıklaması: İş hukukunun yasama kaynağını oluşturan Sendikalar ve Toplu İş Sözleşmelesi Kanunu'nun numarası 6356'dır.

Yanıt Açıklaması: Soruda verilen verilere göre formül uygulandığında ; I = P x r t I = 6.000 x 0,17 x 4/12 I = 340 TL Doğru cevap D seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Sermaye piyasaları denildiğinde, bir yıldan daha uzun süreli finansal işlemlerin yapıldığı piyasalar anlaşılmaktadır. Yatırım ve kalkınma bankaları, borsalar, yatırım ortaklıkları, portföy yönetim şirketleri, bireysel emeklilik şirketleri bu piyasada faaliyet gösteren kurumlardır.

Yanıt Açıklaması: Yine kasa örneğine geri dönersek, ön görülen yere kurulmuş olan kasanın yeri müşterilere alış veriş rahatlığı sağlamakta mıdır? Kasanın muhasebe sistemi ile bağında bir aksaklık var mıdır? kontrol edip, varsa olumsuzlukları düzeltmek kontrol aşamasının önemli bir adımıdır.

Yanıt Açıklaması: Yasal yükümlülük olan sigorta ettirme işlemi, perakendecilerin bazılarınca finansal bir yük olarak değerlendirmektedir

Yanıt Açıklaması: Baliğin bulunması şu şekildedir: S = P (1 + r x t). Böylece formülümüzde yerine yazacak olursak; S = 5.000 (1 + 0,05 x 6) ise S = 6.500 TL.

Yanıt Açıklaması: Ekonomik faaliyetlerin izlendiği finansal araçlara genel olarak finansal tablolar denir. En çok bilinen ve kullanılan finansal tablolar ise gelir tablosu ve bilançodur.

Yanıt Açıklaması: CPFR, internet tabanlı tahmin teknolojisidir. Ürünlerin ihtiyaç duyulan yerlerde mevcudiyetini sağlarken stokta tutma maliyetlerini düşürme odaklı teknolojidir. CRM müşteriler ile bağ kurmayı, hizmet sunmayı, satış ve siparişi destekleyen, müşteriler ile bütünleşik iletişimin sağlandığı bir yazılım programıdır. DM/ Data Mining, perakendecinin topladığı veriler içinde gizli kalmış lakin kârlılığa katkı yapabilecek verilerin toplanan veriler içinden bulunulması ile ilgili teknolojilerdir.  POS müşteriye satışı sonlandıracak yazılım ve donanımın tamamıdır.  Perakendecilere ve tedarikçilere barkodlama, yeniden sipariş verme, perakendecilerin farklı birimlerinin topladıkları bilgileri görme yöntemleri ile toplam faaliyet maliyetlerini azaltan teknoloji ise ECR'dır. Doğru cevap D'dir.

Yanıt Açıklaması: Şirket merkezi (İstanbul), vergi, mali denetim, muhasebe, nakit yönetimi ve finansman, planlama, sigorta, satış kestirimi, yasal mevzuatla ilgili işlemler, şirket genelindeki iletişim, pazarlama, satın alma, mağaza tasarımı ve inşası ile gayrimenkul konuları gibi geniş bir yelpazeye dayanan faaliyetlerin yapıldığı yerdir.

Yanıt Açıklaması: Gelişen güvenlik teknolojilerini takip etmek ve teknolojiyi iş süreçleri ile bütünleştirmek teknoloji güvenliği ile ilgili uzun dönem görevlerdendir. Belirlenen güvenlik politikalarına bağlı kalınmasını sağlamak ve beklenmedik olaylar ile nasıl başa çıkılır öngörmek ve personeli eğitmek ise kısa dönem görevlerdir. Mağazanın teknolojilerini destekleyen tedarikçiler ile çalışmak ise teknoloji güvenliği ile ilgili orta dönem görevdir. Doğru cevap B'dir.

Yanıt Açıklaması: Asgari ücret, işçilere normal bir çalışma günü karşılığı olarak ödenen ve işçinin gıda, konut, giyim, sağlık, ulaşım ve kültür gibi zorunlu ihtiyaçlarını günün fiyatları üzerinden asgari düzeyde karşılamaya yetecek ücrettir.

Yanıt Açıklaması: İşveren toplu işçi çıkarmak istediğinde, bunu en az otuz gün önceden bir yazı ile iş yeri sendika temsilcilerine, ilgili bölge müdürlüğüne ve Türkiye İş Kurumuna bildirir. Belirtilen usule uyularak toplu işçi çıkaran işveren toplu işçi çıkarmanın kesinleşmesinden itibaren altı ay içinde aynı nitelikteki iş için yeniden işçi almak istediği takdirde nitelikleri uygun olanları tercihen işe çağırır. Doğru cevap E seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Perakende ortamlarının risk yaratabilecek düzenlemelerden kaçınması artık yasal bir zorunluluktur. Ayrıca sigorta işletmeleri mağazalarını sigortalatmak isteyen müşterilerden bir takım taleplerde bulunmakta, bunlar yerine getirilmediğinde ise sigorta başvurusunu geri çevirebilmektedir. İndirim dönemlerinin planlaması, bu kapsamda yer alan bir talep değildir.

Yanıt Açıklaması: vergi yönetimi işlemini yerine getirmek finans yöneticisinin görevlerinden birisi olmayıp doğru cevap D seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Planlama, kısa ya da uzun vadede güvenlik kapsamında yapılacak stratejiler, taktikler ve eylemlerin öngörülmesi ile ilgilidir.

Yanıt Açıklaması: İletişim, anlamların paylaşım süreci olarak da tanımlanır. Anlamların paylaşılmasıyla; olaylara, nesnelere, kişilere yüklediğimiz anlamların iletişimin taraflarınca paralellik göstermesi kastedilir.

Yanıt Açıklaması: Süreklilik programları sadakat programlarının ya da stratejilerinin bir parçasıdır. Sadakat programları müşteri sadakatini artırmaya yöneliktir. Uçuşlarında sürekli aynı işletmeyi tercih eden müşterilere ekstra uçuş mili kazanma buna örnektir.

Yanıt Açıklaması: Stratejik planlama sürecinden aşağıdaki yararların elde edilmesi mümkündür: Farklı perakende tipleri için gerekliliklerin kapsamlı bir şekilde analiz edilmesini sağlar. Perakendecinin amaçlarını ana hatlarıyla özetler. İşletmenin kendisini rakiplerinden nasıl farklılaştıracağını ve bir grup müşteriyi cezbedecek bir arzı nasıl sağlayacağını öğrenmesini sağlar. Yasal, ekonomik ve rekabet koşullarına ilişkin bilgi elde edilmesini ve bu çevresel etkiler üzerinde titizlikle durulmasını sağlar. İşletmenin tüm çabalarının koordine edilmesi kolaylaşır. Krizlerin önceden tahmin edilmesi ve olumsuz etkilerinden kaçınılması mümkün olur.