Perakende Yönetimi

Yanıt Açıklaması: Fonksiyon esasına dayanan bölümlendirme, fonksiyonlara göre bölümlendirmede işler ve görevler niteliklerine göre bir araya getirilmektedir. Doğru cevap E'dir.

Yanıt Açıklaması: DM (data mining), perakendecinin topladığı veriler içinde gizli kalmış lakin karlılığa katkı yapabilecek verilerin toplanan veriler içinden bulunulması ile ilgili teknolojilerdir.

Yanıt Açıklaması: Şimdi de reklamın amaçlarına bir göz atalım. Bu amaçları aşağıdaki gibi sıralayabiliriz: • Tüketicileri; sunulan ürünleri görmek, satın almak, hizmetleri kullanmak üzere mağazaya çekmek ve mağaza trafiğini artırmak, • Ürünler, hizmetler ya da mağaza konusunda tüketicileri bilgilendirmek, • Satışları artırmak, • İmaj-itibar geliştirmek ve bunu güçlendirmek, • Tüketicilere sunulan bilgilerle satış elemanlarının işini kolaylaştırmak, • Kendi markalarını taşıyan ürünlere yönelik talep geliştirmek, • Tüketicilerde mağaza konusunda farkındalık yaratmak, • Tüketicilerin ürünleri ihtiyaç duydukları zamanda ilk akla gelen mağazalardan biri olabilmek, • Mağazayı gerekiyorsa yeniden konumlandırmak

Yanıt Açıklaması: Birincil ticaret merkezi, bir şehirdeki perakendeciliğin merkezidir. Çarşı veya şehir merkezi olarak adlandırılır. Bu bölge, çok sayıda perakende mağazaları ve iş hanları ile il veya ilçenin bir bölümünde oluşur. Araç ve yaya trafiği çok yoğundur. Buralardaki mağazaların üstün yönleri şunlardır: • Tüketicilere yakın olduklarından, her yaştaki tüketicilerin ziyaretine uygundurlar. • Faaliyet maliyetleri düşüktür. • Kiralık mağaza bulmak kolaydır. • Alışverişte çeşitliliği (fiyat ve ürün açısından) arzu eden tüketicileri çekmekte başarılı olurlar. • Müşteri hizmetleri çoktur. • Yaya trafiği yoğundur. • Toplu taşıma yaygındır.

Yanıt Açıklaması: II. Faaliyet giderleri III. Finansman giderleri IV. Sabit varlıklar V. Brüt kâr

Yanıt Açıklaması: İş kanununa göre; işveren adına hareket eden ve işin; iş yerinin ve işletmenin yönetiminde görev alan kimselere '' işveren vekili '' denir. İşveren vekilinin işveren adına hareket etme yetkisi, işin, iş yerinin ve işletmenin yönetimiyle sınırlıdır. Bu bakımdan iş yeri dışında işveren vekilliğinden söz edilemez. İşin, iş yerinin ve işletmenin yönetimine katılan işveren vekilleri de, işverenle  olan ilişkilerin de  işçi gibi, iş kanununda işçilere tanınan her türlü hak ve vecibelerden faydalanabilmektedirler. Doğru cevap C'dir.

Yanıt Açıklaması: İş hukukunun uluslararası kaynakları, “iki taraflı anlaşmalar”, “açık anlaşmalar” ve “Uluslararası Çalışma Sözleşmeleri”dir

Yanıt Açıklaması: Bilanço, bir işletmenin belirli bir tarihte sahip olduğu varlıklar ile bu varlıkların sağlandığı kaynakları gösteren finansal tablodur. Gelir tablosu, belirli iki tarih aralığındaki faaliyet sonuçlarını gösterirken, bilanço belirli bir tarihteki varlık, kaynak durumunu göstermektedir.

Yanıt Açıklaması: Sermaye piyasaları denildiğinde, bir yıldan daha uzun süreli finansal işlemlerin yapıldığı piyasalar anlaşılmaktadır. Yatırım ve kalkınma bankaları, borsalar, yatırım ortaklıkları, portföy yönetim şirketleri, bireysel emeklilik şirketleri bu piyasada faaliyet gösteren kurumlardır. Doğru cevap C seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: İş hukukunun kaynakları ulusal ve uluslararası kaynaklar şeklinde iki grupta incelenebilir. Ulusal kaynaklar; yasama, yürütme ve yargı kaynakları olarak gruplanabilir. Özel kaynaklar ise; toplu iş sözleşmeleri, iş sözleşmeleri, iş yeri iç yönetmelikleri, iş koşulu haline gelen iş yeri uygulamaları ve iş verenin yönetim hakkına dayanan talimatlar şeklindedir. Uluslararası kaynaklar ise; iki taraflı anlaşmalar, açık anlaşmalar ve uluslararası çalışma sözleşmeleridir. Doğru cevap E'dir.

Yanıt Açıklaması: Kural olarak iş sözleşmesinin işçi tarafından bildirimli sona erdirilmesi hali işçiye kıdem tazminatı hakkı kazandırmaz. Bu nedenle doğru cevap E seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Ekonomik, teknolojik, yapısal ve benzeri işletme, işyeri veya işin gerekleri sonucu; işyerinde çalışan işçi sayısına göre; • 20 ile 100 arasında ise, en az 10 • 101 ile 300 işçi arasında ise, en az %10 oranında • 301 ve daha fazla ise, en az 30 işçinin işine işveren tarafından bir aylık süre içinde aynı tarihte veya farklı tarihlerde son verilmesi toplu işçi çıkarma sayılır. Doğru cevap C şıkkıdır.

Yanıt Açıklaması: Sabit varlıklar, mağazada bir yıldan daha uzun süre kullanılan, eskiyen, amortisman ayrılan ve bir yıldan daha uzun sürede nakde dönüşen varlıklardır. Doğru cevap D'dir.

Yanıt Açıklaması: Reklamları içeriklerine göre; öncü, rekabetçi, hatırlatma amaçlı ve kurumsal reklam olarak dört grupta inceleyebiliriz. Öncü reklamlarda tüketicilerde farkındalık yaratma ve bilgi sunma amacı güdülür.

Yanıt Açıklaması: İşçi ücretleri çeşitli ödeme sistemlerine göre ödenebilmektedir. Bunlar içerisinde zaman ücreti; ücretin, saatlik, günlük, haftalık veya aylık olarak ödendiği durumlarda uygulanır. Parça başı ücret, işçiye üretilen mal miktarına göre verilen ücrettir. Götürü ücret ise aslında yapılan işin sonucuna göre hesaplanan bir tür parça başı ücret türüdür. Doğru cevap B' dir.

Yanıt Açıklaması: Perakende mağazalarının faaliyet giderleri; pazarlama giderlerinin kullandığı çeşitli malzeme giderleri, pazarlama yerlerinde çalışan personele ödenen ücret ve maaşlar, pazarlama faaliyeti ile ilgili dışarıdan alınan hizmetler, bayilere dağıtım giderleri, taşıma giderleri, satış komisyonları, sigorta giderleri, reklam ve satışları teşvik giderleri, kira giderleri ve seyahat giderleridir. Doğru cevap D'dir.

Yanıt Açıklaması: . Üstün yönler: • İmaj oluşturulabilme, geliştirme olanağı vardır. • Medyada perakendeci ile ilgili bir haber, reklama göre kaynağı nedeniyle daha objektif olarak görülür ve inanılırlığı yüksektir. • Mesaja ilişkin olumlu algılar, kurumun geneline yansıtılabilir. (Örneğin; bir mağazanın sponsorluk uygulamaları nedeniyle, topluma duyarlı olarak algılanması ve mağazanın sundukları ürün ve hizmetlere de olumlu bir algı geliştirilmesi). • Çok geniş kitleler hedeflenir. • Duyurum etkinliklerinde medyadan yer, zaman, alan alma gibi maliyetler söz konusu değildir. • İnsanlar bu tür etkinliklere yönelik haberlere, hikayelere, reklamdan daha fazla dikkat sarf edebilirler.

Yanıt Açıklaması: Geniş kitlelere hitap edebilmek için reklam mesajları standartlaştırılır. Bu da perakendecinin müşterilerini tek tek ele alarak, onların ihtiyaç istek ve beklentilerine göre mesajlar sunma esnekliğini ortadan kaldırır. Doğru cevap D'dir.

Yanıt Açıklaması: Rakiplerinin tutundurma uygulamalarına karşılık vermek reklamın amaçlarından biri değildir. Şimdi de reklamın amaçları aşağıdaki gibi sıralayabiliriz: • Tüketicileri; sunulan ürünleri görmek, satın almak, hizmetleri kullanmak üzere mağazaya çekmek ve mağaza trafiğini artırmak, • Ürünler, hizmetler ya da mağaza konusunda tüketicileri bilgilendirmek, • Satışları artırmak, • İmaj-itibar geliştirmek ve bunu güçlendirmek, • Tüketicilere sunulan bilgilerle satış elemanlarının işini kolaylaştırmak, • Kendi markalarını taşıyan ürünlere yönelik talep geliştirmek, • Tüketicilerde mağaza konusunda farkındalık yaratmak, • Tüketicilerin ürünleri ihtiyaç duydukları zamanda ilk akla gelen mağazalardan biri olabilmek, • Mağazayı gerekiyorsa yeniden konumlandırmak.

Yanıt Açıklaması: Kişisel satış; satış elemanının müşteriyle birebir, yüz yüze iletişim kurarak bilgilendirmeden satışa değin çeşitli amaçları gerçekleştirmeye çalıştığı bir uygulamadır.