Perakende Yönetimi

Yanıt Açıklaması: A, B, D ve E şıklarında verilen görevler uzun dönem görevleridir, C şıkkında verilen görev ise kısa dönem görevidir.

Yanıt Açıklaması: Kuponlar, belli bir parasal değer taşıyan, değişik yöntemlerle dağıtılan ve tüketicilere üzerinde yazılı parasal değer kadar tasarruf sağlayan araçlardır.Doğru cevap E'dir.

Yanıt Açıklaması: Tutundurma hedefleri şöyle sıralanabilir - Mağaza içinde müşteri trafiğini artırmak - Yeni departmanlara, hizmetlere ya da ürünlere farkındalık yaratmak - Yeni müşteriler çekmek - Hali hazırdaki müşterileri elde tutmak - İmaj ve itibar oluşturmak - Müşterileri sadık müşterilere dönüştürmek - İşletme politikaları, yeni uygulamalar ve kurumdaki değişiklikler konusunda ilgili kitleleri haberdar etmek - Yeni hizmetler ve ürünler sunmak - Yeni pazarlara girmek - Satış sezonu sonunda elde kalan ürünleri değerlendirmek - Satışları etkilemek.

Yanıt Açıklaması: Reklam kitlesel ve kişisel iletişim uygulamalarındandır diğer şıklar ise mesajı kodlama tekniklerindendir.

Yanıt Açıklaması: Komisyon personelin işveren yararına sağladığı çıkarların değeri üzerinden yüzde miktarıyla ödenen karşılıktır. Komisyon, örneğin, satışların yüzde 2’si gibi belli bir formüle dayandırılarak ödenir. Doğru cevap D seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Ticaret alanının şekli ve büyüklüğü, mağaza türü, mağaza büyüklüğü, rakiplerin lokasyonu, mesken modelleri, seyahat süresi ve trafik engelleri (geçiş ücreti alınan köprünün bulunması gibi) gibi faktörler tarafından etkilenir. Doğru cevap D'dir.

Yanıt Açıklaması: Yapılan araştırmalar, gizli müşteriler ve mağaza dedektiflerinin etkin bir caydırma yöntemi olabileceğini, lakin ilgili-eğitimli-gözlemci mağaza çalışanlarının ise en caydırıcı yöntem olduğunu göstermektedir.

Yanıt Açıklaması: İşletme yönetimi elde edilen kârı her zaman hisse senedi sahiplerine dağıtmayabilir. Kârın tamamının dağıtılması durumunda ise, işletme büyüme, gelişme imkanı bulamayabilir. Bu durumda ise, hisse senetlerinin piyasa fiyatı düşük kalacaktır. Doğru cevap A'dır.

Yanıt Açıklaması: Organizasyonda kimler, hangi araç gereç ile neleri yapacaktır kararı verilir. Örneğin, kasanın güvenliği konusunda mağazaya dijital kasa güvenlik sistemi yapılmasına karar verildi. Bu kasa nereden alınacaktır? Kim alacaktır? Kurulumunu kim sağlayacaktır? Kurulum sonrası kasadan sorumlu kim olacaktır? gibi kararların verilmesi konusunda aşağıdakilerden hangisi boşluğu tamamla

Yanıt Açıklaması: Perakendeciler mağaza düzenlemelerinde (vitrinden içerideki demirbaşlara kadar) mağaza tasarımcılarına bir ücret öderler. Bazen de bu düzenlemeleri kendileri gerçekleştirebilirler.

Yanıt Açıklaması: Kuruluş içi reklamlar, kuruluşun kendi bünyesinde hazırlanır ve yayını için bir bedel ödenmez. TV kanallarının yeni yayın döneminde izlenecek film, program vb. duyurması gibi.

Yanıt Açıklaması: Kişisel olmayan (kitlesel) ve bedeli perakendeci tarafından ödenen iletişim yöntemleri, reklam, satış tutundurma ve mağaza atmosferinden oluşur.

Yanıt Açıklaması: Kitlesel ve bedel ödenmeksizin gerçekleşen iletişim türlerine duyurum örnek verilebilir. Doğru cevap E'dir

Yanıt Açıklaması: Duyurum, kurum ya da ürün hakkında kitle iletişim araçlarında yer ya da zaman satın almaksızın yani basım-yayın bedeli ödemeksizin, dolayısıyla kurumun kontrolü olmaksızın yapılan bilgi aktarımıdır. Reklamla arasındaki en temel farklılık, reklamın arkasındaki kaynak olarak perakendecinin, reklam yapım ve basım/yayım maliyetlerini üstlenmesi ve onun kontrolünde medyada yer almasıdır. Oysa duyurumda bir bedel ödeme, kaynak olma ya da kontrol olanağı yoktur.

Yanıt Açıklaması: En çok 30 işgünü süren işler “süreksiz iş kapsamına girmektedir.

Yanıt Açıklaması: Sigorta işletmelerinin talepleri arasında şunlar yer almaktadır : Mağazalarda kaygan zemin malzemesi kullanılmaması, Yeni sabitlenen lastik kaplı yer döşemeleri kullanılması, Riskli olmayan mağaza tasarımları ve dekorasyonlarının kullanılması, Asansör ve yürüyen merdiven bakımlarının sürekli yapılıyor olması, Yangına dayanıklı malzemelerin kullanılması, Tehlike yaratan ürünlerin korumalı bölümlerde satışa sunulması, Çalışanların eğitilmesi, Mağaza bakım takibinin ve belgelenmesinin iyi yapılması. Doğru cevap E'dir.

Yanıt Açıklaması: satışların maliyeti bilançoda yer alan kalemlerden birisi olmayıp doğru cevap E seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: İşçi ile işveren arasında kurulan iş ilişkisine bireysel iş ilişkisi; işçi ve işverenlerin sendikaları ile olan ilişkileri ile söz konusu sendikaların karşılıklı ilişkilerine ise toplu iş ilişkisi denir. Doğru cevap C şıkkıdır.

Yanıt Açıklaması: İş hayatında işçiye bir iş karşılığı olmaksızın tatil sürelerinde ücret ödenmesi öngörülmüştür. İş karşılığı olmaksızın ücret ödenmesinin öngörüldüğü tatil ve izinler; hafta tatili, ulusla bayram ve genel tatiller, yıllık izin ve mazeret izinleridir. 6 ayı geçen doğum sonrası izinler, ücretsiz izin olarak kabul edilmektedir.

Yanıt Açıklaması: Yürütme planların, organizasyonel kararlara uygun olarak akmasını, işlerin planlandığı gibi gitmesini ifade eder. Kasanın kurulumunda hazır bulunmak, kasayı kuranlara ve kasayı kullanacak olan elemanlara süpervizörlük etmek, yöneticilik etme bu aşamanın kapsamındadır.