Perakende Yönetimi

Yanıt Açıklaması: Perakendeci reklamı için radyoyu kullanıyorsa, yer ve zaman kısıtı olmadan, evde, işte ya da arabada insanların radyoyu dinlediğini bilir. Çeşitli radyo istasyonları hedef kitle seçimini kolaylaştırır. Geniş kitlelere seslenme olanağı da vardır. Radyo için reklam hazırlama ve yayınlama maliyeti düşüktür. Ancak insanlar radyoyu genellikle başka şeylerle uğraşırken dinlerler, bu da reklam mesajına dikkat edilmesini engelleyebilir. Üstelik bu mesajda kapsamlı bilgi verme olanağı da yoktur, yani mesaj kısa olmalıdır. Sadece sözel olarak mesajın aktarılması, görsel ögelerin kullanılamaması, tekrarı gerektirmesi, reklam tüketicinin ilgisini çekse bile bir gazete ya da dergideki gibi alıp saklayamaması gibi dezavantajlı yönleri de vardır.

Yanıt Açıklaması: Hazırlama, tamamlama ve temizleme işlerini asıl işlerine ek olarak yapan işçiler bu işlerde günde en çok iki saat çalıştırılabilirler.

Yanıt Açıklaması: Halkla ilişkiler; kurum ile ilgili çevreleri arasında karşılıklı iletişimi, anlamayı, kabulü ve iş birliğini sağlayıp sürdürmeye yardımcı olan bir yönetim fonksiyonudur.

Yanıt Açıklaması: Taşıma, depolama, sipariş belgelerinin sadece gerekli elemanlar tarafından görülmesi, şifre gibi önlemlerin paylaşılmaması ve her bilginin “kimin bilmesi gerektiğine odaklanarak paylaşılması, bilginin güvenliği ile ilgilidir. Örneğin, teslimat ile ilgili müşteri isim ve adreslerinin gizliliği hayli önemlidir. Perakendecinin müşteri bilgisini güven altına alması şarttır.

Yanıt Açıklaması: Sermaye piyasaları, bir yıldan daha uzun süreli finansal işlemlerin yapıldığı piyasalar anlaşılmaktadır. Yatırım ve kalkınma bankaları, borsalar, yatırım ortaklıkları, portföy yönetim şirketleri, bireysel emeklilik şirketleri bu piyasada faaliyet gösteren kurumlardır.

Yanıt Açıklaması: Mağaza atmosferi ise; tüketicilerin zihninde bir mağaza imajı oluşturmaya yardımcı olan, tüketicilerin mağaza tercihlerini ve harcamalarını dahi etkileyebilen mağazanın mimarisi, iç düzenlemeleri, işaretler, ürün sergileme uygulamaları, renkler, ışıklar, koku, ses, ısı gibi fiziksel unsurların bir bileşimidir. Perakendeciler mağaza düzenlemelerinde (vitrinden içerideki demirbaşlara kadar) mağaza tasarımcılarına bir ücret öderler. Bazen de bu düzenlemeleri kendileri gerçekleştirebilirler.

Yanıt Açıklaması: Reklamları içeriklerine göre; öncü, rekabetçi, hatırlatma amaçlı ve kurumsal reklam olarak dört grupta inceleyebiliriz.

Yanıt Açıklaması: Reklamın amaçları aşağıdaki gibi sıralayabiliriz: Tüketicileri; sunulan ürünleri görmek, satın almak, hizmetleri kullanmak üzere mağazaya çekmek ve mağaza trafiğini artırmak Ürünler, hizmetler ya da mağaza konusunda tüketicileri bilgilendirmek İmaj-itibar geliştirmek ve bunu güçlendirmek Tüketicilere sunulan bilgilerle satış elemanlarının işini kolaylaştırmak Yasal düzenlemeler, teknolojik ve ekonomik yapıdaki değişmeler de tutundurma etkinliklerinin belirleyicisi olabilir.

Yanıt Açıklaması: Net kâr marjı, aynı brüt kâr marjında olduğu gibi net kar/net satışlar formülüyle yüzde şeklinde hesaplanabilir. A Mağazasının vergi sonrası net kâr marjı %1,4, B Mağazasının %5,2 olarak hesaplanmıştır. B Mağazası net satışlara kıyasla daha fazla faaliyet gideri yapmasına rağmen, A Mağazasına göre daha iyi performans göstermiştir.

Yanıt Açıklaması: İstemesi halinde emzikli işçiye çalıştırılamayacağı on altı haftalık sürenin tamamlanmasından sonra altı aya kadar ücretsiz izin verilir.

Yanıt Açıklaması: Yapılan tanıma göre, gerçek veya tüzel kişinin ya da tüzel kişiliği olmayan kurum ve kuruluşların işveren sayılabilmesinin asli koşulu işçi çalıştırmasıdır.

Yanıt Açıklaması: Testler, iş için ihtiyaç duyulduğuna inanılan kişisel özelliklerin ölçülmesini sağlar. Personel seçiminde testler, adayın yapabileceklerini ya da yapamayacaklarını saptamaya yardım eden mükemmel araçlardır.

Yanıt Açıklaması: Bu süreçler 3. aşama olan faaliyetlerin gruplandırılması adımında gerçekleşir. Böylece daha hızlı, daha etkin ve verimli şekilde çalışmak hedeflenir.

Yanıt Açıklaması: Perakendecilikte iletişimin iki tarafı vardır: kaynak ve alıcı. İletişim sürecinde mesajı yaratıp alıcıya gönderen taraf, mesajın kaynağı olarak tanımlanır.Doğru cevap B'dir.

Yanıt Açıklaması: Evlere sipariş teslimi ve ücretsiz içecek ikramına ilişkin bilgi kodlama tekniklerinden sayılır.

Yanıt Açıklaması: “Ulusal Bayram ve Genel Tatiller Hakkındaki Kanun”a göre ulusal bayram yalnız Cumhuriyetin ila^n edildiği 29 Ekim günüdür, 28 Ekim günü saat 13’ten itibaren başlar ve 29 Ekim günü devam eder. Aynı Kanunda genel tatil günleri ise: Zafer Bayramı 30 Ağustos günü, Ulusal Egemenlik ve Çocuk Bayramı 23 Nisan günü, Ramazan Bayramı üç buçuk gün, Kurban Bayramı dört buçuk gün, Yılbaşı günü Ocak ayının birinci günü, Emek ve Dayanışma Günü 1 Mayıs günü, Atatürk’ü Anma ve Gençlik ve Spor Bayramı 19 Mayıs günü, Demokrasi ve Milli Birlik Günü 15 Temmuz günü olarak belirlenmiştir. Bu açıklamalar ışığında doğru cevap E’dir.

Yanıt Açıklaması: Belli bir miktar paranın tek bir dönem faizlendirmeye tabi tutulması basit faiz ile yapılır. Tek bir dönemden kastedilen 1 gün olabileceği gibi 1 hafta, 1 ay, 50 gün, 1 yıl olabilir. Önemli olan sürenin uzunluğu değil, bu süre içerisinde sadece bir kez faizlendirme yapılmasıdır. Doğru cevap B seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Perakende yönetiminde sermaye piyasaları denildiğinde bir yıldan daha fazla uzun süreli finansal işlemlerin yapıldığı piyasalar anlaşılmalıdır. Yatırım ve Kalkınma Bankaları, Borsalar, Yatırım Ortakları, Portföy Yönetim Şirketleri, Bireysel Emeklilik Şirketleri bu piyasada faaliyet gösteren kurumlardır. Doğru cevap E'dir.

Yanıt Açıklaması: Yukarıdaki maddelerin hepsi çalışanların hırsızlık yapmasını önlemek için alınan tedbirlerdendir.

Yanıt Açıklaması: İş hukukunun uluslararası kaynakları, “iki taraflı anlaşmalar”, “açık anlaşmalar” ve “Uluslararası Çalışma Sözleşmeleri”dir.